Da circa due mesi, qualcuno effettua acquisti PPV (per adulti :-( ) con richiesta SMS e utilizzando il numero della mia smart card, finora in tutto ne ha acquistati 3.
Ho protestato con SKY e chiesto lo storno di questi eventi che io non ho richiesto assolutamente e che posso dimostrare di non aver richiesto (il telefono che effettua l'acquisto non è riconducibile a me). Purtroppo, per adesso li ho dovuti pagare ma continuo a richiederne lo storno, anche se SKY mi ha offerto di usufruire gratuitamente di eventi per l'ammontare maltolto.
Il problema è che l'offerta mi è stata fatta quando gli eventi erano due e nel frattempo ne è stato acquistato un altro.
SKY mi dice che la mia richiesta di storno e di bloccaggio del disguido è in lavorazione e verifica, ma nessuno mi ha mai richiamato per darmi aggiornamenti a riguardo e ne quando prevedono di poter risolvere la situazione.
Di tutto cio me ne accorgo solo quando mi arriva l'ddebito della fattura, che non coincide con i soliti 39 € canonici del mio abbonamento.
Sono molto arrabbiato perchè SKY non si degna minimamente di contattarmi e informarmi di problemi e disguidi non causati dalla mia volontà. Ogni volta tocca chiamare a me a mio carico e mi sento dire che la persona con cui parlo non può fare altro che inoltrare le mie lamentele.
Ciò mi fa temere che qualcuno possa avere clonato la smart card.
Siete a conoscenza di questa possibille eventualità di clonatura?
Ho protestato con SKY e chiesto lo storno di questi eventi che io non ho richiesto assolutamente e che posso dimostrare di non aver richiesto (il telefono che effettua l'acquisto non è riconducibile a me). Purtroppo, per adesso li ho dovuti pagare ma continuo a richiederne lo storno, anche se SKY mi ha offerto di usufruire gratuitamente di eventi per l'ammontare maltolto.
Il problema è che l'offerta mi è stata fatta quando gli eventi erano due e nel frattempo ne è stato acquistato un altro.
SKY mi dice che la mia richiesta di storno e di bloccaggio del disguido è in lavorazione e verifica, ma nessuno mi ha mai richiamato per darmi aggiornamenti a riguardo e ne quando prevedono di poter risolvere la situazione.
Di tutto cio me ne accorgo solo quando mi arriva l'ddebito della fattura, che non coincide con i soliti 39 € canonici del mio abbonamento.
Sono molto arrabbiato perchè SKY non si degna minimamente di contattarmi e informarmi di problemi e disguidi non causati dalla mia volontà. Ogni volta tocca chiamare a me a mio carico e mi sento dire che la persona con cui parlo non può fare altro che inoltrare le mie lamentele.
Ciò mi fa temere che qualcuno possa avere clonato la smart card.
Siete a conoscenza di questa possibille eventualità di clonatura?
