Buongiorno, ho aderito all'offerta homepack e ieri mi è arrivato il modem fastweb, sono andato nel sito di sky e ho arricchito l'abbonamento per attivare il servizio sky on demand, mi è arrivato il messaggio che è stato attivato l'on demand ma purtroppo quando vado nelle impostazione del my sky hd nella voce linea dati mi dice assente, ho collegato il my sky hd con il router tramite cavo ethernet, perchè non mi va?