Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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Salve a tutti con l'arrivo della Europa League su Sky il mio abbonamento a MP non ha più senso di esistere.
Il mio contratto scade il 22/09/2012, domani manderò la disdetta, l'unica cosa che mi interesserebbe di MP sono le serie tv, sapete mica se fanno offerte solo per questo pacchetto e nel caso che prezzo possono propormi??Un saluto e grazie:icon_cool:
 
Ciao a tutti, a me il contratto scadeva giorno 15 luglio, avevo fatto raccomandata 1 settimana fa e mi han chimato ieri, offrendomi 6 mesi a 19 euro per il full. Ho chiesto se c'era la possibilità (come l'anno scorso)di avere 19€ per 12 mesi e mi hanno detto di no. Mi richiameranno oggi per sapere la mia risposta. Che faccio? Rifiuto e aspetto di meglio o se rifiuto mi chiudono il contratto?:eusa_wall:
:D
 
giollo63 ha scritto:
non esistono tattiche; sono loro che fanno la proposta del momento e devi essere fortunato per acchiappare quella giusta;i c.c. non accettano proposte di retention dagli abbonati ;)
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Infatti sono loro che propongono, anche io prima della scadenza ho chiamato ma non proponevano nulla, se non pochi euro di sconto. Ho quindi disdetto, sono rimasto al "buio" per circa tre settimane e nel frattempo si sono fatti risentire loro con una ottima offerta, visti i prezzi ultimi di listino!! E' un offerta che facevano mesi fa: cinema serie & doc, calcio, play +decoder 19 euro prezzo fisso per due anni, senza decoder 18.
 
alexbz01 ha scritto:
io ho avuto la fortuna di averla. Avevo disdetto e sono rimasto "al buio" per circa tre settimane (la disattivazione è avventuta circa un mese dopo la disdetta). Mi hanno poi chiamato loro con questa offerta, e visto che avevo già il decoder abilitato a PLAY, pago 18 con prezzo fisso per due anni (cinema, serie calcio, play)
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Ed è ottima come offerta, ora stai tranquillo per 24 mesi ;)
 
Retention accettata

Salve a tutti.
Ieri mi hanno chiamato. Il mio abbonamento scadeva il 27 luglio. Solo calcio a 19€. Ho accettato solo calcio a 12.90€ per 12 mesi.
É stata la seconda telefonata, la prima più di un mese fa, avevo rifiutato ( 6 mesi a 9.50€ e 6 mesi a 19€).

Ciao.
 
Buongiorno a tutti...il mio contratto easy pay è scaduto il 15/06/2012 e finora avevo pagato 14 euro al mese usufruendo di una offerta ora scaduta visto che la prossima fattura visualizzata arriverà di e 60,15 x 2 mesi,ho provato sul sito MEDIASET a dare disdetta ma nn ho ricevuto offerte ...
Per mandare la raccomandata quale modulo devo utilizzare x non farmi chiedere rimborsi ? Credo che io nn debba nulla a MEDIASET visto che gli sconti li ho già utilizzati.
Un grazie anticipato a tutti e lunga vita a questo forum interessantissimo per utenti e consumatori. salutoni
 
erano_tempi_belli ha scritto:
Ciao tutti,

ieri ho aderito a una reconnection per 21€ x 12 mesi tutti i canli , no Kids, mi era stato comunicato che sulla vecchia smart card senza scadenza Silver mi sarebbe stato caricato 3 mesi di full gratis da questa sera ma non è stato caricato nulla.....tutto questo in'attesa che fosse spedita la nuova smart card, prossima settimana.

Che fare?
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Non avevo dubbi, soliti CallCenter che per vendere un contratto sono disposti a tutto, questo dimostra il fatto che sulla ex smart card non sia stato caricato nulla......

Complimenti.

Chiamato mi dicono che mi richiamano ma nulla....
 
eranotempibelli anche io ho accettato l'offerta che ti han fatto anche a te! 21 euro per il full, peccato che a me compare la dicitura serieedoc+calcio più cinema omaggio 3 mesi però senza data di scadenza... se non fosse come da loro detto, abbiamo sempre noi il coltello dalla parte del manico, mandi la disdetta di nuovo e via! Dovrai pagargli gli sconti ma per quanto mi riguarda sono dopo 3 mesi solo 9 euro da ridargli!
 
slg86 ha scritto:
eranotempibelli anche io ho accettato l'offerta che ti han fatto anche a te! 21 euro per il full, peccato che a me compare la dicitura serieedoc+calcio più cinema omaggio 3 mesi però senza data di scadenza... se non fosse come da loro detto, abbiamo sempre noi il coltello dalla parte del manico, mandi la disdetta di nuovo e via! Dovrai pagargli gli sconti ma per quanto mi riguarda sono dopo 3 mesi solo 9 euro da ridargli!
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A me hanno parlato di 21€ full senza BAMBINI con opzione 3 mesi FULL sulla smart chiusa come seconda scehda prepagata.

Ma dove vedi la composizione dei pacchetti?
 
Anche a me al posto del pacchetto bambini ha detto che mi ha dato cinema. La composizione la vedi sul sito sotto i "dati contratto"
 
Kopcar78 ha scritto:
Salve a tutti.
Ieri mi hanno chiamato. Il mio abbonamento scadeva il 27 luglio. Solo calcio a 19€. Ho accettato solo calcio a 12.90€ per 12 mesi.
É stata la seconda telefonata, la prima più di un mese fa, avevo rifiutato ( 6 mesi a 9.50€ e 6 mesi a 19€).

Ciao.
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la classica promozione sconto promozione - 6,10 €; proposta ed accettata anche da me che partivo però da un solo calcio a 21 euro (paghero 14,90 x 12) ;)
 
resistendo ancora un pò, avresti potuto spuntare qualcosa in meglio;
l'utente Kopcar78, con il tuo stesso pacchetto pagato allo stesso prezzo (19 euro) ha beneficiato dello sconto promozione - 6,10 € pagando, per 12 mesi, 12,90 ;)
 
Kopcar78 ha scritto:
Salve a tutti.
Ieri mi hanno chiamato. Il mio abbonamento scadeva il 27 luglio. Solo calcio a 19€. Ho accettato solo calcio a 12.90€ per 12 mesi.
É stata la seconda telefonata, la prima più di un mese fa, avevo rifiutato ( 6 mesi a 9.50€ e 6 mesi a 19€).

Ciao.
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Ottima offerta...se me l'avessero proposta avrei accettato...ma la settimana scorso c'erano solo due offerte: o il full a 19 euro x 12 mesi, o Calcio + Serie & Doc a 17...ho aderito al full alla fine ;)
 
erano_tempi_belli ha scritto:
Non avevo dubbi, soliti CallCenter che per vendere un contratto sono disposti a tutto, questo dimostra il fatto che sulla ex smart card non sia stato caricato nulla......

Complimenti.

Chiamato mi dicono che mi richiamano ma nulla....
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Aggiornamento:

Richiamati 2 volte ieri e sostengono che sulla vecchia smart card in quanto cessata non è possibile avere i 3 mesi full patuiti.

Come la devo chiamare questa reco ?

Emm....
 
erano_tempi_belli uguale a me... ieri mi richiama l'operatrice per sapere se era tutto ok con la riattivazione ma quando gli dico che avevo a detta dell'operatore che mi ha riattivato, anche il cinema full mi dice no signore dai documenti solo 3 mesi, alla mia risposta che allora avrei di nuovo disdetto entro 10 giorni, mi risponde di non preoccuparmi e che avrebbe controllato lei! Questi si son fatti furbi e pur di riavere i clienti le sparano grosse!
 
Si infatti anche a me stessa cosa:

Cosa dicono:

Smart Chiusa: Attivazione full per 3 mesi entro la sera della stipula
Smart Nuova: Full senza bambini per 12 mesi a 21€

Cosa Fanno:


Smart Chiusa: Non attivano nulla e negano anche la possibilità di farlo
Smart Nuova: Il cinema non esiste e si paga

EMM
 
erano_tempi_belli ha scritto:
Si infatti anche a me stessa cosa:

Cosa dicono:

Smart Chiusa: Attivazione full per 3 mesi entro la sera della stipula
Smart Nuova: Full senza bambini per 12 mesi a 21€

Cosa Fanno:


Smart Chiusa: Non attivano nulla e negano anche la possibilità di farlo
Smart Nuova: Il cinema non esiste e si paga

EMM
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il dubbio ke fosse uno specchietto per le allodole c'era, secondo me se non ottenevano la CL alla fine vi davano il full come promesso per 12 mesi, poi quando hanno avuto la CL hanno ridotto "il contentino" precedentemente promesso a soli 3 mesi, fin dall'inizio c'è stata poca chiarezza sulla durata del full a chi si è trovato improvvisamente cinema e serie laddove avevano accettato retention con solo calcio...furbi quelli del marketing MP ma mica tanto, si può sempre ridisdire....
 
Esatto... come dice Lebron possiamo sia disdire entro i 10 giorni e sia dopo 3 mesi pagando i 9 euro degli sconti usufruiti... alla fine mi sa io personalmente aspetto che mi richiami la ragazza di ieri, e se così non fosse disdetta immediata e se mi chiamano gli spiego il casino che mi han creato!
 
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