Importo Sky link non dovuto

[Claaaudiiio]

Buonasera a tutti.
Vi spiego brevemente cosa succede:
Il giorno 20/08/2016 faccio una telefonata al servizio clienti Sky per poter aggiungere il pacchetto calcio e sport al mio abbonamento e il servizio MySky HD Multivision. Ricevo il contratto via mail e nel campo descrizione promozione leggo quanto riportato in foto. Nella giornata di martedi 30/08/2016 ricevo il tecnico a casa che installa il decoder e lo Sky Lynk. Oggi ricevo fattura per un'importo pari a 19€ con descrizione vendita singolo apparato WiFi. Ma non era mica includo come descritto da contratto? Ho provveduto a contattare il servizio Sky e mi ha comunicato di inviare un Fax. Per sicurezza ho inviato anche una Pec. È gia successo a qualcuno?
Grazie!

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[dlp]

Anch'io ho aggiunto multivision e mi sono trovato fattura di 19 € quando era tutto compreso..ho chiamato il servizio clienti Sky e mi hanno detto che è la prassi e che mi avrebbero stornato tale importo nella fattura del mese successivo.

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[Claaaudiiio]

Anch'io ho aggiunto multivision e mi sono trovato fattura di 19 € quando era tutto compreso..ho chiamato il servizio clienti Sky e mi hanno detto che è la prassi e che mi avrebbero stornato tale importo nella fattura del mese successivo.

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Gli conviene! Ma poi è in comodato d'uso o omaggio?


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[dlp]

Il mio è in comodato..e questo mese confermo di aver avuto credito di 19 € nella fattura.

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[Claaaudiiio]

Ho ricevuto la telefonata da SKY dove mi ha comunicato che la fattura sarà stornata. È solo una pratica interna per l'associazione dello Sky Lynk all'utenza.


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[e9355]

Lo Sky Link dovrebbe essere in acquisto in ogni caso. Informatevi e fate sapere qui se non è così.