Mancato rimborso acquisto tessera prepagata

[bobosrockos]

Ciao Supenino,
gentilmente un aiuto grazie.
Ho acquistato il 21 agosto una tessera prepagata mediaset premium con un mese di visione di gallery+fantasy a € 19 per testare la copertura.
Il 24 agosto ho attivato mediaset easy pay, la signora del call center mi dice:
Le verra rimborsato il costo della tessera € 19 grazie bla,bla,bla.
Arriva la prima fattura con il solito acconto, arriva la seconda fattura e manca il rimborso di € 19.
Chiamo il call center ed una "simpatica signorina" mi dice che non mi verrà mai rimborsato nulla perchè stò usufruendo della visione di fantasy.
E' vero o no? un consiglio, mando un fax.
Grazie

 

[Supernino]

se la tessera includeva gallery e fantasy e tu ti sei abbonato solo a gallery è vero, non ti rimborsano i 19€, perchè comunque i fantasy li hai visti per un mese.

 

[bobosrockos]

sono abbonato a gallery+calcio easy pay 19,90 al mese.
Così niente rimborso?
Supernino grazie di tutto.

 

[Supernino]

esatto, niente rimborso perchè fantasy l'hai continuato a vedere

 

[bobosrockos]

esatto, niente rimborso perchè fantasy l'hai continuato a vedere

Supernino ma nemmeno metà rimborso, per gallery.
Quindi inutile anche mandare un fax.

 

[bobosrockos]

Supernino ma nemmeno metà rimborso, per gallery.
Quindi inutile anche mandare un fax.
Fammi sapere grazie.

 

[tassinaro]

mi sembra che Supernino sia stato chiaro, perché insistere?

 

[Supernino]

Supernino ma nemmeno metà rimborso, per gallery.
Quindi inutile anche mandare un fax.
Fammi sapere grazie.

mi spiace ma come dice tassinaro sono stato chiaro