Ad un amico a settembre hanno fatto una proposta di retention, che ha accettato, per € 26,00 al mese per 1 anno, con la visione di Mondo, Sport e Calcio, HD compresa.
Adesso, dopo 1 mese, dalla riattivazione, hanno lasciato l'HD solo sul canale National Geographic HD e Next e, a seguito di richiesta chiarimenti, ha scoperto dall'operatore telefonico che in realtà il suo contratto prevede la visione di Mondo, Sport e Calcio a € 26,00 al mese solo sino a fine anno, dopo passerà a solo Mondo e che l'HD era solo per il primo mese!
Non c'è stato verso di sentir ragioni dagli operatori telefonici contattati ed alle E-mail non rispondono!
Possibile che Sky faccia proposte di retention trabocchetto? Che dica 100 ma in realtà, dopo che il cliente accetta, applichi un contratto che ti dà 50?
Adesso, dopo 1 mese, dalla riattivazione, hanno lasciato l'HD solo sul canale National Geographic HD e Next e, a seguito di richiesta chiarimenti, ha scoperto dall'operatore telefonico che in realtà il suo contratto prevede la visione di Mondo, Sport e Calcio a € 26,00 al mese solo sino a fine anno, dopo passerà a solo Mondo e che l'HD era solo per il primo mese!
Non c'è stato verso di sentir ragioni dagli operatori telefonici contattati ed alle E-mail non rispondono!
Possibile che Sky faccia proposte di retention trabocchetto? Che dica 100 ma in realtà, dopo che il cliente accetta, applichi un contratto che ti dà 50?