My Sky AVVISO Servizi Interattivi Non Disponibili

[joker]

Ciao ho un decoder My Sky connesso ad internet sempre perfetto mai un problema.
Con l'ultimo aggiornamento (oggi e' il 5 Marzo 2020) ogni volta che accendo il decoder appare un avviso azzurro a schermo pieno che notifica che SERVIZI INTERATTIVI NON SONO DISPONIBILI.
Fino a quando non premo il tasto ESC sky non si vede.
Ho sostituito il decoder, la notifica era sparita ma poi ho aggiornato il software. Appena terminato l' aggiornamento si e' ripresentato il problema e quindi ogni volta che accendo sky devo uscire dalla schermata di Avviso per vedere sky.
Ho sostituito di nuovo il decoder e adesso prima di iniziare a settarlo vi chiedo prima di tutto se anche voi riscontrate questa cosa con il vostro My Sky CONNESSO ad Internet.
Per risolvere il problema vorrei capire se esiste un modo per disattivare l' aggiornamento automatico del software oppure se qualcuno sa come attivarli sti servizi interattivi!
Scusate il papiello non lo faccio mai scusate!

 

[Burchio]

non esiste modo per bloccare l'aggiornamento. e non so a cosa può esser dovuto.

l'aggiornamento non dipende dalla connessione internet xkè viene preso dal satellite.

l'unico problema che mi viene in mente è un qualche intoppo sui diritti di visione sulla tua card(l'unica cosa che è rimasta uguale dopo il cambio decoder.

 

[Papu]

Infatti ho il myskyhd e non mi è mai successo quello.

 

[joker]

Ciao Burchio grazie per l'interessamento al mio problema
Al centro sky oggi mi hanno fatto anche una nuova scheda ma appena inserita nel decoder e' ripartito l'avviso!
Papu quindi a te non succede anche aggiornando il software?.. mah allora non so cosa sia successo! Lo ha fatto anche al centro sky boh?

 

[Papu]

Io ho uno dei bskyb e non mi è mai successo in tanti anni. Si è aggiornato più volte da solo, o l'ho aggiornato io in questi anni.
Quando premi il tasto Sky una o più volte, ti compare questa schermata? https://www.digital-forum.it/showth...ge-My-Sky-HD&p=5162824&viewfull=1#post5162824

 

[joker]

Ciao Papu, no la schermata e' diversa a destra della guida Tv ho 'Aggiungi Pack" che ha preso il posto del quadrato del MyTv che adesso non c'e' piu'.

 

[Papu]

Si si giusto, volevo solo capire se tu vedevi quella pagina grande con le locandine dei programmi suggeriti.
Oltre al problema che ti da, però riesci a vedere tutti i canali, a registrare e a usare l'on demand? Hai fatto delle recenti modifiche sull'abbonamento come aggiungere o togliere dei pack?

 

[joker]

Si si giusto, volevo solo capire se tu vedevi quella pagina grande con le locandine dei programmi suggeriti.
Oltre al problema che ti da, però riesci a vedere tutti i canali, a registrare e a usare l'on demand? Hai fatto delle recenti modifiche sull'abbonamento come aggiungere o togliere dei pack?

Si dopo essere uscito dalla schermata azzurra con l' avviso (premendo ESC) VEDO SKY Tranquillamente

 

[joker]

Aggiungo di non aver fatto nessuna modifica al mio abbonamento e che registro da ondemand senza alcun problema

 

[Papu]

C'è una voce in un menu che puoi avere o meno l'homepage in accensione, prova ON - OFF se ti cambia qualcosa.

ON: quando premi Sky per accendere il decoder ti compare la homepage
OFF: ti compare direttamente la visione del canale a pieno schermo

 

[joker]

ciao grazie per la risposta ma non era questo il mio problema.. io ho un decoder MySky e dopo l'ultimo aggiornamento ogni volta che accendo appare una schermata schermo pieno blu con un AVVISO:
I SERVIZI INTERATTIVI NON SONO DISPONIBILI
per vedere sky devo premere ESC per forza

 

[Papu]

Lo so ma prova sia nella modalità ON che OFF se per caso risolvi.

Menu - scorri giù e vai su Personalizza - ok - la prima voce la cambi e salvi col tasto verde. Poi spegni e riaccendi il decoder.


Se invece fai menu - freccia destra - Interattivi cosa vedi?

Il decoder lo accendi col tasto Sky? Se per togliere quella schermata invece di esc premi di nuovo Sky cosa succede?

Ultime domande: sul telecomando il tasto a destra di Menu, c'è scritto On demand o Interattivi?
Se c'è scritto Interattivi, quel tasto del telecomando non è mica incastrato?

 

[joker]

Grazie per le risposte! Papu no il tasto non era incastrato altrimenti si sarebbe ripresentata la schermata.
Oggi ho cambiato decoder, ancora non si e' aggiornato e non saro' io a farlo vi invito gentilmente a condividere sul forum se qualcuno di voi riscontra il mio stesso problema grazie!

 

[andri.can]

Ciao Joker, anche io ho il tuo stesso problema e non mi so reso conto da quanto tempo o se causato da un aggiornamento. Tu hai risolto in qualche modo? Grazie

 

[joker]

Ciao ad oggi 10 gennaio nessuno ha risolto il ptoblema men che meno i "tecnici" di sky che per 5 volte mi hanno detto che mi avrebbero ri-contattato ma niente se li chiamo a spese mie mi tengono oltre 10 minuti senza risolvere niente.

 

[Knight80]

Salve a tutti,
anche io ho lo stesso problema sul myskyhd bskyb. Il problema si è manifestato da quando sono passato a skyq black, e mi hanno lasciato il vecchio decoder. Al primo avvio dopo aver associato la smart card, sfondo blu con messaggio analogo. Ho riscontrato anche un problema dall'ondemand quando provo a scaricare qualsiasi evento con un avviso numero 10 e registrazione fallita. Per altro funziona tutto perfettamente e riesco a registrare qualsiasi evento dai canali lineari. Prima di questo cambio tecnologia funzionava tutto. Ho un secondo myskyhd di proprietà Samsung dsb p990v con gli stessi problemi, quindi sarà dato dai diritti della smart card.

 

[MacGeek]

Salve a tutti,
anche io ho lo stesso problema sul myskyhd bskyb. Il problema si è manifestato da quando sono passato a skyq black, e mi hanno lasciato il vecchio decoder. Al primo avvio dopo aver associato la smart card, sfondo blu con messaggio analogo. Ho riscontrato anche un problema dall'ondemand quando provo a scaricare qualsiasi evento con un avviso numero 10 e registrazione fallita. Per altro funziona tutto perfettamente e riesco a registrare qualsiasi evento dai canali lineari. Prima di questo cambio tecnologia funzionava tutto. Ho un secondo myskyhd di proprietà Samsung dsb p990v con gli stessi problemi, quindi sarà dato dai diritti della smart card.

Sei poi riuscito a risolvere questo problema? Se si, come?

Ho un problema molto simile, scaturito a seguito della sostituzione del decoder (topic Avviso "Non sono disponibili servizi interattivi" all'accensione).

Penso anch'io che sia legato a qualcosa relativo alla smart card; quando, come racconto nel topic, dal 170 hanno fatto vari "reset" da remoto sulla smart card, al problema dell'avviso all'accensione si sono aggiunte le registrazioni fallite con problema n. 10, la sparizione dell'Home Page, e la misteriosa comparsa nei menu diagnostici di un "test multivision" (che non ho e mai ho avuto). Questi due problemi aggiuntivi sono spariti con la sostituzione della smart card, ma rimane l'avviso all'accensione.

 

[Knight80]

Sei poi riuscito a risolvere questo problema? Se si, come?

Ho un problema molto simile, scaturito a seguito della sostituzione del decoder (topic Avviso "Non sono disponibili servizi interattivi" all'accensione).

A me il problema si manifesta solo quando vado da menù su interattivi e non riesco neanche a scaricare qualsiasi cosa dagli ondemand, mi esce un errore con un codice. Peraltro il mysky funziona correttamente. Tutto questo è legato ai diritti della smart card inquanto è legata allo skyq. Spero di esserti stato utile.

 

[Ho sonno]

Sei poi riuscito a risolvere questo problema? Se si, come?

Ho un problema molto simile, scaturito a seguito della sostituzione del decoder (topic Avviso "Non sono disponibili servizi interattivi" all'accensione).

Penso anch'io che sia legato a qualcosa relativo alla smart card; quando, come racconto nel topic, dal 170 hanno fatto vari "reset" da remoto sulla smart card, al problema dell'avviso all'accensione si sono aggiunte le registrazioni fallite con problema n. 10, la sparizione dell'Home Page, e la misteriosa comparsa nei menu diagnostici di un "test multivision" (che non ho e mai ho avuto). Questi due problemi aggiuntivi sono spariti con la sostituzione della smart card, ma rimane l'avviso all'accensione.

anche io ho cambiato decoder perché il precedente my sky hd si era rotto. Non ho cambiato con sky q per timore che la smart card non funzionasse piu al mare su altro decoder my sky. Mi appare la scritta ma in realta fumziona tutto. E solo molto fastidiosa. Vorrei capire se passo a sky q, la stessa smart card continuerà a funzionare sul secondo decoder my sky che uso al mare?

 

[Papu]

Anche l'eventuale nuova smartcard (non è detto che te la cambiano) continuerà a funzionare spostandola nell'altro decoder, probabilmente bisogna rifare la procedura di riassegnazione sul secondo decoder col telecomando se connesso a internet o telefonica. Non ricordo se poi si vedono solo i canali sul secondo decoder o se si riescono ad avere tutte le funzioni come registrazione e on demand.