lo sconto di 50 euro di luglio

[alex69]

Vi ricordate se lo sconto di 50 euro di luglio era unicamente per i vecchi abbonati che chiedevano l'attivazione di Sky HD o se era invece indirizzata a tutti coloro che si abbonavano a luglio come nuovi abbonati?
Ho in corso un reclamo con Sky che non mi ha fatto lo sconto di 50 euro perchè ero un nuovo abbonato.

 

[Burchio]

i 50€ di sconto era x chi era già abbonato a sky (nn importava da quanto tempo) e intendeva arricchire l'abbonamento...quindi se ti abboni direttamente all'HD niente sconto

 

[alex69]

i 50€ di sconto era x chi era già abbonato a sky (nn importava da quanto tempo) e intendeva arricchire l'abbonamento...quindi se ti abboni direttamente all'HD niente sconto

Ma c'era scritto così:
L'offerta relativa allo sconto di 50 € è valida per sottoscrizioni di abbonamenti annuali ad almeno due pacchetti effettuati dal 01/07/2006 al 31/07/2006.

Come fa ad essere interpretato come dici tu? Io ero un nuovo abbonato

 

[luke10]

L'offerta che riguarda gli abbonati scade il 21 agosto. Se al momento della sottoscrizione dell'abbonamento aderisci a skyhd non hai diritto allo sconto, se invece ti abboni normalmente e subito dopo l'attivazione (quindi da cliente) aderisci a skyhd hai diritto allo sconto.

Non è che lo sconto di cui parli, è quello normale che facevano a tutti aderendo a sky?
ciao

 

[alex69]

Mi riferisco unicamente all'offerta per i nuovi abbonati
Ho o non ho il diritto in quanto nuovo abbonato (da luglio 2006) allo sconto di € 50?
Grazie
ciao

 

[Burchio]

Mi riferisco unicamente all'offerta per i nuovi abbonati
Ho o non ho il diritto in quanto nuovo abbonato (da luglio 2006) allo sconto di € 50?
Grazie
ciao

digli chiaro e tondo che sia sul sito che nella pubblicità "del milionario" ci si riferisce a persone già abbonate (senza specificare niente) che intendono mettere l'HD o mysky o multivision...

insomma se la richiesta dell'HD NON avviene in contemporanea alla richiesta di abbonamento lo sconto TE LO DEVONO FARE

 

[alex69]

digli chiaro e tondo che sia sul sito che nella pubblicità "del milionario" ci si riferisce a persone già abbonate (senza specificare niente) che intendono mettere l'HD o mysky o multivision...

insomma se la richiesta dell'HD NON avviene in contemporanea alla richiesta di abbonamento lo sconto TE LO DEVONO FARE

Burchio, io sono un nuovo abbonato che contestualmente ha inserito l'HD.
A leggere ciò:
"L'offerta relativa allo sconto di 50 € è valida per sottoscrizioni di abbonamenti annuali ad almeno due pacchetti effettuati dal 01/07/2006 al 31/07/2006."

io capisco che lo sconto è per chiunque si abboni a sky entro il 31.07.2006
non si fa riferimento all'HD.

Mi puoi spiegare la tua interpretazione?

Ci saranno tanti nella mia situazione che credevano di avere lo sconto di € 50 e invece non lo troveranno.

 

[Burchio]

Burchio, io sono un nuovo abbonato che contestualmente ha inserito l'HD.
A leggere ciò:
"L'offerta relativa allo sconto di 50 € è valida per sottoscrizioni di abbonamenti annuali ad almeno due pacchetti effettuati dal 01/07/2006 al 31/07/2006."

io capisco che lo sconto è per chiunque si abboni a sky entro il 31.07.2006
non si fa riferimento all'HD.

Mi puoi spiegare la tua interpretazione?

Ci saranno tanti nella mia situazione che credevano di avere lo sconto di € 50 e invece non lo troveranno.

allora forse stiamo parlando di 2 cose diverse te ti riferisci allo sconto che ti davan proprio xkè ti abbonavi (spiacente ma nn conosco questa offerta) e io mi riferisco agli sconti x chi upgrada l'abbo con mysky, HD e multivision...

xò sicuramente il casino è nato x la tua adesione diretta all'HD

 

[luke10]

Hai diritto allo sconto di 50€ sull'abbonamento (lo scaleranno dalla prima fattura) ma non hai diritto allo sconto di 50€ per l'attivazione di skyhd che pagherai 99€.
ciao

 

[alex69]

Hai diritto allo sconto di 50€ sull'abbonamento (lo scaleranno dalla prima fattura) ma non hai diritto allo sconto di 50€ per l'attivazione di skyhd che pagherai 99€.
ciao

Il problema è che nella fattura (e sarà una in quanto pago tutto l'anno in una volta) non c'è traccia dello sconto di € 50.

So di aver diritto allo sconto ma non ho nulla in mano a dimostrazione del fatto che a luglio c'era lo sconto di € 50 per tutti i nuovi abbonati.

Come posso difendermi?

 

[luke10]

Il problema è che nella fattura (e sarà una in quanto pago tutto l'anno in una volta) non c'è traccia dello sconto di € 50.

So di aver diritto allo sconto ma non ho nulla in mano a dimostrazione del fatto che a luglio c'era lo sconto di € 50 per tutti i nuovi abbonati.

Come posso difendermi?

Ma l'attivazione di skyhd quanto l'hai pagata?

L'offerta di luglio era la stessa di ora, solo che prima erano 50€ ed ora sono 30€, controlla bene la fattura e poi visto che per telefono ti stanno facendo storie potresti provare a inviare un fax in cui spieghi tutto.

ciao

 

[alex69]

Ma l'attivazione di skyhd quanto l'hai pagata?

L'offerta di luglio era la stessa di ora, solo che prima erano 50€ ed ora sono 30€, controlla bene la fattura e poi visto che per telefono ti stanno facendo storie potresti provare a inviare un fax in cui spieghi tutto.

ciao

In fattura compare l'importo di 99 euro per attivazione di sky HD.
Il problema è che ora al telefono mi dicono che non c'era l'offerta di sconto di 50 euro ai nuovi abbonati nel mese di luglio ma solo ai vecchi abbonati che attivavano l'HD; ora come faccio a dimostrare il contrario avendo fatto l'adesione per telefono?

 

[luke10]

In fattura compare l'importo di 99 euro per attivazione di sky HD.
Il problema è che ora al telefono mi dicono che non c'era l'offerta di sconto di 50 euro ai nuovi abbonati nel mese di luglio ma solo ai vecchi abbonati che attivavano l'HD; ora come faccio ora a dimostrare il contrario avendo fatto l'adesione per telefono?

No no spe chiariamo, le offerte sono due:

- per i vecchi clienti (non importa da quanto sei cliente, basta che fai la richiesta da cliente e non contestuale a un nuovo abbonamento) che attivano sky hd fino al 21 agosto ci sono 50€ di sconto per l'attivazione di skyhd, quindi invece di 99€, pagano 49€

- per i nuovi clienti ( a prescindere da skyhd) c'erano 50€ di sconto fino al 31 luglio, che ora sono 30€ fino al 31 agosto.

Specifica all'operatrice che tu ti riferisci ai 50€ di sconto come nuovo abbonato e non ai 50€ di sconto per skyhd (di cui non hai diritto, infatti hai pagato 99€). Fai presente all'operatrice che l'offerta di cui parli tu è quella che ora dà diritto allo sconto di 30€.

ciao

 

[alex69]

No no spe chiariamo, le offerte sono due:

- per i vecchi clienti (non importa da quanto sei cliente, basta che fai la richiesta da cliente e non contestuale a un nuovo abbonamento) che attivano sky hd fino al 21 agosto ci sono 50€ di sconto per l'attivazione di skyhd, quindi invece di 99€, pagano 49€

- per i nuovi clienti ( a prescindere da skyhd) c'erano 50€ di sconto fino al 31 luglio, che ora sono 30€ fino al 31 agosto.

Specifica all'operatrice che tu ti riferisci ai 50€ di sconto come nuovo abbonato e non ai 50€ di sconto per skyhd (di cui non hai diritto, infatti hai pagato 99€). Fai presente all'operatrice che l'offerta di cui parli tu è quella che ora dà diritto allo sconto di 30€.

ciao

E' quello che ho detto ma è un muro di gomma per loro quella offerta non esisteva e io NON posso dimostrarlo...non ho nulla di scritto a testimonianza di ciò

 

[luke10]

L'offerta si chiama Summer.

Guarda compilando l'attivazione online, esce ben specificato:

---------------------------------

MONDO +CINEMA: € 34,00
Servizio SKY HD: € 7,00


Totale costi mensili € 41,00



Attivazione: Gratis
Contributo Offerta SKY HD: € 99,00


Totale costi una tantum € 99,00


Di cui:
- da pagare subito € 99,00
- da pagare in prima fattura € 0,00



Fino al 31/08/2006 non pagherai i 7 € mensili del servizio SKY HD.
[highlight]Grazie alla promozione Summer avrai uno sconto di 30€ sulla prima fattura utile.[/highlight]
*L’importo di € 99 viene richiesto non a titolo di anticipo abbonamento ma a titolo di canone di attivazione HD.
--------------------------------------------------------------------------

Prova a mandare un fax, anche se non hai niente in mano cmq risulta l'attivazione nel periodo della promozione.

ciao

 

[alex69]

ti ringrazio tanto.
infatti che quello che dici tu è presente nel loro sito e posso stamparlo ma si riferisce al mese di agosto e al telefono mi dicono che a luglio non era previsto lo sconto di 50 euro e senza aver nulla in mano a riprova di ciò che dico perderò la battaglia

 

[luke10]

ti ringrazio tanto.
infatti che quello che dici tu è presente nel loro sito e posso stamparlo ma si riferisce al mese di agosto e al telefono mi dicono che a luglio non era previsto lo sconto di 50 euro e senza aver nulla in mano a riprova di ciò che dico perderò la battaglia

Se non ti dispiace mandami via pvt la tua mail che ti mando due foto dell'offerta di luglio
ciao

 

[alex69]

Se non ti dispiace mandami via pvt la tua mail che ti mando due foto dell'offerta di luglio
ciao

mandata

 

[luke10]

mandata

Idem

 

[alex69]

Idem

hai un mio pm