In Rilievo [NOW] - Pass SPORT

[acrobat]

È quello che ho scritto io, potevano evitare di farla!
Pensare invece che sia un suicidio economico per un azienda ritoccare un prezzo immutato da 4 anni vuol dire vivere fuori dal mondo

Un aumento del 50% (66% considerando il solo pass sport) non è un ritocco

 

[Lupetto85]

Un aumento del 50% (66% considerando il solo pass sport) non è un ritocco

E' tutto x vincolarci

 

[acrobat]

E' tutto x vincolarci

Con l'offerta full eravamo vincolati molto di più che con i 12 mesi

 

[Lupetto85]

Con l'offerta full eravamo vincolati molto di più che con i 12 mesi

Ma si poteva didire ora invece con vincolo non si può e hanno aumentato pure

 

[dr1010]

Comunque siamo già a 3 articoli uguali su noti siti tech.
Tutti che giustificano con l'art. 8 l'aumento del prezzo.

Più che un articolo a favore degli utenti mi sembra un articolo spammato da sky/now.
Se spingono così tanto su sta cosa di certo non ci sarà un ritorno sui passi

Non per fare polemica ma quegli articoli probabilmente li ha commissionati proprio Sky...

 

[acrobat]

Ma si poteva didire ora invece con vincolo non si può

Non ti è chiara una cosa. Al termine dei 12 mesi tutti faranno disdetta per non pagarne 25. L'offerta full, nei fatti, era un abbonamento vitalizio conveniente a entrambe le parti.

 

[acrobat]

Non per fare polemica ma quegli articoli probabilmente li ha commissionati proprio Sky...

Abbastanza ovvio

 

[Lupetto85]

Non ti è chiara una cosa. Al termine dei 12 mesi tutti faranno disdetta per non pagarne 25. L'offerta full, nei fatti, era un abbonamento vitalizio conveniente a entrambe le parti.

Lo so lo l' ho

 

[jackq]

Questo forum è molto letto, chissà che non tornino sui loro passi come un anno fa. D'altronde non credo che il numero di utenti che avevano questa offerta sia chissà quanto alto e il danno d'immagine + le rogne (diffide, conciliaweb, ecc) + disdette potenziali (cioè incasso zero dal 1° luglio) è di gran lunga superiore al misero (per loro) guadagno aggiuntivo (+10€/mese) che avrebbero cambiando i prezzi anche a chi aveva quella offerta.

Commercialmente è davvero un suicidio, vorrei sapere chi è quel genio che prende queste decisioni ai piani alti.

In genere su premiano i clienti più fedeli, in modo da incoraggiarli a restare e ottenere un ritorno di immagine. Si chiama loyalty marketing.

Qui invece si fa l’esatto opposto.

Da DDAY:

"Nel caso dell’offerta con permanenza minima di 12 mesi il nuovo listino da 14,99 euro/mese scatta già dal 2 maggio 2024. L’offerta senza vincoli aumenterà invece il primo di luglio, sempre 24.99 euro al mese."

Quindi se ho capito bene sono 14,99 (sport con vincolo) + 11,99 (cinema+ tv+ premium con vincolo) = 26,98, meno dei 29,99 del mio "ex per sempre"

Oltre al danno la beffa: il nuovo prezzo, per chi è abbonato ininterrottamente da 4 anni, è superiore a quello che si può ottenere con le promo attuali.

Se proprio dovevano aumentare, avrebbero potuto farlo in modo più moderato (es. 23,99/mese), e offrire qualche benefit per i vecchi clienti (es. accesso anticipato a nuove funzioni).

 

[Lupetto85]

In genere su premiano i clienti più fedeli, in modo da incoraggiarli a restare e ottenere un ritorno di immagine. Si chiama loyalty marketing.

Qui invece si fa l’esatto opposto.



Oltre al danno la beffa: il nuovo prezzo, per chi è abbonato ininterrottamente da 4 anni, è superiore a quello che si può ottenere con le promo attuali.

Se proprio dovevano aumentare, avrebbero potuto farlo in modo più moderato (es. 23,99/mese), e offrire qualche benefit per i vecchi clienti (es. accesso anticipato a nuove funzioni).

Invece di trattare diversamente i clienti fedeli li trattano come i nuovi

 

[Paolo1969]

È stato detto più volte che, se ne fregano dell'anzianità.

 

[Lupetto85]

È stato detto più volte che, se ne fregano dell'anzianità.

Il bello che con sky esiste sky extra che premia i clienti negli anni con now sta' cosa non ho mai capitato xke non l' hanno mai fatto una cosa simile

 

[Paolo1969]

Il bello che con sky esiste sky extra che premia i clienti negli anni con now sta' cosa non ho mai capitato xke non l' hanno mai fatto una cosa simile

Sky extra è una cosa, pretendere sconti perché cliente fedele da anni, abbiamo letto anche sul 3d aumenti Sky, che non sempre la fedeltà viene riconosciuta, in caso di disdetta o lamentele per aumenti non previsti.

 

[Lupetto85]

Sky extra è una cosa, pretendere sconti perché cliente fedele da anni, abbiamo letto anche sul 3d aumenti Sky, che non sempre la fedeltà viene riconosciuta, in caso di disdetta o lamentele per aumenti non previsti.

Sempre qualcosa in + hanno

 

[Paolo1969]

Sempre qualcosa in + hanno

Ah, certo. Però anche il servizio offerto è diverso. NOW è un servizio OTT in streaming.

 

[corvis86]

Sky extra è una cosa, pretendere sconti perché cliente fedele da anni, abbiamo letto anche sul 3d aumenti Sky, che non sempre la fedeltà viene riconosciuta, in caso di disdetta o lamentele per aumenti non previsti.

Nessuno pretende sconti, bastava mantenere la parola data. (per sempre)

 

[frankyt]

Con l'offerta full eravamo vincolati molto di più che con i 12 mesi

Quando ho finito i mesi accumulati con le chiavette ho ripreso il full per qualche mese e poi ho disdetto, risparmiando un sacco con i codici disponibili all'epoca. Quando è finito il mondiale f1 ho disdetto lo sport per 3 mesi perchè il calcio ce l'avevo già tutto coperto altrove risparmiando altri soldi. Adesso attivo lo sport di mese in mese saltando anche 10gg da un mese all'altro se non ci sono GP in mezzo, mentre cinema ed entertainment ce li ho per 6 mesi gratuiti con enilive.
Insomma se si voleva si poteva toglierlo tranquillamente, senza paura di perdere per sempre "l'offerta migliore"
In psicologia si chiama FoMO...

 

[acrobat]

Quando ho finito i mesi accumulati con le chiavette ho ripreso il full per qualche mese e poi ho disdetto, risparmiando un sacco con i codici disponibili all'epoca. Quando è finito il mondiale f1 ho disdetto lo sport per 3 mesi perchè il calcio ce l'avevo già tutto coperto altrove risparmiando altri soldi. Adesso attivo lo sport di mese in mese saltando anche 10gg da un mese all'altro se non ci sono GP in mezzo, mentre cinema ed entertainment ce li ho per 6 mesi gratuiti con enilive.
Insomma se si voleva si poteva toglierlo tranquillamente, senza paura di perdere per sempre "l'offerta migliore"
In psicologia si chiama FoMO...

E' ovvio che ognuno fa il conto sulle proprie necessità. Io personalmente, pur guardando poche serie tv e film su now, ho mantenuto il rapporto di 20 euro senza interessarmi di eventuali codici, proprio perché lo ritenevo un costo equo e sostenibile per le mie esigenze e possibilità e per il servizio che mi fornivano. Nessuna fomo, solo fiducia, evidente mal posta, della serietà di questa azienda.

 

[frankyt]

E' ovvio che ognuno fa il conto sulle proprie necessità. Io personalmente, pur guardando poche serie tv e film su now, ho mantenuto il rapporto di 20 euro senza interessarmi di eventuali codici, proprio perché lo ritenevo un costo equo e sostenibile per le mie esigenze e possibilità e per il servizio che mi fornivano. Nessuna fomo, solo fiducia, evidente mal posta, della serietà di questa azienda.

Tu pagavi 20euro perchè lo ritenevi equo, in questo momento non ritieni più equo 30euro e ti danno 3 mesi di tempo per disdire quando vuoi.
Se parli di pagare per riporre fiducia in Sky vuol dire che sotto c'era un retropensiero di convinzione che avresti avuto per sempre un'offerta protetta da qualsiasi turbolenza eventuale del futuro. E allora è FoMO...

 

[acrobat]

Tu pagavi 20euro perchè lo ritenevi equo, in questo momento non ritieni più equo 30euro e ti danno 3 mesi di tempo per disdire quando vuoi.
Se parli di pagare per riporre fiducia in Sky vuol dire che sotto c'era un retropensiero di convinzione che avresti avuto per sempre un'offerta protetta da qualsiasi turbolenza eventuale del futuro. E allora è FoMO...

Tu lo chiami retro pensiero, io lo chiamo impegno preso e non rispettato.