Ciao a tutti,
sono un vecchio abbonato ricaricaribile mediaset premium, che il 13 giugno ha deciso di passare ad easy pay, poiche la vecchia scheda scadeva.
Chiamo e al call center attivo l'abbonamento per calcio e cinema (joi, steel, etc...)Dopo 15 giorni non vedendo nessuna scheda nella buca , richiamo e mi dicono di aspettare 5 giorni perchè la scheda è stata spedita il 25 giugno...
Verso il 13 ricevo una telefonata da mediaset chiedendomi come mai non avessi attivato la scheda e se volevo attivarla via telefono. Rispondo che non l'ho ricevuta e nel mentre chiedo spiegazioni sul mancato ricevimento, ma la " gentile signorina " mette giu.
Telefono la scorsa settimana e la ragazza del call center mi dice che me ne spedisce un'altra. Ad oggi ancora niente.Il problema è che mi hanno già scalato i 39 euro e come giorno di valuta proprio il 13 luglio. Provo a richiamare ma non riesco a parlare con nessuno.
Potete darmi consigli su come agire?
Grazie mille
sono un vecchio abbonato ricaricaribile mediaset premium, che il 13 giugno ha deciso di passare ad easy pay, poiche la vecchia scheda scadeva.
Chiamo e al call center attivo l'abbonamento per calcio e cinema (joi, steel, etc...)Dopo 15 giorni non vedendo nessuna scheda nella buca , richiamo e mi dicono di aspettare 5 giorni perchè la scheda è stata spedita il 25 giugno...
Verso il 13 ricevo una telefonata da mediaset chiedendomi come mai non avessi attivato la scheda e se volevo attivarla via telefono. Rispondo che non l'ho ricevuta e nel mentre chiedo spiegazioni sul mancato ricevimento, ma la " gentile signorina " mette giu.
Telefono la scorsa settimana e la ragazza del call center mi dice che me ne spedisce un'altra. Ad oggi ancora niente.Il problema è che mi hanno già scalato i 39 euro e come giorno di valuta proprio il 13 luglio. Provo a richiamare ma non riesco a parlare con nessuno.
Potete darmi consigli su come agire?
Grazie mille