Mediaset premium restituzione decoder [Risolto]

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alessandro1983CT

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8 Giugno 2008
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Salve dopo aver disdettato e spedito il decoder a cell.tel a torino, mi è stata emessa dopo 90 giorni una fattura di 386 euro x mancata consegna del decoder, ho mandato un fax con la ricevuta del pacco celere 3 ed il tracking della consegna con tanto di consegna effettuata dopo una settimana nessuno mi ha contattato né per scusarsi né per fare lo storno della fattura cosa mi consigliate di fare?

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Grazie dell'aiuto ercolino ti tengo aggiornato come hai visto ho fatto tutto in tempo perché il mio contratto è scaduto il 31/12 e avevo 30 giorni x la restituzione. .

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mi allaccio a questo discussione perchè a fine marzo mi scade il noleggio del decoder, ho fatto disdetta del servizio visto che ne ho uno di proprietà e quindi era totalmente inutile averne due....
ho comunque mantenuto l'abbonamento.
La questione è questa.... mi chiamerà mediaset per prenotare la restituzione con un corriere(ovviamente a carico mio)oppure devo fare da solo?
Ho chiamato due operatori e mi hanno dato pareri discordanti, io vorrei (anche se magari devo pagare di più) che venisse mediaset a ritirare il decoder ma qualche operatore mi dice che non lo fanno
anche se io sono sicuro del contrario.
La tua esperienza Alessandro1983ct mi dispiace molto e spero si risolva presto
 
Io il primo Call center mi ha detto di aspettare che mi contattasero ma ciò non è avvenuto e siccome sono preciso ho ritelefonato e detto dove spedirlo prima dei 30 giorni massimi e proprio per essere precisi mediaset mi addebita la penale x mancata consegna del decoder per ben due volte. Sono disgustato da una settimana attendo di essere contattato da loro dopo aver prodotto prove di spedizione e tracking, speriamo di risolvere con l aiuto di ercolino se no a fine prox settimana li denuncio ed inoltro tutto all'associazione dei consumatori. Esigo lo storno di quanto indebitamente al sottoscritto ascritto nella fattura scaduta oggi da MP

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alessandro1983CT ha scritto:
Io il primo Call center mi ha detto di aspettare che mi contattasero ma ciò non è avvenuto e siccome sono preciso ho ritelefonato e detto dove spedirlo prima dei 30 giorni massimi e proprio per essere precisi mediaset mi addebita la penale x mancata consegna del decoder per ben due volte. Sono disgustato da una settimana attendo di essere contattato da loro dopo aver prodotto prove di spedizione e tracking, speriamo di risolvere con l aiuto di ercolino se no a fine prox settimana li denuncio ed inoltro tutto all'associazione dei consumatori. Esigo lo storno di quanto indebitamente al sottoscritto ascritto nella fattura scaduta oggi da MP

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anche a me un call center mi ha detto che mi avrebbero chiamato loro.... quanto tempo hai aspettato prima di spedirlo?quanto ti è costato?
 
Fine contratto 31/12 spedito il 18 gennaio consegnato il 2 2 gennaio 2014 quindi abbondantemente entro i 30 giorni. Sono un tipo preciso che lavoro in uno studio legale e leggo tutte le clausole attentamente. Pacco celere 3 fatto a 9.90 euro

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alessandro1983CT ha scritto:
Fine contratto 31/12 spedito il 18 gennaio consegnato il 2 2 gennaio 2014 quindi abbondantemente entro i 30 giorni. Sono un tipo preciso che lavoro in uno studio legale e leggo tutte le clausole attentamente. Pacco celere 3 fatto a 9.90 euro

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quindi in 18 giorni non ti ha contattato nessuno, ne avevano abbondantemente il tempo mi sa che fanno i furbini... anch'io vorrei che venissero a prenderlo loro ma ho paura che rimanga solo una speranza
 
Guarda io aspetto che risolvono il problema è che sia un disguido se no faccio denuncia e faccio disdettare ogni mio conoscente

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alessandro1983CT ha scritto:
Guarda io aspetto che risolvono il problema è che sia un disguido se no faccio denuncia e faccio disdettare ogni mio conoscente

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un disguido da 384 euro è proprio un bel disguido..... mi auguro che tu risolva al più presto
 
A chi lo dici non ho mai pagato nulla in ritardo in vita mia e credimi sono molto amareggiato

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Ancora nessun notizia ho contestato ai Call center il 16 marzo e spedito fax con ricevuta Pacco celere 3 e tracking della spedizione a mediaset ad oggi nessun contatto da parte loro, hanno fatto i furbi?!

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Appena contattato grazie all'aiuto di ercolino mi hanno detto che hanno verificato ed è tutto ok tra due tre settimane faranno lo storno e pubblicherò la fattura di storno. Speriamo bene vi tengo aggiornati grazie ancora ercolino

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