Impossibilità ad acquistare film primafila in offerta

[DomenicoSto]

Salve a tutti, spero di non essere off-topic, ma è ormai da quando hanno inserito questa iniziativa che io non riesco ad acquistare i film primafila, ho aperto segnalazione a Sky ma sono passati 8 giorni e non è stata ancora risolta ed io mi ritrovo in pratica a non poter usufruire dell'offerta.
Mi chiedevo se qualcuno ha il mio stesso problema e, nel caso, come ha risolto?

Quando provo ad acquistare il film, che sia versione SD o HD, mi restituisce il messaggio "Al momento non sono disponibili eventi in questa categoria".
Grazie anticipatamente a chi mi risponderà.

 

[Burchio]

devi chiamare il callcenter e farti attivare primafila a volte viene disattivato per errore

 

[DomenicoSto]

L'ho fatto e praticamente sto contattando la chat tutti i giorni ma dicono che la segnalazione è in lavorazione e non cambia mai nulla, non so che altro fare per risolvere il problema

 

[Papu]

Che Sky Primafila, servizio che porta dei soldi a Sky, non sia attivato a tutti di default (come il pack base) è una cosa assurda.

Non so se è questo il caso ma prova anche a cercare il film con la ricerca vocale e a noleggiarlo da lì.

 

[Burchio]

L'ho fatto e praticamente sto contattando la chat tutti i giorni ma dicono che la segnalazione è in lavorazione e non cambia mai nulla, non so che altro fare per risolvere il problema

DEVI CHIAMARE. Là chat non può intervenire. Il call center si. Si tratta di attivare un servizio.

 

[Burchio]

Che Sky Primafila, servizio che porta dei soldi a Sky, non sia attivato a tutti di default (come il pack base) è una cosa assurda.

Non so se è questo il caso ma prova anche a cercare il film con la ricerca vocale e a noleggiarlo da lì.

Il servizio è attivo di default. Per me si disattiva in alcuni casi per errore (attivando netflix? cambiando scheda o quando intestatario e pagatore non sono la stessa persona o su richiesta dellabbonato

 

[giovy1967]

Salve a tutti, spero di non essere off-topic, ma è ormai da quando hanno inserito questa iniziativa che io non riesco ad acquistare i film primafila, ho aperto segnalazione a Sky ma sono passati 8 giorni e non è stata ancora risolta ed io mi ritrovo in pratica a non poter usufruire dell'offerta.
Mi chiedevo se qualcuno ha il mio stesso problema e, nel caso, come ha risolto?

Quando provo ad acquistare il film, che sia versione SD o HD, mi restituisce il messaggio "Al momento non sono disponibili eventi in questa categoria".
Grazie anticipatamente a chi mi risponderà.

Anche a me dava lo stesso errore, poi li ho contattati via chat e mi hanno detto che secondo loro non c'erano problemi, fattosta' che dopo questa chat la situazione è cambiata e riesco ad accedere ai contenuti.

 

[DomenicoSto]

Vi aggiorno sulla situazione, nonostante siano passati altri 6 giorni di chat e chiamate, in cui mi viene detto che entro poche ore il compartimento adibito mi risolve il problema, non è cambiato assolutamente niente ed io ad oggi non posso comprare film primafila, che siano gratis (la loro iniziativa) o meno... Spero di trova qualche anima pia al telefono prima o poi che mi risolva questa seccatura