fatturazione errata

[darkmoon]

scusate ragazzi vorrei sapere se le fatture che vengono fatte da sky sono state conteggiate male a qualcun altro oppure solo a me capita da 2 mesi a questa parte che le fatture sono errate al massimo e non parlo di 1 o 2 euro conteggiati male ma di 80-100 €

 

[mop invalido]

scusate ragazzi vorrei sapere se le fatture che vengono fatte da sky sono state conteggiate male a qualcun altro oppure solo a me capita da 2 mesi a questa parte che le fatture sono errate al massimo e non parlo di 1 o 2 euro conteggiati male ma di 80-100 €

Addirittura?!?!?!

Ma nel dettaglio delle fatture che voci trovi?

 

[darkmoon]

niente chiamo e mi dicono che fino al 15 neanche loro possono vedere da che cosa derivano
ho fatto il conto e non mi tornano 82 € non posso che dire complimenti sky e cosi che si trattano i clienti
sky ti sorprende sempre ( in negativo )

 

[darkmoon]

mop-invalido cosa mi consigli di fare

 

[darkmoon]

nessun suggerimento

 

[Burchio]

beh...io aspetterei di vedere cosa dice la fattura xkè ho già riscontrato alcune volte che le voci che trovi sul sito di saldo ecc ecc prima che la fattura sia disponibile...non sono affatto veritiere

 

[mop invalido]

niente chiamo e mi dicono che fino al 15 neanche loro possono vedere da che cosa derivano
ho fatto il conto e non mi tornano 82 € non posso che dire complimenti sky e cosi che si trattano i clienti
sky ti sorprende sempre ( in negativo )

Acquisti in PPV? Lavori di manutenzione/adeguamento?

Aspetta ad arrabbiarti con SKY, prima vediamo il dettaglio della fattura.

 

[70miky]

Io ho aggiunto MyskyHD a Dicembre (€149) e non mi era ancora stato fatturato. Mi stavo quasi 'preoccupando' quando stamattina ho trovato una fattura di €355,27 Purtroppo non è ancora disponibile in pdf, ho mandato una mail al contatta sky, ma più tardi provo anche a telefonare.

 

[dado88]

Io ho aggiunto MyskyHD a Dicembre (€149) e non mi era ancora stato fatturato. Mi stavo quasi 'preoccupando' quando stamattina ho trovato una fattura di €355,27 Purtroppo non è ancora disponibile in pdf, ho mandato una mail al contatta sky, ma più tardi provo anche a telefonare.

Anche a me è capitato questo, quando ho attivato il MySkyHD soltanto che poi mi hanno tolto i soldi in piu, senza che io ne facevo richiesta

 

[70miky]

Anche a me è capitato questo, quando ho attivato il MySkyHD soltanto che poi mi hanno tolto i soldi in piu, senza che io ne facevo richiesta

Ok, grazie per l'incoraggiamento La tua fattura era sballata allo stesso modo, cioè più del doppio di quanto dovuto?

 

[goldsun]

Anche a me è capitato questo, quando ho attivato il MySkyHD soltanto che poi mi hanno tolto i soldi in piu, senza che io ne facevo richiesta

eh ma tu hai lo sconto rugby...
scusate la battutaccia ... e l'OT ma l'amico Dado me le tira.
Ciao

 

[dado88]

Ok, grazie per l'incoraggiamento La tua fattura era sballata allo stesso modo, cioè più del doppio di quanto dovuto?

Si Si, il prezzo era oltre i 300euro, dopo qualche giorno è tornato normale, emettendo un'altra fattura con lo storno. Non so se con te è stato fatto lo stesso errore, ovviamente lo spero per te .

@Goldsun: Bella battuta

 

[darkmoon]

allora non capita solo a me che la fattura sia errata

 

[mop invalido]

Si Si, il prezzo era oltre i 300euro, dopo qualche giorno è tornato normale, emettendo un'altra fattura con lo storno. Non so se con te è stato fatto lo stesso errore, ovviamente lo spero per te .

@Goldsun: Bella battuta

Con l'adesione al servizio MySKY HD l'abbonamento si è rinnovato per un anno e quindi è stata emessa una fattura comprendente il rateo (dal giorno dell'attivazione del nuovo servizio alla fine dello stesso mese) + 1 o 2 mesi d'abbonamento a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

E' stata poi emessa una nota di credito per evitare che venisse fatturato 2 volte il periodo già pagato prima dell'adesione al servizio MySKY HD.

 

[dado88]

Con l'adesione al servizio MySKY HD l'abbonamento si è rinnovato per un anno e quindi è stata emessa una fattura comprendente il rateo (dal giorno dell'attivazione del nuovo servizio alla fine dello stesso mese) + 1 o 2 mesi d'abbonamento a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

E' stata poi emessa una nota di credito per evitare che venisse fatturato 2 volte il periodo già pagato prima dell'adesione al servizio MySKY HD.

Si cosi è tutto chiaro, grazie ovviamente non sono andata oltre a scoprire il motivo essendo che la cifra era quella cifra. Grazie

 

[Burchio]

come ho sempre riscontrato...gli storni si possono vedere solo nelle fatture ed ecco xkè tutti si preoccupano prima del tempo

 

[darkmoon]

come ho sempre riscontrato...gli storni si possono vedere solo nelle fatture ed ecco xkè tutti si preoccupano prima del tempo

ti devo dare ragione burchio stamattina mi sono accorto che la fattura era stata modificata (più o meno) mancano ancora 2 € però

 

[70miky]

Con l'adesione al servizio MySKY HD l'abbonamento si è rinnovato per un anno e quindi è stata emessa una fattura comprendente il rateo (dal giorno dell'attivazione del nuovo servizio alla fine dello stesso mese) + 1 o 2 mesi d'abbonamento a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

E' stata poi emessa una nota di credito per evitare che venisse fatturato 2 volte il periodo già pagato prima dell'adesione al servizio MySKY HD.

Ok, ma avendo finalmente ricevuto la fattura in questione, vedo che vi è giustamente l'attivazione del MySky HD (che io ho), ma anche di MySky, cioè 149 + 99. Poi vi sono le due mensilità di gennaio e febbraio (mondo, cinema e calcio), e uno storno di quasi 72 euro. L'importo dovuto è quindi di €283, ma io sono sotto di esattamente €99

 

[blino]

Ok, ma avendo finalmente ricevuto la fattura in questione, vedo che vi è giustamente l'attivazione del MySky HD (che io ho), ma anche di MySky, cioè 149 + 99. Poi vi sono le due mensilità di gennaio e febbraio (mondo, cinema e calcio), e uno storno di quasi 72 euro. L'importo dovuto è quindi di €283, ma io sono sotto di esattamente €99

Visto che ti hanno addebitato l'attivazione di due tipi di MySky, cosa evidentemente impossibile con un solo abbonamento, scrivi con il contattasky e digli provvedere immediatamente a correggere l'errore.

 

[70miky]

Visto che ti hanno addebitato l'attivazione di due tipi di MySky, cosa evidentemente impossibile con un solo abbonamento, scrivi con il contattasky e digli provvedere immediatamente a correggere l'errore.

L'ho già fatto ieri pomeriggio...