Pochi giorni prima della fine di novembre mi arriva la famosa lettera per POSTA ORDINARIA che mi informa dell'aumento da 28 a 32 euro al mese.
Immediatamente, il 26/11/2012 invio raccomandata di disdetta anticipandola a mezzo fax; la raccomandata viene ritirata il 05/12/2012 (per fortuna lo vedo nel monitoraggio perchè non mi è arrivata nessuna ricevuta di ritorno!!!)
Mi chiama in questo mese almeno 10 volte mediaset premium, sempre per la stessa offerta pur di non recedere; nonostante gli dico di non richiamare che non mi interessa più per passaggio a sat ... continuano anche con il disturbo.
La cosa più da ridere ... ma inizierei seriamente a valutare la truffa a tutti gli effetti, è la telefonata di ieri!
Nonostante nella racc avessi scritto che volevo la chiusura del servizio entro 30gg dalla presente (quindi data invio postale che fa fede), questa mi risponde che in realtà loro devono staccarla a 30gg dalla data ricezione, quindi il 4 gennaio verrò disattivato.
Questa è truffa signori, loro per la bersani devono staccare entro 30gg ma possono staccare anche il giorno dopo! e dato che sul recesso va tutelato l'utente, cosa c'è di meno comprovante di una data certa di invio?
Con il loro giochino della data di ricezione, dato che non sono i comuni cittadini che ricevono una raccomandata, la firmano e torna indietro ... ma le ricevono e con calma le firman tutte per ricevuta ... chi garantisce a noi consumatori che questi truffatori non facciano apposta a tardare le date di ricezione facendo così spender più soldi al cliente?
basta solo che dicano che hanno ricevuto dopo 20 gg e aggiungendo i 30 di disattivazione ... ecco per magia che CI HANNO RUBATO 50 GIORNI
Adesso voglio vedere cosa succederà con il mio abbonamento se viene staccato il 4 perchè non ero favorevole all'aumento per cui anche se fosse un solo giorno di gennaio io più soldi non li pago.
Tra l'altro faccio notare a tutti che mediaset premium è molto furba, a questo giro però mi ha mandato una comunicazione postale e nulla in fattura (l'ultima ricevuta pochi gg fa) ... se avessi fatto finta di non aver ricevuto la lettera che succedeva?
Per le variazioni di contratto nessuno gli ha spiegato a questi incompetenti che ne deve essere data comunicazione certa e provata?
Sono allibito .. per fortuna quest'agonia dovrebbe finire....
Immediatamente, il 26/11/2012 invio raccomandata di disdetta anticipandola a mezzo fax; la raccomandata viene ritirata il 05/12/2012 (per fortuna lo vedo nel monitoraggio perchè non mi è arrivata nessuna ricevuta di ritorno!!!)
Mi chiama in questo mese almeno 10 volte mediaset premium, sempre per la stessa offerta pur di non recedere; nonostante gli dico di non richiamare che non mi interessa più per passaggio a sat ... continuano anche con il disturbo.
La cosa più da ridere ... ma inizierei seriamente a valutare la truffa a tutti gli effetti, è la telefonata di ieri!
Nonostante nella racc avessi scritto che volevo la chiusura del servizio entro 30gg dalla presente (quindi data invio postale che fa fede), questa mi risponde che in realtà loro devono staccarla a 30gg dalla data ricezione, quindi il 4 gennaio verrò disattivato.
Questa è truffa signori, loro per la bersani devono staccare entro 30gg ma possono staccare anche il giorno dopo! e dato che sul recesso va tutelato l'utente, cosa c'è di meno comprovante di una data certa di invio?
Con il loro giochino della data di ricezione, dato che non sono i comuni cittadini che ricevono una raccomandata, la firmano e torna indietro ... ma le ricevono e con calma le firman tutte per ricevuta ... chi garantisce a noi consumatori che questi truffatori non facciano apposta a tardare le date di ricezione facendo così spender più soldi al cliente?
basta solo che dicano che hanno ricevuto dopo 20 gg e aggiungendo i 30 di disattivazione ... ecco per magia che CI HANNO RUBATO 50 GIORNI
Adesso voglio vedere cosa succederà con il mio abbonamento se viene staccato il 4 perchè non ero favorevole all'aumento per cui anche se fosse un solo giorno di gennaio io più soldi non li pago.
Tra l'altro faccio notare a tutti che mediaset premium è molto furba, a questo giro però mi ha mandato una comunicazione postale e nulla in fattura (l'ultima ricevuta pochi gg fa) ... se avessi fatto finta di non aver ricevuto la lettera che succedeva?
Per le variazioni di contratto nessuno gli ha spiegato a questi incompetenti che ne deve essere data comunicazione certa e provata?
Sono allibito .. per fortuna quest'agonia dovrebbe finire....
