In Rilievo [NOW] - Segnalazioni Problemi Tecnici

Il problema e' che se un pagamento viene accettato ai fini del rinnovo automatico allora con questo si deve avere la certezza che lo stesso vada a buon fine.Io per alcuni giorni sono mancato da casa e il rinnovo automatico che per alcuni mesi era andato a buon fine in questo mese aveva avuto dei problemi(due conti virtuali Paypal a cui sono agganciate una Postepay Evolution e una Standard).Nel mio account andando sulla mia Offerta Personale il Pack Sport era completamente sparito.
Allora la soluzione è semplice o si eliminano dal sistema gli strumenti di pagamento che non danno la certezza rispetto al rinnovo automatico oppure si inseriscono dei correttivi che impediscano che il rinnovo sia appeso ad una casualità.
Per esempio se si e' accertato che il problema potrebbe essere che alcuni sistemi di pagamento di notte sono disabilitati si dovrebbe cercare di inserire nel sistema il correttivo proposto da Tidus e segnalato più volte a Now Tv anche da Ercolino.
TIDUS_86 ha scritto:
Possono semplicemente tentare 3 addebiti in orari diversi durante la giornata, il primo la notte, il secondo la mattina e il terzo nel pomeriggio, se dopo il terzo tentativo non va a buon fine disattivano provvisoriamente la promo e mandano una mail in automatico di verifica del metodo di pagamento, visto che se non va a buon fine per 3 volte vuol dire che mancano proprio i soldi. Anche il giorno dopo provano con 3 tentativi e se non vanno a buon fine allora possono disattivare il pack. Non penso sia così complicato gestire il rinnovo in questo modo.
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Oppure l'altro correttivo è che senza passare dagli operatori della chat e mantenendo nell'account il rinnovo automatico attivo dare la possiblità di effettuare un pagamento manuale con un link all'interno della mia Offerta personale.Non capisco dove sia il problema se io lascio il rinnovo automatico attivo e per un mese provvedo a rinnovare manualmente l'offerta del Pack Sport.
In ogni caso indipendentemente dai correttivi inseriti questi devono servire a dare certezza rispetto al rinnovo automatico.
 
Ultima modifica:
matchbox ha scritto:
Il problema e' che se un pagamento viene accettato ai fini del rinnovo automatico allora con questo si deve avere la certezza che lo stesso vada a buon fine.Io per alcuni giorni sono mancato da casa e il rinnovo automatico che per alcuni mesi era andato a buon fine in questo mese aveva avuto dei problemi(due conti virtuali Paypal a cui sono agganciate una Postepay Evolution e una Standard).Nel mio account andando sulla mia Offerta Personale il Pack Sport era completamente sparito.
Allora la soluzione è semplice o si eliminano dal sistema gli strumenti di pagamento che non danno la certezza rispetto al rinnovo automatico oppure si inseriscono dei correttivi che impediscano che il rinnovo sia appeso ad una casualità.
Per esempio se si e' accertato che il problema potrebbe essere che alcuni sistemi di pagamento di notte sono disabilitati si dovrebbe cercare di inserire nel sistema il correttivo proposto da Tidus e segnalato più volte a Now Tv anche da Ercolino.

Oppure l'altro correttivo è che senza passare dagli operatori della chat e mantenendo nell'account il rinnovo automatico attivo dare la possiblità di effettuare un pagamento manuale con un link all'interno della mia Offerta personale.Non capisco dove sia il problema se io lascio il rinnovo automatico attivo e per un mese provvedo a rinnovare manualmente l'offerta del Pack Sport.
In ogni caso indipendentemente dai correttivi inseriti questi devono servire a dare certezza rispetto al rinnovo automatico.
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Se la transazione non passa è giusto che il pacchetto si disattivi.
Il problema qui non sembra di nowtv, ma piuttosto di postepay che abbinata al conto paypal a volte non fa passare le transazioni.
 
Ragazzi per me il problema è di nowtv. Io in passato ho avuto problemi di rinnovo con postepay pura, paypal associata a poste pay, carta conto bancoposta su circuito mastercard, carta conto BNL su circuito maestro. Ho dovuto usare una carta di credito e da allora tutto funziona e non la sto più cambiando...ma la cosa è veramente assurda
 
mimino433 ha scritto:
Ragazzi per me il problema è di nowtv. Io in passato ho avuto problemi di rinnovo con postepay pura, paypal associata a poste pay, carta conto bancoposta su circuito mastercard, carta conto BNL su circuito maestro. Ho dovuto usare una carta di credito e da allora tutto funziona e non la sto più cambiando...ma la cosa è veramente assurda
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Magari chiedono autorizzazioni che una carta ricaricabile non è abilitata a fornire.
Anche a me paypal+carta di credito=nessun problema
 
Io ho Paypal abbinata a carta credito ricaricabile di istituto di credito, circuito Mastercard.
 
Mi ripeto: PayPal con abbinata carta di credito classica, circuito Mastercard, pagamenti regolari ma due mesi non è andato a buon fine. Quindi il problema non è il mezzo di pagamento
 
Il problema è di Now TV. Potrebbe, in base al metodo di pagamento, avviare la richiesta di prelievo in fasce orarie diverse.
 
non so voi ma nel mio caso oggi Brighton Chelsea inguardabile pallini colorati di continuo ...
 
come non detto
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Sto guardando Espanyol Siviglia su Fox Sports da Chromecast ed a parte i soliti problemi (microblocchi e cali di qualità che dipendono Però dalla distanza del Chromecast dal mio router) è tutto normale
 
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