Passa a Wind: Rimborso ricariche fino a 50 Euro al mese per 4 mesi? Non direi proprio

[krldish72]

Saluti a tutti.
Allora, verso sera mi sono recato da un punto wind della mia città per chiedere il passaggio a Wind di uno dei 2 miei numeri Vodafone (quello che utilizzo solo nel weekend e nei giorni festivi) cosa che ho fatto e poi chiedere il piano ricaricabile Wind 10 (10 cent/min con tutti i numeri di rete fissa e mobile nazionali e addebito alla risposta di 15 cent, sms a 10 cent l'uno).
Avevo letto sul sito e sul Passa a Wind che tutte le ricariche effettuate dall'attivazione fino ad un massimo di Euro 50,00= mensili e per un massimo di 6 mesi mi sarebbero state rimborsate il mese successivo.
Notate bene: sto parlando di ricariche e non di traffico effettuato!!
Pur perplesso ho chiesto per ben 3 volte all'impiegato del punto wind chiarimenti in questi termini facendogli un esempio estremo ma pratico: attivazione a fine Gennaio, a Febbraio faccio una ricarica di Euro 50,00= e poi spengo il cell per riaccenderlo i primi di marzo e così via per 6 mesi: in teoria alla fine dei 6 mesi dovrei trovarmi riaccreditati gli importi delle ricariche (al netto dei costi di ricarica) e quindi se è 45+5 (ma non lo so) Euro 270,00=, altrimenti Euro 300,00=.
Risposta dell'impiegato: "Esattamente, non si parla di traffico telefonico, ma di ricariche effettuate".
Firmo il contratto e me ne esco.
Su uno dei depliants di Wind che, per caso, mi sono preso prima di uscire leggo, naturalmente, in caratteri minuscoli, all'ultima di copertina Wind Ricorda - Prova Wind ricaricabile e abbonamento- che il Passa a Wind prevede "che i Clienti che attiveranno il Servizio Passa a Wind in abbonamento riceveranno uno sconto pari alla spesa telefonica effettuata nei 4 mesi successivi all'attivazione, fino ad un massimo di 50 euro al bimestre....
L'importo riaccreditato è al netto dei costi di ricarica"..
Anzitutto è una clausola fatta coi piedi, perchè parla di abbonamento e di costi di ricarica incompatibili con l'abbonamento.
Ma, soprattutto, si parla, per chi passa a Wind in abbonamento, di sconto massimo mensile di Euro 25,00=
Ma per la ricaricabile (dando per scontato che non ci sarà il riaccredito delle ricariche mensili per 6 mesi con il limite di Euro 50 mensili??).
Faccio per finire presente che nella copia del contratto rilasciatami nulla si dice della promozione Passa a Wind.
Che ne dite??

 

[Salsatonnata]

La promozione dovrebbe essere questa:http://www.wind.it/it/privati/promozioni/wind_promozione3038.php
Il commesso con cui hai parlato deve essere proprio una persona informatissima sul lavoro che svolge
Tu leggendo la promozione con superficialita' potevi anche capire male che si trattava di traffico effettuato e non di ricariche, ma lui che e' li a dare assistenza ai clienti queste cose le deve sapere, ecchediamine !!

Clausola fatta coi piedi???? se leggi le varie promozioni o tariffe delle altre compagnie noti che sono fatte con lo stesso stampo......
Comunque bisogna sempre leggere bene tutte le righe, anche quelle piu' piccole e nascoste per evitare sorprese del genere sopratutto quando l'offerta e' stranamente molto conveniente ::

 

[krldish72]

Salsatonnata, scusami ma ho capito ben poco di quanto hai scritto
Premesso che per lavoro ho a che fare tutti i giorni con clausole scritte in piccolo e più o meno discutibili, con il mio intervento ho voluto sottolineare 2 cose:
1) nel caso del Passa a Wind nessuna clausola concernente il riaccredito (nel caso di ricariche) o il rimborso (nel caso di abbonamento) mi è stata sottoposta per la firma; il contratto riguarda solo "I Servizi wind per le persone" e la portabilità del numero;
2) la (presunta) disparità tra chi passa a Wind in abbonamento, che avrebbe solo il rimborso, per i 4 mesi successivi all'attivazione, del traffico telefonico con il limite mensile di Euro 25, e chi passa a Wind in ricaricabile che, invece, come mi sarebbe stato confermato ieri sera al 155, avrebbe davvero il riaccredito delle ricariche effettuate ogni 30 giorni dopo l'attivazione del Passa a Wind, con il doppio limite quantitativo dei 50 euro mensili e cronologico dei 6 mesi (per un massimo, teorico, quindi, di Euro 300,00=, in quanto mi si dice che la ricarica Wind di Euro 50,00= non ha costi di ricarica).
Tutto qui.