Salve a tutti, oggi pomeriggio ho attivato on line a un mio amico la promozione premium christmas da € 34,00, successivamente mi sono accorto di aver sbagliato in quanto il mio amico voleva il pacchetto completo comprensivo del decoder. Ho chiamato il call center per cercare di aggiungerlo al contratto ma mi hanno detto che devo attendere l'arrivo della tessera per poi chiedere l'invio del decoder, è corretto? Si può fare diversamente? Visti i tempi lunghi dell'invio delle tessere e che al momento l'invio del decoder è scontato a 20,00 anzichè 50,00 il mio amico rischia che l'invio del decoder gli costi di più? Inoltre se la tessera arriva oltre il 16/01/13 usufruirà comunque della promozione dei 3 mesi?
Grazie in anticipo a chi mi risponde.
Grazie in anticipo a chi mi risponde.