Fatture sparite!
- Creatore Discussione Matt_21
- Data di inizio
Anakin83
Digital-Forum Friend
tranquillo sono entrato adesso e sono sparite tutte anche a me, credo sia un problema tecnico del sito
E'successo anche a me.Ero entrato nella sezione fai da te per controllare se mi avevano stornato un loro errore di qualche mese fa,logicamente mi avevano fatto pagare di piu!!!
Entro e non trovo nulla.
Chiamo il servizio clienti e trovo una poco disponibile signorina che mi dice che non potro'piu'avere le mie fatture se non pagando un plus e averle cartacee!???
Al che mi altero e minaccio disdetta.
Richiamo altra volta e mi consigliano di mandare fax e mail
Richiamo la terza volta e mi dicono di stare tranquillo che e'un problema tecnico e si risolvera'tutto in breve tempo.
A chi devo credere???
Entro e non trovo nulla.
Chiamo il servizio clienti e trovo una poco disponibile signorina che mi dice che non potro'piu'avere le mie fatture se non pagando un plus e averle cartacee!???
Al che mi altero e minaccio disdetta.
Richiamo altra volta e mi consigliano di mandare fax e mail
Richiamo la terza volta e mi dicono di stare tranquillo che e'un problema tecnico e si risolvera'tutto in breve tempo.
A chi devo credere???
swarzo ha scritto:
Direi (Spero) l'ultima, anche perchè non riesce a vederle nessuno (e non sei il solo che ha errori in fattura questo mese), quindi se fosse vero quanto detto dai primi due penso che sky fallirebbe nel giro di un mese
Magari lo hanno fatto per cercare di correggere i numerosi errori di fatturazione di questo mese ed evitare di essere sotterrati dalle telefonate, ma è solo una mia ipotesi forse troppo rosea.
loris_cb
Digital-Forum Silver Master
Non sarei tanto sicuro di questo, visto che le fatture per un giorno sono state on line, e io ad esempio, sono riuscito a scaricarle, quindi ho già la copia della fattura. (io nei loro "errori" rispetto a quello che dovevo pagare ci guagagno)
Staremo a vedere, in ogni caso ad ora sono ancora sparite tutte le fatture.
E' più facile che abbiano problemi tecnici (e questo mese ne stanno avendo molti, sia sul web che sul sat)
loris_cb ha scritto:
infatti ho scritto "ipotesi troppo rosea", vedremo. In ogni caso incasseranno più soldi ma perdono in soddisfazione del cliente, infatti se la situazione non si risolve in molti manacceranno disdetta, me compreso
nel giro di un mese sono passato da cliente pienamente soddisfatto a valutare la disdetta, per i casini sul canone mysky e disservizi vari, non mi sembra un buon sentore.. poi decidano loro
EDIT: si tornata online, e come volevasi dimostrare permangono gli errori
