Ombre su schermo led

[Kandan]

Buonasera a tutti sono nuovo del forum
Ho da poco acquistato un tv samsung f6510 32 pollici schermo a led 3D
Da ieri ho notato che nella parte alta dello schermo, pochi cm sotto la cornice si vede un ombra nera che va da parte a parte
Qualcuno mi sa dire se è una caratteristica dei led o se è un problema? Allego una foto..grazie già da ora

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[ERCOLINO]

Benvenuto

Lo fa su tutti i canali e con qualsiasi sorgente?

Non mi sembra normale la cosa, ti consigilio di contattare comunque subito l'assistenza per farlo verificare

 

[Kandan]

Si tutti i canali e sia con decoder esterno che interno e sia con lettore blu ray e ps4


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[Kandan]

Cosa potrebbe essere? Se chiamo l assistenza telefonica samsung e glie lo faccio vedere in remoto pensate mi sappiano aiutare?


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[ERCOLINO]

Devono guardarlo fisicamente, probabile sia il pannello

Da quanto tempo hai la tv?

L'ha sempre fatto?

 

[Kandan]

L ho comprata sabato scorso e o non me ne sono accorto o ha iniziato ieri sera perché è la prima volta che me ne sono accorto..


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[ERCOLINO]

Ti consiglio di chiamare l'assistenza per farlo verificare direttamente

 

[Kandan]

Ma rientra nella garanzia? Perché ho letto da qualche parte che i cristalli non rientrano e vero?


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[ERCOLINO]

Se lo portavi entro 7 giorni lo cambiava direttamente il negozio

Non è mica normale quello che si vede nella foto