Fatturazione ingannevole o bug dell'app?

[alex86]

Sono un ex abbonato Infinity (prova gratuita un mese). Pochi giorni dopo la fine dell'abbonamento decido di provare a comprare un film a noleggio tramite l'app per Smart tv, visto che appariva il prezzo 3,49 (su mediaset premium e cubovision era rispettivamente a 3,99 e 4,99 in HD).
Peccato però che adesso è stata prodotta una fattura per 4,50 euro. Vi sembra normale che cliccando acquista appaia un prezzo e poi ne fatturino un altro?
A saperlo lo compravo su Premium Play, mi sarebbe costato di meno e non avrei dovuto patire la lentezza dell'app.

 

[ERCOLINO]

Che film era esattamente?

 

[alex86]

"Facciamola finita"

 

[Duncan#21]

"Facciamola finita"

Titolo indicativo.

Inviato dal mio GT-S5830i con Tapatalk 2

 

[alex86]

Verissimo

 

[fulmine22]

vorrei sottolineare che infinity e premium play pari sono,che fanno parte della stessa radice

 

[Tikal]

E cosa c'entra questo commento con la discussione ??

 

[alex86]

vorrei sottolineare che infinity e premium play pari sono,che fanno parte della stessa radice

Radici comuni, ma rami differenti. L'offerta commerciale, come dimostrato, è diversa.

 

[VIANELLO_85]

Torniamo comunque in tema.

 

[alex86]

Già.

Il servizio clienti dice che non sono previsti rimborsi per errori di visualizzazione del prezzo sull'APP. Però si dicono dispiaciuti dell'accaduto.
Non so se farne una questione di principio o lasciare stare per 1 euro.

 

[ERCOLINO]

Ho comunque segnalato per verifica

 

[alex86]

Per scrupolo sono andato a ricontrollare il prezzo con l'ultima versione dell'APP, ad abbonamento scaduto. Sempre 3,49 come si legge. Peccato che poi addebitino 4,50.

 

[ERCOLINO]

Ciao Alex, ho segnalato questa cosa

 

[alex86]

Sì, bravissimo. Ben fatto.
Mi chiedo tuttavia quante persone possano essere cadute nell'inganno. Mi pare strano sia successo solo a me.

 

[darkmoon]

Sì, bravissimo. Ben fatto.
Mi chiedo tuttavia quante persone possano essere cadute nell'inganno. Mi pare strano sia successo solo a me.

non sarai solo tu
chissa quanto hanno comprato per via del prezzo
cmq si tratta di pubblicità ingannevole
soprattutto se l'app e quella ufficiale

 

[alex86]

+++ Aggiornamento +++

Dopo il (terzo) reclamo Infinity mi offre, generosamente , un noleggio gratuito a compensazione. Di ridare il maltolto non se ne parla.
Tuttavia la lista titoli disponibili è limitata ad una decina di titoli. Potevano almeno dare massima libertà di scelta...

 

[ERCOLINO]

Ciao Alex, in ogni caso sono in corso tutte le verifiche del caso

Quando si muove la CIA

 

[alex86]