Impossibile attivare l'offerta gallery mediaset premium

[walix]

Benvenuto

I canali Calcio ed Extra li prendi? Mux Mediaset 1

I canali Gallery li prendi? Mux D-Free

Hai già provato a fare una risintonizzazione?


Per la copertura dai'un'occhiata Qui

Grazie Ercolino per la risposta.

Il Mux Mediaset 1 lo prendo benissimo, il Mux D-Free no. Ho provato a fare una risintonizzazione ma niente da fare.

A quanto pare loro non permettono l'acquisto di Gallery se Gallery non viene ricevuta. Ma visto che io i canali Calcio li vedo benissimo, non c'e' un modo per acquistare comunque l'offerta Gallery + Calcio?

Spero di si!

Saluti

 

[ERCOLINO]

Grazie Ercolino per la risposta.

Il Mux Mediaset 1 lo prendo benissimo, il Mux D-Free no. Ho provato a fare una risintonizzazione ma niente da fare.

A quanto pare loro non permettono l'acquisto di Gallery se Gallery non viene ricevuta. Ma visto che io i canali Calcio li vedo benissimo, non c'e' un modo per acquistare comunque l'offerta Gallery + Calcio?

Spero di si!

Saluti

http://www.digital-forum.it/showpost.php?p=664447&postcount=4

 

[Ottilia]

Grazie Ercolino per la risposta.

Il Mux Mediaset 1 lo prendo benissimo, il Mux D-Free no. Ho provato a fare una risintonizzazione ma niente da fare.

A quanto pare loro non permettono l'acquisto di Gallery se Gallery non viene ricevuta. Ma visto che io i canali Calcio li vedo benissimo, non c'e' un modo per acquistare comunque l'offerta Gallery + Calcio?

Spero di si!

Saluti

Puoi fare tutto ma da sola attivando il pacchetto premium o dal sito o col numero verde 800303404 e seguire la voce guida , l'operatore del call center non può attivarti nulla se ufficialmente non c'è copertura nel tuo comune sui mux interessati per ovvi motivi di responsabiltà.

 

[JoeTheDOdger]

199303404 (paghi per non poter parlare... grrr...)


Cari amici....
da questa mattina alle 09:00 sto tentando di passare all'opzione easy-pay con i pacchetti Gallery+Calcio ma senza risultato.
Ho chiamato ormai 7/8 volte il numero di M.P. a pagamento (non verde, si badi bene) e puntualmente cade sempre la linea.
Nei vari tentativi i vari operatori che rispondono mi mettono in attesa per passare la comunicazione ad altri e dopo vari minuti la linea si interrompe.
Devo dire che mi sta passando la voglia di mediaset premium e non ritengo sia possibile che un call-center debba essere chiamato così tante volte senza risultato.
mi chiedo:
a) il primo operatore che risponde non può provvedere a fare tutto quanto sia necessario per completare le richieste dell'utente (anziché palleggiare la chiamata ad altri colleghi)?
b) perché non è possibile effettuare transazioni direttamente sul loro sito?
c) perché cade quasi sempre la linea?

devo dire quello che penso veramente?
Il sistema del call-center, che è a pagamento, serve a fare ulteriori margini a spese dei clienti?

insomma sono molto arrabbiato e stufo della situazione....