Salve gente volevo qualche vostro parere riguardo ai pagamenti di sky!
Vi spiego brevemente la situazione.
Giorno 2 settembre tramite telefono (contattato da sky) mi abbono e la signorina mi fa fare un contratto "vocale" pagando le mensilità con poste pay e l'offerta di 1 anno a 24.90 e dal secondo anno a 29 euro al mese.
Inoltre mi ha detto di ricaricare la poste pay di almeno 100 euro per i vari pagamenti che sarebbero stati le 29 di attivazione, le 30 per il my sky + il primo mese ( che nn ho cpt se il primo mese lo contavano a 29 euro o a 24.90). QUindi ricarico la poste pay di cento euro, nemmeno 2 giorni e viene il tecnico mi monta e mi attiva tutto....tutto perfetto!mi arrivano per posta le varie documentazioni + il contratto da firmare ecc..
in torno al 13 di settembre vedo il primo addebito sulla poste pay di 29 euro!
Nel frattempo passati 15 giorni di prova di tutto sky mi lasciano solo le mie scelte ovvero calcio,documentari e intrattenimento....rendendomi conto che il cinema fosse molto bello, chiamo il call center e mi attivo pure il pacchetto cinema, usufruendo comunque della mia offerta (cosa confermatami dall'operatore) e facendo salire la mensilià a 42.90 invece di 47 euro al mese!
Al telefono mi confermano tutto e mi attivano il servizio!
Ora il punto è che da quell addebito di 29 euro avvenuto il 13 settembre, non ho più ricevuto nessun addebito, ne le 30 euro, ne il primo mese di 24.90, ne il secondo mese che dovrebbe essere di 42.90....niente!
Collegandomi sul sito sky dove sono registrato e andando su area clienti nella sezione fatture e pagamenti cè accanto a saldo -29 euro..... quando fino a qualche giorno fa era a 0!
Cosa vuol dire.....? se sono i soldi che devo pagare (e che nn hanno ancora addebitato) mi pare strano che siano 29 euro......e tutte le altre cose??? come devo comportarmi?
NOn vorrei che le 71 euro rimaste sulla carta non siano sufficienti e devo ricaricarla ulteriormente per far avvenire tutti i pagamenti???? consigliatemi
Vi spiego brevemente la situazione.
Giorno 2 settembre tramite telefono (contattato da sky) mi abbono e la signorina mi fa fare un contratto "vocale" pagando le mensilità con poste pay e l'offerta di 1 anno a 24.90 e dal secondo anno a 29 euro al mese.
Inoltre mi ha detto di ricaricare la poste pay di almeno 100 euro per i vari pagamenti che sarebbero stati le 29 di attivazione, le 30 per il my sky + il primo mese ( che nn ho cpt se il primo mese lo contavano a 29 euro o a 24.90). QUindi ricarico la poste pay di cento euro, nemmeno 2 giorni e viene il tecnico mi monta e mi attiva tutto....tutto perfetto!mi arrivano per posta le varie documentazioni + il contratto da firmare ecc..
in torno al 13 di settembre vedo il primo addebito sulla poste pay di 29 euro!
Nel frattempo passati 15 giorni di prova di tutto sky mi lasciano solo le mie scelte ovvero calcio,documentari e intrattenimento....rendendomi conto che il cinema fosse molto bello, chiamo il call center e mi attivo pure il pacchetto cinema, usufruendo comunque della mia offerta (cosa confermatami dall'operatore) e facendo salire la mensilià a 42.90 invece di 47 euro al mese!
Al telefono mi confermano tutto e mi attivano il servizio!
Ora il punto è che da quell addebito di 29 euro avvenuto il 13 settembre, non ho più ricevuto nessun addebito, ne le 30 euro, ne il primo mese di 24.90, ne il secondo mese che dovrebbe essere di 42.90....niente!
Collegandomi sul sito sky dove sono registrato e andando su area clienti nella sezione fatture e pagamenti cè accanto a saldo -29 euro..... quando fino a qualche giorno fa era a 0!
Cosa vuol dire.....? se sono i soldi che devo pagare (e che nn hanno ancora addebitato) mi pare strano che siano 29 euro......e tutte le altre cose??? come devo comportarmi?
NOn vorrei che le 71 euro rimaste sulla carta non siano sufficienti e devo ricaricarla ulteriormente per far avvenire tutti i pagamenti???? consigliatemi
