crazyforkrasic
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Provenendo da sky tv+famiglia+sport+calcio in disdetta al 30/11/2014 il 28 Novembre ho accettato un'offerta di retention con downgrade a sky tv+famiglia+hd a 24 euro(sconto 50% su famiglia e hd).
La sera stessa del 28 Novembre mi arriva la conferma via mail:
"grazie per aver scelto di restare in nostra compagnia e di aver aderito a quanto riportato
di seguito:
Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
Sconto del 50% sul costo mensile dell'opzione Sky HD per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile verra' ripristinato come da contratto sottoscritto"
Il 2 Dicembre 2014 riesco ad attivare grazie ad un'operatrice tramite chat(da solo non ci riuscivo perchè c'era il blocco a sistema dei 3 mesi) i pack sport e calcio al 50% arrivando a sky tv+famiglia+sport+calcio+hd a 38 euro come conferma il mio fai da te.
Oggi è stato possibile aprire la fattura in pdf:
"sky tv+famiglia+sport+calcio 28/11/14-30/11/14 €5,20
sconto di protezione per variazione listino 28/11/14-30/11/14 €-0,20
sconto abbonamento sky per 12 mesi 28/11/14-30/11/14 €-0,26
sconto famiglia per 12 mesi 28/11/14-30/11/14 €-0,25
sky tv+famiglia 1/12/14-31/12/14 €24
sconto abbonamento sky per 12 mesi 1/12/14-31/12/14 €-2,50
sconto famiglia per 12 mesi 1/12/14-31/12/14 €-2,50
opzione tecnologica hd 1/12/14-31/12/14 €5
totale fattura €28,49
credito precedente €-16,53
totale da pagare €11,96 "
I miei dubbi:
1)perchè sky sport e sky calcio non sono fatturati nel mese di Dicembre?
2)lo sconto 50% hd indicato nella mail si è trasformato in fattura in sconto abbonamento sky per 12 mesi
La sera stessa del 28 Novembre mi arriva la conferma via mail:
"grazie per aver scelto di restare in nostra compagnia e di aver aderito a quanto riportato
di seguito:
Sconto del 50% sul costo mensile dell' abbonamento a Sky Famiglia per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile dell'abbonamento verra' ripristinato come da contratto sottoscritto.
Sconto del 50% sul costo mensile dell'opzione Sky HD per una durata di 12 mesi. Al termine dei 12 mesi promozionati il costo mensile verra' ripristinato come da contratto sottoscritto"
Il 2 Dicembre 2014 riesco ad attivare grazie ad un'operatrice tramite chat(da solo non ci riuscivo perchè c'era il blocco a sistema dei 3 mesi) i pack sport e calcio al 50% arrivando a sky tv+famiglia+sport+calcio+hd a 38 euro come conferma il mio fai da te.
Oggi è stato possibile aprire la fattura in pdf:
"sky tv+famiglia+sport+calcio 28/11/14-30/11/14 €5,20
sconto di protezione per variazione listino 28/11/14-30/11/14 €-0,20
sconto abbonamento sky per 12 mesi 28/11/14-30/11/14 €-0,26
sconto famiglia per 12 mesi 28/11/14-30/11/14 €-0,25
sky tv+famiglia 1/12/14-31/12/14 €24
sconto abbonamento sky per 12 mesi 1/12/14-31/12/14 €-2,50
sconto famiglia per 12 mesi 1/12/14-31/12/14 €-2,50
opzione tecnologica hd 1/12/14-31/12/14 €5
totale fattura €28,49
credito precedente €-16,53
totale da pagare €11,96 "
I miei dubbi:
1)perchè sky sport e sky calcio non sono fatturati nel mese di Dicembre?
2)lo sconto 50% hd indicato nella mail si è trasformato in fattura in sconto abbonamento sky per 12 mesi
Ultima modifica:
Era giusto per capire