Help!!! Posso rifiutare una retention dopo averla accettata?

[Wyle-Coyote]

Salve amici,
sarò breve.....

Esiste la possibilità come in tutte le cose acquistate di recedere dalla retention accettata entro un termine prestabilito?

Grazie

Wyle-Coyote

 

[Flask]

Certo che puoi, a patto di restituire gli sconti di cui hai usufruito Ma a volte l retention hanno comunque dei vincoli di tot mesi e potrebbero avere delle penali in caso di recesso.

 

[Wyle-Coyote]

Certo che puoi, a patto di restituire gli sconti di cui hai usufruito Ma a volte l retention hanno comunque dei vincoli di tot mesi e potrebbero avere delle penali in caso di recesso.

Ma l'offerta l'ho accettata ieri sera alle 20:30 e alle 21:00 ho chiamato per dire che non la volevo più xchè mi hanno ingannato...

 

[Flask]

Allora in questo caso potrebbe essere diverso. Ti conviene mandare un fax più che chiamare il call center così verrai contattato da persone più esperte rispetto agli operatori inutili del call center.

 

[Buby_79]

Ma l'offerta l'ho accettata ieri sera alle 20:30 e alle 21:00 ho chiamato per dire che non la volevo più xchè mi hanno ingannato...

Qual'è il problema nella retetion?

 

[mark80]

non ti conveniva aspettare una nottata e andare in reconnetion?

 

[Wyle-Coyote]

Qual'è il problema nella retetion?

Avevo richiesto un certo tipo di reconnection dalla 1° operatrice ma mi aveva ripetutamente detto che non esiste + (full scontato)
Io allora ne accetto un'altra con myskyHD e dopo 5 minuti mi chiama un'altra operatrice che mi offre il full a 19,90/mese per 6 mesi

Allora dopo aver sbestiato parecchio ho fatto richiesta di annullare l retention accettata perchè la cosa non quadra, e di parecchio...
E ne ho pure le prove

Cosa faccio?
Disdetta con raccomandata?

Ho detto che se non mi danno la 2° offerta disdico tutto e mi riservo tutta una serie di cose che non sto ad elencare....e non sto scherzando

 

[Buby_79]

Avevo richiesto un certo tipo di reconnection dalla 1° operatrice ma mi aveva ripetutamente detto che non esiste + (full scontato)
Io allora ne accetto un'altra con myskyHD e dopo 5 minuti mi chiama un'altra operatrice che mi offre il full a 19,90/mese per 6 mesi

Allora dopo aver sbestiato parecchio ho fatto richiesta di annullare l retention accettata perchè la cosa non quadra, e di parecchio...
E ne ho pure le prove

Cosa faccio?
Disdetta con raccomandata?

Ho detto che se non mi danno la 2° offerta disdico tutto e mi riservo tutta una serie di cose che non sto ad elencare....e non sto scherzando

Hai MP

 

[Wyle-Coyote]

Hai MP

ti ho risposto...

 

[Wyle-Coyote]

Hai MP

Ciao Buby,
ti ho scritto ma non ricevo nulla....forse hai lai la posta piena
non ho ancora ricevuto nessuna telefonata
E da questa mattina non vedo più neanche il full, a differenza di quello che mi avevano promesso durante la segnalazione("...riceverà una telefonata a rigurado, nel frattempo non si preoccupi, le lasceremo aperto i canali...")
che devo fare?
Ho sentito anche l'associazione consumatori che mi ha detto come muovermi, però prima volevo risolvere la cosa in modo leale e fraterno.

Ciao

 

[Wyle-Coyote]

Allora in questo caso potrebbe essere diverso. Ti conviene mandare un fax più che chiamare il call center così verrai contattato da persone più esperte rispetto agli operatori inutili del call center.

Il numero di fax é sempre quello famoso a cui si mandavano le disdette prima?
Cmq ho già chiamato l'associazione consumatori....ci sarà da ridere

 

[Wyle-Coyote]

Ho risolto....sono uscito senza ulteriori penali e rientrato questa sera in reconnection...

Grazie a tutti

 

[Shark81]

Mi fa piacere