beat.kitano
Digital-Forum Senior
- Registrato
- 28 Aprile 2010
- Messaggi
- 334
Un saluto a tutto il forum.
Ieri pomeriggio ho sostituito (per malfunzionamento) il decoder MySky HD Pace presso il centro Sky della mia città, con un'altro decoder, stesso modello. Dopodiché ho aderito alla offerta SkyQ Black. Ieri sera mi sono accorto che tutte le funzioni MySky (registrazione, pausa, restart, OnDemand, ecc.) non funzionano. Ho provato a chiamare il numero Fai da te per ripristinare tali servizi, ma la procedura automatizzata non ha avuto successo
Successivamente una operatrice del call center Sky mi ha detto che essendo in pending la richiesta del passaggio a SkyQ, tali servizi vengono bloccati e che devo attendere il nuovo decoder per poterne usufruire nuovamente.
Qui sul forum ho letto la procedura su come far fare il pairing corretto agli operatori Sky. Provo quest'ultima soluzione oppure ha ragione l'operatrice con cui ho parlato? Devo, cioè, attendere pazientemente il nuovo SkyQ per usufruire di nuovo dei servizi interattivi?
Grazie fin d'ora per la cortese disponibilità.
Ieri pomeriggio ho sostituito (per malfunzionamento) il decoder MySky HD Pace presso il centro Sky della mia città, con un'altro decoder, stesso modello. Dopodiché ho aderito alla offerta SkyQ Black. Ieri sera mi sono accorto che tutte le funzioni MySky (registrazione, pausa, restart, OnDemand, ecc.) non funzionano. Ho provato a chiamare il numero Fai da te per ripristinare tali servizi, ma la procedura automatizzata non ha avuto successo
Successivamente una operatrice del call center Sky mi ha detto che essendo in pending la richiesta del passaggio a SkyQ, tali servizi vengono bloccati e che devo attendere il nuovo decoder per poterne usufruire nuovamente.
Qui sul forum ho letto la procedura su come far fare il pairing corretto agli operatori Sky. Provo quest'ultima soluzione oppure ha ragione l'operatrice con cui ho parlato? Devo, cioè, attendere pazientemente il nuovo SkyQ per usufruire di nuovo dei servizi interattivi?
Grazie fin d'ora per la cortese disponibilità.