Mediaset Premium - Segnale Criptato
- Creatore Discussione AngeloCustode7
- Data di inizio
Tu tieni il decoder acceso e sintonizzato su un canale premium. Poi c'è solo da incrociare le dita...wizard81 ha scritto:Ti ringrazio per le risposte.
Una domanda: io capisco che sia solo una questione di diritti di visione, però io in questi 4 giorni ho chiamato una decina di volte il call center e spiegato la mia situazione ma non mi hanno saputo aiutare. Inoltre ho chiamato una ventina di volte il numero verde selezionando l'opzione del reinvio dei diritti ma non è cambiato nulla.
Tu mi consigli comunque di riprovare perchè prima o poi si risolverà ? (secondo te chiaramente, so che non puoi vedere il futuro)
Oppure ci potrebbero essere problemi di qualche natura nella tessera?
Grazie ancora per l'aiuto.
ciao
purtroppo un eventuale malfunzionamento della tessera non posso escluderlo, ma ti assicuro che è molto difficile che sia questo
Comincio a perdere le speranze. Ieri ho chiamato 3 volte l'199. Ho spiegato la mia situazione, continuano a mandarmi i diritti di visione e io continuo a non vedere nulla...
ora non ho idea di cosa posso fare...
vabbè, in ogni caso grazie a tutti per l'assistenza.
ciao
ora non ho idea di cosa posso fare...
vabbè, in ogni caso grazie a tutti per l'assistenza.
ciao
Nei diritti della tessera, visualizzabili nel menù del decoder/cam cosa c'è segnalato
Quando ti inviano il diritto di visione il tv/decoder è sintonizzato su un canale premium, esempio premium calcio?
Quando ti inviano il diritto di visione il tv/decoder è sintonizzato su un canale premium, esempio premium calcio?
Mi sono sempre attenuto alla procedura, non è la prima tessera che abilito al servizio.La tessera viene letta correttamente dalla cam indicandomi numero tessera, scadenza tessera (2014), data attivazione, credito residuo uguale a 0...VIANELLO_85 ha scritto:
OK scadenza e credito
Nei diritti di visione della tessera (praticamente dovrebbe esserci il pacchetto acquistato/rinnovato) cosa c'è indicato?
E il diritto di visione quando è stato rinnovato l'ultima volta, dovresti trovare sempre in quel menù la data.
Nei diritti di visione della tessera (praticamente dovrebbe esserci il pacchetto acquistato/rinnovato) cosa c'è indicato?
E il diritto di visione quando è stato rinnovato l'ultima volta, dovresti trovare sempre in quel menù la data.
Ho attivato la tessera 16 dicembre, visualizzato correttamente dal menù cam 16/12/2012, prima della scadenza dei 30 giorni carico la tessera di 120 euro per poi acquistare 4 mesi calcio-cinema, contattato più volte un operatore premiun mi conferma l' abilitazione al serviziVIANELLO_85 ha scritto:
rmai riprovo una sola volta poi desisto.
Prova così, vediamo se questa volta funziona, almeno così risolvi questo problema.
1) Sintonizzi il tv/decoder sul canale 370 (premium calcio) e rimani sintonizzato lì fino al termine della procedura senza cambiare canale
2) chiami il numero verde 800303404 e segui la voce guida fino a richiedere il reinvio dei diritti di visione.
Solitamente con questa procedura la ricezione dei diritti di visione è quasi immediata, nel caso il tempo massimo dovrebbe essere sui 15 minuti.
Almeno così chiami con il numero verde (e non spendi altri soldi con i call center) e ritenti a farti reinviare (nuovamente) i diritti di visione.
1) Sintonizzi il tv/decoder sul canale 370 (premium calcio) e rimani sintonizzato lì fino al termine della procedura senza cambiare canale
2) chiami il numero verde 800303404 e segui la voce guida fino a richiedere il reinvio dei diritti di visione.
Solitamente con questa procedura la ricezione dei diritti di visione è quasi immediata, nel caso il tempo massimo dovrebbe essere sui 15 minuti.
Almeno così chiami con il numero verde (e non spendi altri soldi con i call center) e ritenti a farti reinviare (nuovamente) i diritti di visione.
Risolto !
Ho rifatto la procedura ricarica via numero verde con le ricariche precedentemente utilizzate, ovviamente a fine procedura la voce mi dice che le ricariche sono già state utilizzate.
Passano però pochi secondi e dal menù cam arriva l' accredito di 120 euro e successivamente si abilita la visione del pacchetto.
Resta da capire come mai al call center il pacchetto risultasse correttamente attivo.
Ho rifatto la procedura ricarica via numero verde con le ricariche precedentemente utilizzate, ovviamente a fine procedura la voce mi dice che le ricariche sono già state utilizzate.
Passano però pochi secondi e dal menù cam arriva l' accredito di 120 euro e successivamente si abilita la visione del pacchetto.
Resta da capire come mai al call center il pacchetto risultasse correttamente attivo.