Offerte retention ricevute dopo disdetta/recesso

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jimmyw ha scritto:
Infatti... ho lo stesso dubbio.

un anno fa compilai il modulo online sul loro sito... mi richiamarono chiedenodomi perché volevo recedere ma non mi fecero nessuna offerta di retention :sad:


ora ho compilato nuovamente quel modulo... stiamo a vedere...


forse è davvero meglio/necessario fare la raccomandata?
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Compilato modulo mercoledì sera contattato oggi (venerdì). Fatta offerta 5 euro di sconto sul vecchio prezzo per sei mesi rinnovabile tra sei mesi. In pratica pagherò 27 per calcio + cinema. Da novembre diventava 35. Mi è stato anche proposto solo calcio a 22.
 
effegi1960 ha scritto:
Compilato modulo mercoledì sera contattato oggi (venerdì). Fatta offerta 5 euro di sconto sul vecchio prezzo per sei mesi rinnovabile tra sei mesi. In pratica pagherò 27 per calcio + cinema. Da novembre diventava 35. Mi è stato anche proposto solo calcio a 22.
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Compilato il modulo online Giovedì... mi ha chiamato stamattina proponendomi la promozione "prezzo bloccato".

Praticamente continuo a pagare 23 € (Calcio+SerieDoc+Play+HD) al mese fino al 30 giugno 2014 (la data di scadenza del contratto annuale rimane invariata invece ha detto), invece dei 25 € che prevedeva l'aumento a Novembre.

Ho chiesto più sconto... ma mi han detto che le offerte inferiori sono solo per i nuovi abbonati.


Alla fine ho accettato... mah... mi rimane il dubbio che insistendo di più magari sarei riuscito ad ottenere uno sconto maggiore :eusa_think:
 
Sono abbonato al pacchetto CALCIO-SERIE TV-DOC-HD-PLAY con Easy Pay dal 2007 e mi è arrivata la lettere dell'aumento a 25€ al mese.
Visto che non ricevo il mux d-free e quindi non prendo FoxSports (e probabilmente Eurosport :icon_rolleyes: ) volevo chiamare il servizio clienti per cercare di spuntare un'offerta migliore. Qualcuno mi linka il modulo call-me ? O è consigliabile mandare raccomandata di disdetta ?
 
a loro il fatto che tu non riceva il mux d-free non interessa nulla; l'unica strada percorribile per spuntare un prezzo migliore è la disdetta (a scadenza o immediata)
 
Scusate ma oggi ho ricevuto un sms che mi avvisava del "non avvenuto addebito della fattura", ho controllato e in effetti non risulta l'addebito per mancanza di fondi sulla PP. Sarà che non ho ricaricato perchè non ho ricevuto la consueta mail che mi avvisava della fattura comunque il mio dubio è un altro.

Mi sono loggato nell'area clienti e controllando il contratto risulta attivato in data 05/10/2013 (???). Io ho rinnovato l'abbonamento a giugno/luglio, come mai risulta con la data di ottobre ????
 
Ragazzi DOMANDONA...!!!!

mi è arrivata lettera d'aumento del prezzo a 25 euro. Se faccio disdetta e non voglio accettare nessuna loro offerta di retention...Toccherà pagare la penale e sconti precedenti usufruiti ??? o nulla visto che è una loro modifica del contratto???

Ringrazio a tutti quelli che mi aiuteranno!!!!
 
Benchè sia contrario alle retention penso che stavolta anch'io chiederò uno sconticino, almeno finchè non avrò un offerta cinema di livello.
Quale sconto offrono di solito una volta compilato il modulo? E quanto dura?
Io vorrei una promozione che termini in prossimità della scadenza del contratto (24/05). Quando mi suggerite di inviare il modulo?
 
Blade829 ha scritto:
Benchè sia contrario alle retention penso che stavolta anch'io chiederò uno sconticino, almeno finchè non avrò un offerta cinema di livello.
Quale sconto offrono di solito una volta compilato il modulo? E quanto dura?
Io vorrei una promozione che termini in prossimità della scadenza del contratto (24/05). Quando mi suggerite di inviare il modulo?
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Dopo aver compilato il modulo, mi hanno richiamato oggi e mi hanno offerto uno sconto di 5 € al mese per sei mesi, quindi pagherei 18€ anziche 23€ per il pacchetto serie&doc+calcio anche se le offerte che fanno dipendono da cliente a cliente.
 
Io vorrei sapere se dopo aver accettato la loro proposta di retention subiro' possibili aumenti,ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione. l'accordo prevede 22€ mese per 12 mesi

lojLkfC.jpg
 
VIANELLO_85 ha scritto:
Secondo me puoi star tranquillo fino alla scadenza della promo.
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Anche perche' se non ricordo male quando abbiamo parlato di rinnovo mi ha parlato dell'arrivo di Eurosport e E2 ma non mi ha parlato di aumenti,speriamo non sia stata scorretta occultando questa informazione
 
Digitsatmania ha scritto:
Io vorrei sapere se dopo aver accettato la loro proposta di retention subiro' possibili aumenti,ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione. l'accordo prevede 22€ mese per 12 mesi

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non subirai nessun aumento visto che hai in corso una promozione; tutto è rimandato al 14/09/2014, nuova disdetta e retention permettendo ;)
 
giollo63 ha scritto:
non subirai nessun aumento visto che hai in corso una promozione; tutto è rimandato al 14/09/2014, nuova disdetta e retention permettendo ;)
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Il dubbio viene dal fatto che il pacchetto in promozione non presenta il pacchetto SPORT anche una volta che partono i canali
 
jimmyw ha scritto:
Compilato il modulo online Giovedì... mi ha chiamato stamattina proponendomi la promozione "prezzo bloccato".

Praticamente continuo a pagare 23 € (Calcio+SerieDoc+Play+HD) al mese fino al 30 giugno 2014 (la data di scadenza del contratto annuale rimane invariata invece ha detto), invece dei 25 € che prevedeva l'aumento a Novembre.

Ho chiesto più sconto... ma mi han detto che le offerte inferiori sono solo per i nuovi abbonati.


Alla fine ho accettato... mah... mi rimane il dubbio che insistendo di più magari sarei riuscito ad ottenere uno sconto maggiore :eusa_think:
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Idem! Ho compilato il modulo domenica e mi hanno chiamata oggi. Prezzo bloccato fino a giugno (a 23 euro) e scadenza contrattuale rimasta invariata. Alla fin fine non è malaccio. Almeno a giugno prossimo posso disdire tutto e attendere una buona offerta.
 
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