Salve,
ho un abbonamento easy pay con MP in scadenza il 30 luglio.
Ho inviato raccomandata di disdetta alla scadenza ed ho anche ricevuto la ricevuta di ritorno.
A fine maggio chiesi come si sarebbero comportati con la mia scheda in scadenza il 30 giugno e mi dissero che me ne avrebbero inviata una nuova prima del 30 giugno.
Dal 1 luglio non vedo più i canali a pagamento in quanto la mia tessera è scaduta e la nuova non è arrivata.
Ho chiamato e mi hanno assicurato l'invio in 4-5 giorni ma ad oggi ancora non è arrivata.
A questo punto quando arriverà vorrei richiedere lo storno in fattura dei giorni pagati ma non usufruiti per loro "mancanza".
Sapete qual'è il canale che posso utilizzare per questo tipo di richieste?
Grazie
ho un abbonamento easy pay con MP in scadenza il 30 luglio.
Ho inviato raccomandata di disdetta alla scadenza ed ho anche ricevuto la ricevuta di ritorno.
A fine maggio chiesi come si sarebbero comportati con la mia scheda in scadenza il 30 giugno e mi dissero che me ne avrebbero inviata una nuova prima del 30 giugno.
Dal 1 luglio non vedo più i canali a pagamento in quanto la mia tessera è scaduta e la nuova non è arrivata.
Ho chiamato e mi hanno assicurato l'invio in 4-5 giorni ma ad oggi ancora non è arrivata.
A questo punto quando arriverà vorrei richiedere lo storno in fattura dei giorni pagati ma non usufruiti per loro "mancanza".
Sapete qual'è il canale che posso utilizzare per questo tipo di richieste?
Grazie
