Passaggio da Q Internet a Stream. Ma ora ho due abbonamenti..

1980nicola

1980nicola

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Come da titolo, son passato da Q Internet a Stream. Oggi mi arriva il nuovo Sky Stream e mi è stato detto dall’operatore di consegnare il Q Internet a un centro Sky. Il mio dubbio è.. perchè visualizzo due codici clienti? Dovrei vedere solo il nuovo no? Non è che a fine mese poi mi arrivano due fatture? Non ho ricevuto nessuna email sul cambio di decoder, ma solo una email di attivazione Sky Stream. È meglio chiamarli e chiarire la cosa?
 
È quello che ho sempre sostenuto
Al momento il cambio tecnologia non è previsto, ergo viene aperto un nuovo contratto
 
Quando qui sul forum vi consigliamo di non avere fetta e di non forzare le cose per evitare situazioni come queste....

Vi andate a mettere spontaneamente nelle mani di chi, per farvi attivare qualcosa, è pronto a dirvi tutto e il contrario di tutto, a volte fino al limite dell'ingannevole. Queste sono poi le conseguenze.

Comunque, se rifiuti la consegna del decoder il secondo contratto non viene attivato e non avrai problemi. Inoltre, avendo fatto tutto a distanza, hai 14 giorni per avvalerti del diritto di recesso senza alcuna spesa.
 
GPP ha scritto:
Quando qui sul forum vi consigliamo di non avere fetta e di non forzare le cose per evitare situazioni come queste....

Vi andate a mettere spontaneamente nelle mani di chi, per farvi attivare qualcosa, è pronto a dirvi tutto e il contrario di tutto, a volte fino al limite dell'ingannevole. E queste sono poi le conseguenze.

Comunque, se rifiuti la consegna del decoder il secondo contratto non viene attivato e non avrai problemi. Inoltre, avendo fatto tutto a distanza, hai 14 giorni per avvalerti del diritto di recesso senza alcuna spesa.
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Infatti prima di attivarlo li chiamo..
 
Io ti direi di non prenderlo proprio, così eviti poi di doverlo riconsegnare a tue spese.
 
Naaa ormai lo voglio.. in qualche modo si sistemerà. Tranquillo che non pago 2 abbonamenti.
 
Non è che se lo rifiuti ora non lo potrai più prendere in futuro. A questo punto non capisco neanche perché aprire la discussione se tanto hai tue idee e non sei disposto a modificarle 🙂
 
22Pier22 ha scritto:
Non è che se lo rifiuti ora non lo potrai più prendere in futuro. A questo punto non capisco neanche perché aprire la discussione se tanto hai tue idee e non sei disposto a modificarle 🙂
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No vabè era per sapere se era capitato a qualcuno.. sono stato il primo a fare il cambio Q Internet/Stream?
 
Come volevasi dimostrare...

Io continuo a sostenere, che fino a quando non verrà fatta chiarezza sul 'passaggio", rimarrò così e non farò niente.
 
Ho appena parlato con un operatore. Mi ha tranquillizato. Allora.. appena attivo lo Stream l’abbonamento vecchio viene sospevo, e dopo poco mi deve arrivare una email che conferma il passaggio. E in più non si perde l’anzianitá del vecchhio abbonamento.. cioè a me restavano 11 mesi su 18 da fare, continuo da li.
 
Io comunque non posso stare a casa ad aspettare il corriere.. confido come al solito nel mio vecchietto vicino sempre sul terrazzo di guardia 😂😂
Verso la mezza vi faró sapere 👍
 
Allora.. eccomi qui. È arrivato lo Stream e funziona tutto, vi dico subito che si vede meglio, e che il ritardo è sceso da 50 sec a 30 sec sul canale sky sport24 (mi aspettavo meno di 30 sec ma vabbè..). Ma veniamo alla cosa che a me preoccupava. Mi è arrivata questa email:

Ciao Nicola,
il tuo abbonamento TV da oggi è attivo e puoi iniziare a guardare i contenuti Sky su Sky Stream.
Ti informiamo che questo mese riceverai solo la fattura per l'addebito del precedente abbonamento TV.
Per restituire i materiali che ti avevamo fornito in comodato d’uso, attendi la nostra comunicazione con le indicazioni su come procedere.
Ti ricordiamo che continuerai ad accedere a Sky Extra e alle sue iniziative pensate per te
 
Quindi dal primo ottobre smetteró di pagare il vecchio abbonamento e partirà il nuovo. Infatti ora ho tutti i canali aperti e anche il 4k
 
Sembra che tutto sia in linea con quanto ti ha detto l'operatore. Meglio così :)
 
Correggo una cosa.. il contratto nuovo Stream riparte da 0 quindi altri 18 mesi da quando lo accendete.
 
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