Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

[lucash83]

Io ho spedito la raccomandata per una disdetta immediata il 2 maggio..

Ancora nessuna chiamata!

È normale?

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

 

[PoloX]

Esatto, per quanto riguarda la raccomandata di disdetta, visto che la prima chiamata sta arrivando quasi subito dopo i 3 giorni dalla spedizione della raccomandata, direi che è meglio spedirla giusto 1-2 giorni prima della data di scadenza, ad esempio nel nostro caso verso il 28 maggio, così si sta più tranquilli relativamente al numero di chiamate che dovremmo ricevere, con l'ultima più vicina alla data di scadenza.

io direi che mi conviene inviarla il 23 (attivazione il 25/6, quindi scadenza 24/6) se la invio il 28 mi inc...astrano

ps: piccolo OT, ho letto sul FB di Federico Buffa che mediaset ha acquistato i secondi diritti NBA (detenuti fino a quest'anno da sportitalia), e che a luglio saranno venduti anche i primi diritti (sky favorita, sempre secondo buffa). secondo voi saranno usati per il digitale o per il free tipo italia 2?

Io ho spedito la raccomandata per una disdetta immediata il 2 maggio..

Ancora nessuna chiamata!

È normale?

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si, tutto dipende da una serie di "circostanze favorevoli". mi spiego meglio, visto che le raccomandate arrivano a una casella postale (quindi ritirano a scadenze programmate), se la raccomandata arriva e loro vanno a ritirare il tutto in quei giorni è più probabile che indicizzino le varie pratiche velocemente, altrimenti l tutto slitta al prossimo ritiro

 

[Mctayson09]

io direi che mi conviene inviarla il 23 (attivazione il 25/6, quindi scadenza 24/6) se la invio il 28 mi inc...astrano

ps: piccolo OT, ho letto sul FB di Federico Buffa che mediaset ha acquistato i secondi diritti NBA (detenuti fino a quest'anno da sportitalia), e che a luglio saranno venduti anche i primi diritti (sky favorita, sempre secondo buffa). secondo voi saranno usati per il digitale o per il free tipo italia 2?

Nooo Polo, in base alle condizioni generali di contratto valide per tutti da febbraio 2012 circa:

7.1 Fatte salve le offerte promozionali che prevedano termini diversi, l’efficacia del Contratto inizia a decorrere dal momento dell’accettazione, da parte di RTI, della Richiesta di Fornitura del
Servizio formulata dal Cliente, determinata ai sensi dell’art. 3 che precede e prosegue fino alla fine del dodicesimo mese successivo.

Quindi nel nostro caso il contratto, senza disdetta, si auto-rinnoverebbe il 30 giugno. Comunque per sicurezza conviene, in prossimità della raccomandata, lasciare i dati qui:

http://mail.mediasetpremium.it/public/CallMe.jsp

e chiedere conferma all'operatore o operatrice, sperando di trovarli competenti e preparati...Più facile che abbia ragione io, rispetto a quello che potrebbero dire loro..

Poi la data di scadenza della promozione non coincide con la data di auto-rinnovo del contratto, visto che non abbiamo subito rimodulazione.

 

[PoloX]

si mc lo so, ma va a finire che questi ne fanno una questione di forma, nel senso che la scadenza viene prorogata a fine mese (pro domo sua) ma per la disdetta fanno riferimento alla data di attivazione. quindi nel dubbio invio disdetta al limite, facendo riferimento alla data di attivazione (credo convenga).

 

[Mctayson09]

si mc lo so, ma va a finire che questi ne fanno una questione di forma, nel senso che la scadenza viene prorogata a fine mese (pro domo sua) ma per la disdetta fanno riferimento alla data di attivazione. quindi nel dubbio invio disdetta al limite, facendo riferimento alla data di attivazione (credo convenga).

Le condizioni generali parlano da sole, io comunque inserirò i dati in quel form, per farmi richiamare, e chiederò conferma, altrimenti male che vada, essendo il mio in scadenza il 29 giugno, la raccomandata potrò tranquillamente farla il 27-28 maggio, non troppo prima perchè non conviene.

 

[DTT the best]

Ho appena dato disdetta IMMEDIATA ho l'abbonamento calcio+Serie&DOC+play+HD a 23€ al mese
Vorrei pagare leggermente meno 20-21€ al mese(Dato che mi interessa solo il calcio) ed avere il DecoderHD in comodato d'uso gratuito
Posso ottenerlo?
Voglio avere quello stramalettissimo decoder GRATIS,non noleggio
Non è concepibile ancora le partite in SD...

Ho fatto UP del mio messaggio solo per dire se secondo voi posso ottenere il decoder HD,visto che nessuno mi risponde

 

[PoloX]

Ho fatto UP del mio messaggio solo per dire se secondo voi posso ottenere il decoder HD,visto che nessuno mi risponde

quando ti contattano prova a chiedere se c'è qualche offerta che prevede il decoder in comodato d'uso gratuito o a pagamento (valuti tu stesso se il prezzo è conveniente).
lo scorso anno a qualcuno proposero il decoder.

 

[DTT the best]

quando ti contattano prova a chiedere se c'è qualche offerta che prevede il decoder in comodato d'uso gratuito o a pagamento (valuti tu stesso se il prezzo è conveniente).
lo scorso anno a qualcuno proposero il decoder.

A me interessa sopratutto quello gratuito

 

[Mctayson09]

A me interessa sopratutto quello gratuito

Per quanto riguarda il decoder in comodato d'uso gratuito, non hanno mai fatto offerta simile e mai ne faranno per ora, piuttosto in alcune offerte offrono gratis per un anno il noleggio del decoder, ma gratis per sempre, direi che attualmente è impossibile.
Ad esempio, nell'offerta Tuttopremium a 24 € al mese per 6 mesi, di aprile scorso, offrivano il decoder a noleggio gratis per 12 mesi.

 

[RoyalPains]

Per quanto riguarda il decoder in comodato d'uso gratuito, non hanno mai fatto offerta simile e mai ne faranno per ora, piuttosto in alcune offerte offrono gratis per un anno il noleggio del decoder, ma gratis per sempre, direi che attualmente è impossibile.
Ad esempio, nell'offerta Tuttopremium a 24 € al mese per 6 mesi, di aprile scorso, offrivano il decoder a noleggio gratis per 12 mesi.

ad altri utenti che hanno scelto cinema e serie è stato offerto il decoder gratis per sempre nei 19 euro al mese se vedi nei precedenti messaggi di altri utenti può essere che lo offrono a pochi o in casi rari ?? ho letto anche di casi come 19 euro al mese per sempre di tutto premium compreso decoder ma non capisco con quale criterio offrono queste opportunità ai clienti

comunque ho ricevuto nel pomeriggio una chiamata di retention essendo interessato al solo pacchetto cinema mi è stato proposto cinema e serie a 19 euro con decoder gratis per un anno
oppure cinema e serie restituendo il decoder a 19 euro per sempre con il primo anno scontato a 14 euro al mese che ne dite ??
io mi aspettavo di meglio

io sarei quasi interessato alla seconda cioè restituire il decoder e pagare 19 per sempre a partire dal secondo anno mentre il primo anno pagare 14 , però per restituire il decoder avendo la prova premium mi dice la signorina del call center che devo pagare 11 euro per la restituzione possibile ?? ho letto nelle condizioni che la restituzione del decoder entro 14/06/2013 era gratuita

infatti le condizioni dicono

"Qualora avessi sottoscritto anche il Contratto di noleggio del Decoder,
sempre entro il 14/06/2013 potrai scegliere se tenerlo o meno. In parziale e temporanea deroga agli artt. 3.4, 3.6, 5.7, 5.12, 6.2 e 6.7 delle Condizioni Generali di Noleggio, in caso di recesso entro il
14/06/2013, non verranno addebitati gli sconti promozionali fruiti e i costi di recesso. Inoltre, potrai comunicare la volontà di recedere dal Noleggio anche solo chiamando il Servizio Clienti. Come da Condizioni
Generali di Noleggio, in caso di recesso dal solo noleggio nel 1° anno dall'attivazione è previsto un costo di 11,10€, oltre al recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti."


e comunque mi aspettavo molto meglio tipo 19 euro al mese con decoder per sempre come è stata offerta ad alcuni pagando il primo anno 14 insomma un offerta di questo tipo , cosa mi consigliate di fare ?

mi richiamerà nei prossimi giorni per dare una risposta, ma non mi convince molto la proposta sopratutto pagare per dare indietro il decoder nonostante le condizioni provapremium dicono il contrario

 

[Mctayson09]

ad altri utenti che hanno scelto cinema e serie è stato offerto il decoder gratis per sempre nei 19 euro al mese se vedi nei precedenti messaggi di altri utenti può essere che lo
offrono a pochi o in casi rari ?? ho letto anche di casi come 19 euro al mese per sempre di tutto premium compreso decoder ma non capisco con quale criterio offrono queste opportunità ai clienti

Se è così, chiedo venia, non ho letto tali post. Probabilmente stanno iniziando ad offrirlo, con noleggio gratuito per sempre, questo per sempre significa che comunque sia Premium si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le condizioni economiche del noleggio, dandone preventivo avviso al cliente, che in tal caso può recedere dal noleggio, senza penali.

 

[RoyalPains]

Se è così, chiedo venia, non ho letto tali post. Probabilmente stanno iniziando ad offrirlo, con noleggio gratuito per sempre, questo per sempre significa che comunque sia Premium si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le condizioni economiche del noleggio, dandone preventivo avviso al cliente, che in tal caso può recedere dal noleggio, senza penali.

figurati puo capitare che sfugge qualcosa tranquillo

per esempio l'operatrice con cui ho parlato io nel pomeriggio mi ha detto che non esiste con noleggio gratuito per sempre ma io non credo molto a ciò che ha detto lei , perchè loro sanno bene ciò che offrono ma se ci vedono piu informati di quando pensano sono i primi a negare promozioni esistenti che ci potrebbero offrire ma che non vogliono o non possono o perchè le fanno a come gli gira in testa di farle

intanto è sempre gradito un vostro consiglio sulla chiamata che ho ricevuto nel pomeriggio che ho spiegato nel post piu su, ringrazio in ancitipo

 

[DTT the best]

Ma se mi offrono il decoder per 12 mesi e poi disdico glielo devo ridare senza pagare?

 

[giollo63]

il 20/5, giorno della spedizione della racc, si avvicina;
attualmente, provenendo già da una precedente retention, sto con un calcio+serie tv+doc+play+hd a 14,90;
sarei orientato ad accettare in retention, per lo steso pacchetto, 17 euro x 12 (stile doris68)
proporrò anche, se possibile, un upgrade con cinema da 19 oppure, al massimo 24 euro (in quest'ultima ipotesi da pensarci un pò)...

 

[RoyalPains]

il 20/5, giorno della spedizione della racc, si avvicina;
attualmente, provenendo già da una precedente retention, sto con un calcio+serie tv+doc+play+hd a 14,90;
sarei orientato ad accettare in retention, per lo steso pacchetto, 17 euro x 12 (stile doris68)
proporrò anche, se possibile, un upgrade con cinema da 19 oppure, al massimo 24 euro (in quest'ultima ipotesi da pensarci un pò)...

qualcuno di voi sa qual è l'offerta buona di retention per il cinema che possono offrire ?

 

[Mctayson09]

comunque ho ricevuto nel pomeriggio una chiamata di retention essendo interessato al solo pacchetto cinema mi è stato proposto cinema e serie a 19 euro con decoder gratis per un anno
oppure cinema e serie restituendo il decoder a 19 euro per sempre con il primo anno scontato a 14 euro al mese che ne dite ??
io mi aspettavo di meglio

io sarei quasi interessato alla seconda cioè restituire il decoder e pagare 19 per sempre a partire dal secondo anno mentre il primo anno pagare 14 , però per restituire il decoder avendo la prova premium mi dice la signorina del call center che devo pagare 11 euro per la restituzione possibile ?? ho letto nelle condizioni che la restituzione del decoder entro 14/06/2013 era gratuita

infatti le condizioni dicono

"Qualora avessi sottoscritto anche il Contratto di noleggio del Decoder,
sempre entro il 14/06/2013 potrai scegliere se tenerlo o meno. In parziale e temporanea deroga agli artt. 3.4, 3.6, 5.7, 5.12, 6.2 e 6.7 delle Condizioni Generali di Noleggio, in caso di recesso entro il
14/06/2013, non verranno addebitati gli sconti promozionali fruiti e i costi di recesso. Inoltre, potrai comunicare la volontà di recedere dal Noleggio anche solo chiamando il Servizio Clienti. Come da Condizioni
Generali di Noleggio, in caso di recesso dal solo noleggio nel 1° anno dall'attivazione è previsto un costo di 11,10€, oltre al recupero di tutti gli sconti promozionali fruiti."

Riguardo l'offerta cinema+serie che ti hanno fatto, per il primo anno a 14 € al mese, va bene, ma dal secondo anno 19 € al mese risultano essere troppi per il pacchetto cinema+serie, non tanto per il pacchetto serie, ma per il pacchetto cinema, che attualmente scarseggia in prime tv.

L'operatrice probabilmente si riferiva al recesso del noleggio nel corso del primo anno, relativamente all'offerta fatta a te (in caso di prolungamento dell'abbonamento oltre la prova).

Però l'offerta che hanno fatto a te non è valida online, poichè la tua comprenderebbe cinema+serie+decoder, giusto? Quindi potrebbero essere diverse alcune condizioni, in quanto trattasi pre l'appunto di offerta di retention, e non necessariamente fanno le offerte con stesse condizioni.

e comunque mi aspettavo molto meglio tipo 19 euro al mese con decoder per sempre come è stata offerta ad alcuni pagando il primo anno 14 insomma un offerta di questo tipo , cosa mi consigliate di fare ?

mi richiamerà nei prossimi giorni per dare una risposta, ma non mi convince molto la proposta sopratutto pagare per dare indietro il decoder nonostante le condizioni provapremium dicono il contrario

Non so, a mio parere dal secondo anno 19 € sarebbero troppi, questa cosa del noleggio non convince nemmeno a me, ma come ti ho detto potrebbero essere diverse le condizioni dell'offerta di retention fatta a te.

 

[Blade829]

@DTT the best

Ma se tu non sei interessato al cinema e alle serie tv puoi valutare l'acquisto di una cam hd nel caso il tuo televisore disponga di slot ci+. Di solito ti danno anche una tessera prepagata in omaggio.

 

[Mctayson09]

Ma se mi offrono il decoder per 12 mesi e poi disdico glielo devo ridare senza pagare?

Dipende dalle condizioni dell'offerta che ti fanno, in genere se l'offerta ha durata di 12 mesi, dopo il 1° anno se fai recesso per restituire il decoder, non paghi nulla, ma dipende dall'offerta, perchè le condizioni economiche variano da offerta a offerta, generalmente.

 

[DTT the best]

@DTT the best

Ma se tu non sei interessato al cinema e alle serie tv puoi valutare l'acquisto di una cam hd nel caso il tuo televisore disponga di slot ci+. Di solito ti danno anche una tessera prepagata in omaggio.

Quale concetto della frase:Non voglio pagare il decoderHD non ti è chiara?
Inoltre 2 anni fa ho speso 70€ per una CAM SD e non voglio spendere altri soldi,poi non mi interessa la tessera prepagata ed infine la mia TV non ha slotCI+

Dipende dalle condizioni dell'offerta che ti fanno, in genere se l'offerta ha durata di 12 mesi, dopo il 1° anno se fai recesso per restituire il decoder, non paghi nulla, ma dipende dall'offerta, perchè le condizioni economiche variano da offerta a offerta, generalmente.

Leggerò bene il contratto...

 

[tufa82]

il 30 aprile ho mandato la lettera con la disdetta del contratto immediata. oggi mi è arrivato la cartolina con la prova di consegna. tra l'altro visto che ho mandato mia madre ha spedirla quella della posta gli ha fatto spedire quella da 9 € volevo sapere ma gli otto euro quando te li scalano dalla carta di credito visto che io dovrei vedere fino alla fine di maggio e poi basta??