avenged-sevenfold-84
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si questa storia degli 11 euro la conoscevo infatti mi sono gia stati addebitati sulla fattura di gennaio
il mio dubbio è se dovrei pagare gli sconti fruiti nel corso del 2013
Fate attenzione alla disdetta. Anticipatevi perche FANNO I FURBI !!!
- Creatore Discussione marvin.bower
- Data di inizio
si questa storia degli 11 euro la conoscevo infatti mi sono gia stati addebitati sulla fattura di gennaio
il mio dubbio è se dovrei pagare gli sconti fruiti nel corso del 2013
shoxblackify
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inviata disdetta con PEC , 3gg fa ,, contratto scade 31/03 ,, ben oltre i quarantacinque giorni di anticipo entro i tempi previsti....
messaggio già ricevuto sul decoder !
mo.... ke si attaccano al ****......... come sempre ( con ME ,, con voi non so...)
messaggio già ricevuto sul decoder !
mo.... ke si attaccano al ****......... come sempre ( con ME ,, con voi non so...)
maxreloaded
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se rispetti il vincolo di 12 mesi, poi puoi disdire quando vuoi senza rimborsare sconti fruiti
vinbow78
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No perché prima di tutto se si fa disdetta a scadenza contratto non ti possono più chiedere altro, e poi pagando un mese in più a prezzo di listino ti chiederanno solo gli 11€ per i costi operatore
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marvin.bower
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OK PROBLEMA CHIUSO RAGAZZI
MI hanno chiamato stamattina da uno 02...., "direzione di SKY buongiorno"
tante scuse e storno degli 11,53 Euro
P.S. : non capisco tutta questa discussione che state facendo sull'anticiparsi.
La mia lettera ha raggiunto il destinatario 33 giorni prima della scadenza
L'operatore si è inventata un altra data chissa perchè
Non c'è stato un mio ritardo.
MI hanno chiamato stamattina da uno 02...., "direzione di SKY buongiorno"
tante scuse e storno degli 11,53 Euro
P.S. : non capisco tutta questa discussione che state facendo sull'anticiparsi.
La mia lettera ha raggiunto il destinatario 33 giorni prima della scadenza
L'operatore si è inventata un altra data chissa perchè
Non c'è stato un mio ritardo.
vinbow78
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Comunque ragazzi a prescindere del comportamento scorretto di Sky, l'abbiamo detto e ridetto un sacco di volte che la disdetta va mandata almeno 50 gg prima se si vuole stare tranquilli con le Poste... O in alternativa usate la PEC che è immediata
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vinbow78
Digital-Forum Silver Master
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Tu hai ragione perché comunque eri nei termini, però devi ammettere che hai rischiato un bel po' coi tempi delle poste, prima di tutto perché l'hai inviata solo pochi gg prima e poi a cavallo di un periodo festivo
Se solo il postino fosse stato un pò più lento ti attaccavi
Per questo consigliamo a tutti di non aspettare all'ultimo a mandare disdetta
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maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
Comunque ragazzi a prescindere del comportamento scorretto di Sky, l'abbiamo detto e ridetto un sacco di volte che la disdetta va mandata almeno 50 gg prima se si vuole stare tranquilli con le Poste... O in alternativa usate la PEC che è immediata
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straquoto...
ma vale per tutto, non solo per sky...
ridursi a disdire negli ultimi 3-4 giorni utili é sempre un rischio.
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
allora non capisco il senso del tuo post iniziale...
hai messo giù una polemica sulla scorrettezza, quando alla fine era un semplice errore di un operatore che s'è risolto con una chiamata al servizio clienti?
marvin.bower
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NO. Pero ditemelo. Sono io che scrivo cosi male e non mi faccio capire ?
Nessun errore dell'operatore, quello è venuto dopo
Mi è arrivata a casa LA LETTERA DI SKY (forse non l'ho scritto, non ce lho il post davanti...) che mi comunicava gli 11,53 euro e restituzione sconti
L'operatore mi ha confermato LA LETTERA e mi ha detto il motivo: la disdetta è arrivata a loro il 5/1
(cosa non vera per il sito delle Poste Italiane, che indicava il 31/12)
Ma che chiamata?che s'è risolto con una chiamata al servizio clienti?
Nel primo post è ben visibile la mia email di posta certificata all Autorità AGCOM
con in copia l'amministratore delegato di SKY
con cui denunciavo l'operato di SKY
Io non ho scritto a SKY, ho scritto all'autorità con CC : SKY
Solo con tale email mi hanno chiamato stamattina scusandosi e stornando l'errore
Ripeto pero. Chiedo scusa forse il mio primo post non era chiaro
no, per la legge fa fede quella di invio.
Il contratto di sky è un gradino sotto la legge, non sopra. E sta pure sotto alla costituzione e alle sentenze.
Se poi sky fa quello che vuole è perchè nessuno gli ha mai fatto causa.
Per favore max.....
L'utente ha solo fatto bene, l'avrà vinta sicuramente. Sky non si crea un precedente in tribunale.
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
allora anche la mia Assicurazione é "illegale"?? dato che anche loro fanno valere la data di RICEZIONE...
Smettiamo di dire che é una cosa inventata da sky, abbiamo testimoniato più volte nel forum che "la data di ricezione" viene utilizzata da diverse aziende (tra cui la mia assicurazione)...
Quindi, o sono tutti fuorilegge, oppure avranno il diritto di farlo
Zanetti4
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Io ho la PEC, ma non è intestata a me bensí alla mia società (persona giuridica). Posso comunque usarla per la disdetta a sky?
Io sono d'accordo con quanto affermi, però perché non commenti anche la mia risposta dove sottolineo che conta la data di arrivo alla casella postale e non la data di ritiro da parte di Sky?allora anche la mia Assicurazione é "illegale"?? dato che anche loro fanno valere la data di RICEZIONE...
Smettiamo di dire che é una cosa inventata da sky, abbiamo testimoniato più volte nel forum che "la data di ricezione" viene utilizzata da diverse aziende (tra cui la mia assicurazione)...
Quindi, o sono tutti fuorilegge, oppure avranno il diritto di farlo
e9355
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pepang1988
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Quoto!
L'avevo detto stamane mentre l utente max aveva una visione "distorta" della legge italiana
avevi ragione al 100% non potevano fare altro
Vale la data di ricezione solo perché è una casella postale e quindi il recapito nelle mani del destinatario è certo. Però, ovviamente, la data di ricezione che fa fede è quella di arrivo nella casella postale e non certo quella del giorno in cui, per proprio capriccio, Sky manda il proprio addetto a ritirare la posta. Infatti sarebbe facile a quel punto andare a ritirare le raccomandate quando fa comodo facendo scadere i termini per un proprio interesse. Immaginate cosa succederebbe con le multe se abolissero la compiuta giacenza e per non pagarle bastasse ritirare la cartella alle poste quando la sanzione è prescritta ....
Il vero problema è un altro: ormai certi comportamenti in Sky non sono più frutto di errori episodici, ma sono talmente ricorrenti che è evidente di come facciano parte di una strategia. La strategia dello speriamo che il cliente ci caschi..
Il vero problema è un altro: ormai certi comportamenti in Sky non sono più frutto di errori episodici, ma sono talmente ricorrenti che è evidente di come facciano parte di una strategia. La strategia dello speriamo che il cliente ci caschi..
ok questo mi suona corretto.
andr3a88
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Ciao a tutti, volevo disdire il mio abbonamento a scadenza naturale (per poi cercare qualche offerta migliore)... Ora non vorrei essermi preso in ritardo... Ho fatto l'abbonamento il 6 marzo 2013, ora devo inviare disdetta entro 30 giorni prima dal 6 marzo 2013 o del 31 marzo?