Downgrade o disdetta

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Redhot

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11 Giugno 2009
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Ciao,
ho un pacchetto dco + cinema + calcio, 34 € al mense. Troppo. Vorrei tenermi solo il calcio (e le serie, ovviamente). Purtroppo il mio contratto scade tra qualche mese per cui l'opzione downgrade credo non sia applicabile. Quindi pensavo di dare la disdetta. Secondo voi c'e' qualche possibilità che, chiamato in retention, mi offrano di tenere solo il pacchetto calcio?
In alternativa, una volta dato disdetta e cessato il contratto, se volessi riattivare un contratto solo calcio, quanto tempo è necessario (in pratica vi sto chiedendo quanto resterei "al buio"). Sarebbe riattivabile sulla stessa tessera easy pay o dovrei procurarmene un'altra (o la spediscono)?
Ringrazio in anticipo chiunque mi saprà dare quanche informazione.
 
Redhot ha scritto:
Quindi pensavo di dare la disdetta. Secondo voi c'e' qualche possibilità che, chiamato in retention, mi offrano di tenere solo il pacchetto calcio?
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Se vuoi ottenere una riduzione sul prezzo, ti consiglio inviare la lettera di recesso immediato. Sicuramente una telefonata la riceverai, ma non so quanto ti offriranno. Penso che una riduzione di 10 euro o al massimo 8 euro al mese la otterrai per il pacchetto completo. Non so se potrai ottenere una modifica del tuo abbonamento a seguito del recesso. Puoi provare. ;)
 
con l'aria che tira propongono ed accettano di tutto pur di trattenere il cliente ;)
 
Domanda: ma se mi fanno una offerta e la accetto, viene modificata la scadenza del mio abbonamento? E lo sconto ottenuto, in caso di eventuale successivo recesso, lo devo restituire?
 
La cosa assurda è che io ho richiesto un downgrade e l'operatore per telefono mi dice: "mandi la raccomandata ed il downgrade partire dopo la scadenza del contratto." Ma davvero funziona così? A me sembra una cosa assurda! Io lo voglio da subito il downgrade, non da luglio, anche perchè credo di non rinnovare l'abbonamento.
 
Sempre in ottica futuro downgrade, in caso acettassi una eventuale offerta in retention a seguito disdetta, la scadenza contrattuale verrebbe modificata?
 
Swordfish ha scritto:
Le classiche sciocchezze: se volessi aggiungere, posso farlo in qualsiasi momento, se volessi togliere iniziano i problemi.
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Sciocchezza dal lato di vista pratico. Non ci mettono niente a levare un pacchetto però, come detto giustamente da Vianello, contrattualmente non "possono" farlo. Il motivo è ovvio: non gli conviene, significherebbe un introito minore.
 
Secondo me perché hanno problemi con la fatturazione in caso di variazione a favore del cliente (li hanno già adesso con le disdette e/o recesso) e quindi consentono solo variazioni a scadenza di contratto perché non riescono a fare di meglio, ma quando si tratta di aggiungere però lo fanno subito.....
 
Redhot ha scritto:
Ciao,
ho un pacchetto dco + cinema + calcio, 34 € al mense. Troppo. Vorrei tenermi solo il calcio (e le serie, ovviamente). Purtroppo il mio contratto scade tra qualche mese per cui l'opzione downgrade credo non sia applicabile. Quindi pensavo di dare la disdetta. Secondo voi c'e' qualche possibilità che, chiamato in retention, mi offrano di tenere solo il pacchetto calcio?
In alternativa, una volta dato disdetta e cessato il contratto, se volessi riattivare un contratto solo calcio, quanto tempo è necessario (in pratica vi sto chiedendo quanto resterei "al buio"). Sarebbe riattivabile sulla stessa tessera easy pay o dovrei procurarmene un'altra (o la spediscono)?
Ringrazio in anticipo chiunque mi saprà dare quanche informazione.
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il downgrade è possibile solo a fine anno; se vuoi, nel più breve tempo possibile, togliere il cinema, devi fare "disdetta immediata" (spero che tu non stia fruendo di promozioni perchè, in tal caso, dovresti restituire tutti gli sconti che hai avuto oltre che pagare la penale di 8-10 euro).
Nel 90% dei casi, ti chiamano e ti chiedono il motivo per cui vuoi "abbandonarli"; tu dirai che il pacchetto cinema non ti piace e loro ti offriranno tutto a 8-10 euro in meno per un anno oppure serie e calcio scontato di alcuni euro, per alcuni mesi, o per 1 o 2 anni... tu valuterai il da farsi.
Se accetti, è come se ripartissi da zero, quindi la data viene aggiornata e, ovviamente, se disdici prima di 12 mesi sarai tenuto a restituire gli sconti.
Ciao
 
Proprio ieri ho telefonato per ridurre il pacchetto di mio padre che aveva tutto attivo per tenere solo il calcio,l'operatrice che ha risposto mi ha ricordato che la scadenza per modificare l'abbonamento sarebbe stata nel mese di luglio poi ha aggiunto che vedeva cosa poteva fare,mi a tenuto in linea per un'po' poi mi da l'ok per la riduzzione immediata al solo calcio,ha avviato la procedura di registrazione telefonica per modificare il vecchio contratto con questo nuovo.Quindi se si trova l'operatore giusto l'opzione downgrade e fattibile in qualsiasi periodo,preferiscono fare cosi' che perdere il cliente di questi tempi..........ho scritto questo post giusto per dare la mia testimonianza a chi volesse fare la stessa operazione.
 
cixpy ha scritto:
Proprio ieri ho telefonato per ridurre il pacchetto di mio padre che aveva tutto attivo per tenere solo il calcio,l'operatrice che ha risposto mi ha ricordato che la scadenza per modificare l'abbonamento sarebbe stata nel mese di luglio poi ha aggiunto che vedeva cosa poteva fare,mi a tenuto in linea per un'po' poi mi da l'ok per la riduzzione immediata al solo calcio,ha avviato la procedura di registrazione telefonica per modificare il vecchio contratto con questo nuovo.Quindi se si trova l'operatore giusto l'opzione downgrade e fattibile in qualsiasi periodo,preferiscono fare cosi' che perdere il cliente di questi tempi..........ho scritto questo post giusto per dare la mia testimonianza a chi volesse fare la stessa operazione.
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Grazie cixpy!
potresti dire anche quanto pagherà tuo padre con serie tv e calcio?
 
Mio padre ha l'abbonamento completo da diversi anni e cio' che paga non corrisponde al listino che fanno ora ai nuovi abbonati. Con cinema+serie+doc+calcio (escluso i canali per bambini) paga al mese 37 euro e rotti centesimi comprese le spese di fatturazione inviate per posta (1 euro spese postali) ora dopo il downgrade gli e' rimasto solo il pacchetto calcio a 26 euro mensili.............spero di essermi spiegato bene...........ciao.
 
Ultima modifica:
Qual è il motivo per cui la data di scadenza viene modificata?

Inviato dal mio Nexus 5
 
Pazzesco. Dopo 2 dinieghi alla modifica immediata, la settimana scorsa, dopo aver letto il post di cixpy ho riprovato e mi hanno fatto la variazione. Prezzo di listino. Per ora mi va bene cosi'. tra qualche mese, alla scadenza del contratto daro' la disdetta e vedremo
 
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