pixel difettosi tv sharp in garanzia

[uno_a_caso]

Ciao,
ieri sera mi sono accorto che il tv sharp, in garanzia ancora per un altro mese, presenta un bel gruppo di pixel neri sul bordo destro... il gruppo è abbastanza numeroso visto che si estende per circa mezzo centimetro in lunghezza e ha la forma di un triangolo scaleno.
A suo tempo, ho acquistato il televisore da mediaworld, se mi chiederanno di portarlo io stesso all'assistenza, potrò insistere perchè lo facciano loro?
Essendo in garanzia, cosa posso ottenere: un cambio dell'apparecchio o un risarcimento di una certa percentuale sul prezzo d'acquisto?
Grazie.

 

[MasterBlaster78]

Devi rivolgerti direttamente all' assistenza Sharp in questo caso;di che tv stiamo parlando e puoi quantificare quanti sono questi pixel "bruciati" o "difettosi" e di che "colore" ? Il cambio dell' apparecchio ci sarà solo nel caso il numero di pixel (non subpixel attenzione..) superi una certa "soglia" ovviamente,solo Samsung attua la politica "pixel zero" e solo durante i primi sei mesi di garanzia per i prodotti acquistati in Italia e con garanzia italiana ovviamente

 

[uno_a_caso]

Devi rivolgerti direttamente all' assistenza Sharp in questo caso;di che tv stiamo parlando e puoi quantificare quanti sono questi pixel "bruciati" o "difettosi" e di che "colore" ? ....

Grazie per la risposta!
si tratta di un tv lcd aquos 20 pollici, i pixel sono neri e costituiscono una zona a forma di triangolo scaleno con il lato maggiore che è lungo circa mezzo centimetro; quindi direi che il numero di pixel è abbastanza alto....

 

[MasterBlaster78]

Contatta l' assistenza spiegando la situazione e dovrebbero sostituirtelo senza problemi.