ciao a tutti.. volevo segnalarvi un episodio ke mi è accaduto ieri..
a luglio sono passato dal decoder sky hd al mysky hd (samsung p990v) con relativo adeguamento impianto. da qualke settimana ho poi aperto un nuovo abbonamento a nome di mia madre (con il 2+1 per 6 mesi) con decoder hd, in cui però le spese di installazione erano a mio carico. allora, non volendo spendere la molto (visto ke si tratta di una cosa di 6 mesi) ed avendo la parabola sul balcone, ho acquistato il cavo satellitare ed ho installato da solo il decoder hd.
è andato tutto bene, fino a quando non l'ho acceso e non mi dava alcun segnale dalla parabola ed errore 35... allora ho kiamato il servizio clienti all'199.. lì mi hanno prima fatto verificare le impostazioni sul mysky hd (ke erano correttamente messe su TIPO IMPIANTO: scr, TIPO ABITAZIONE: singola e i canali erano 1 e 3).. dopo di kè mi hanno fatto mettere sul decoder sky hd come TIPO IMPIANTO: scr
e mi hanno tenuto un quarto d'ora al telefono facendomi provare prima ad impostare il canale 2 e poi il 4...
ovviamente dalla parabola nessun segnale e mi consigliano di kiamare un installatore xkè potevano esserci problemi con la parabola o con l'scr (credo si kiami così) dell'adeguamento dell'impianto!
allora kiamo il mio installatore ke telefonicamente in 5 secondi mi dice ke il decoder hd l'avrei dovuto impostare con TIPO IMPIANTO: 1 LNB!!!!!!!!!
ma ke incompetenti mettono al call center???????? eppure non mi sembra una cosa così difficile o inusuale quella ke ho kiesto (anke se cmq non sono un esperto del settore, ma se non sbaglio credo si tratti praticamente di un semplice multivision, anke se con nominativi diversi)!!!!!!! con questo voglio solo dirvi di stare attenti quando vi dicono 'è meglio ke la mettiamo in contatto con un installatore'!!!!! potrebbe anke non servire!!!!!!
sono stato fortunato xkè conosco personalmente l'installatore sky del mio paese, ma, nel caso in cui non lo avessi conosciuto e sarebbe venuto un loro installatore, sicuramente avrei speso qualcosa!!!!!!!
poi volevo farvi una domanda: è vero ke con l'adeguamento impianto ke mi hanno fatto posso collegare contemporaneamente o 2 mysky hd, o 1 mysky hd ed 2 sky hd oppure 4 sky hd??????? ve lo kiedo xkè sull'scr io vedo solo 2 ingressi (dove su uno è collegato il mysky hd e sull'altro lo sky hd e quindi non mi sembra ci sia possibilità di collegare un altro eventuale devoder hd)...
aspetto una vostra risposta..
a luglio sono passato dal decoder sky hd al mysky hd (samsung p990v) con relativo adeguamento impianto. da qualke settimana ho poi aperto un nuovo abbonamento a nome di mia madre (con il 2+1 per 6 mesi) con decoder hd, in cui però le spese di installazione erano a mio carico. allora, non volendo spendere la molto (visto ke si tratta di una cosa di 6 mesi) ed avendo la parabola sul balcone, ho acquistato il cavo satellitare ed ho installato da solo il decoder hd.
è andato tutto bene, fino a quando non l'ho acceso e non mi dava alcun segnale dalla parabola ed errore 35... allora ho kiamato il servizio clienti all'199.. lì mi hanno prima fatto verificare le impostazioni sul mysky hd (ke erano correttamente messe su TIPO IMPIANTO: scr, TIPO ABITAZIONE: singola e i canali erano 1 e 3).. dopo di kè mi hanno fatto mettere sul decoder sky hd come TIPO IMPIANTO: scr
e mi hanno tenuto un quarto d'ora al telefono facendomi provare prima ad impostare il canale 2 e poi il 4... ovviamente dalla parabola nessun segnale e mi consigliano di kiamare un installatore xkè potevano esserci problemi con la parabola o con l'scr (credo si kiami così) dell'adeguamento dell'impianto!
allora kiamo il mio installatore ke telefonicamente in 5 secondi mi dice ke il decoder hd l'avrei dovuto impostare con TIPO IMPIANTO: 1 LNB!!!!!!!!!
ma ke incompetenti mettono al call center???????? eppure non mi sembra una cosa così difficile o inusuale quella ke ho kiesto (anke se cmq non sono un esperto del settore, ma se non sbaglio credo si tratti praticamente di un semplice multivision, anke se con nominativi diversi)!!!!!!! con questo voglio solo dirvi di stare attenti quando vi dicono 'è meglio ke la mettiamo in contatto con un installatore'!!!!! potrebbe anke non servire!!!!!!
sono stato fortunato xkè conosco personalmente l'installatore sky del mio paese, ma, nel caso in cui non lo avessi conosciuto e sarebbe venuto un loro installatore, sicuramente avrei speso qualcosa!!!!!!!
poi volevo farvi una domanda: è vero ke con l'adeguamento impianto ke mi hanno fatto posso collegare contemporaneamente o 2 mysky hd, o 1 mysky hd ed 2 sky hd oppure 4 sky hd??????? ve lo kiedo xkè sull'scr io vedo solo 2 ingressi (dove su uno è collegato il mysky hd e sull'altro lo sky hd e quindi non mi sembra ci sia possibilità di collegare un altro eventuale devoder hd)...
aspetto una vostra risposta..
