Prima fattura Sky e prima sorpresa.

rubik ha scritto:
Scusa io dovrei inviare a te il codice abbonato ?

Ma lavori per Sky o cos'altro..
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ti ho chiesto solo il codice cliente, e non la mail, come pensi possa vedere il dettaglio della fattura e inviartelo? ;)
 
bravo mop pensaci tu che io son pure in ferie :D :D
grazie dovevuoiandare,è probabile che sia pure come dici tu ;)
 
Haden80 ha scritto:
bravo mop pensaci tu che io son pure in ferie :D :D
grazie dovevuoiandare,è probabile che sia pure come dici tu ;)
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Almeno ricordo così, per alcune promozioni succedeva proprio questo.
Vedremo cosa dice mop dopo aver visualizzato il dettaglio fattura, perchè è raro che il sistema sbagli l'importo da fatturare!:eusa_think:
Ciao e buone ferie!
 
mop invalido ha scritto:
ti ho chiesto solo il codice cliente, e non la mail, come pensi possa vedere il dettaglio della fattura e inviartelo? ;)
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Ciao mop, va bene tendere una mano, ma le risposte sono sempre le stesse, non sarebbe meglio lasciarli al proprio destino, visto e considerato che questa nostra presenza nel forum è da considerare come volontariato?;)
 
dovevuoiandare ha scritto:
Ciao mop, va bene tendere una mano, ma le risposte sono sempre le stesse
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Tanto per iniziare e' MOP che si e' proposto per dare un aiuto,ed io lo ringrazio per questo.

dovevuoiandare ha scritto:
non sarebbe meglio lasciarli al proprio destino, visto e considerato che questa nostra presenza nel forum è da considerare come volontariato?;)
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Bravo,ottimo !
Questo e' lo spirito giusto di un forum,e dell'utilita' dello stesso,complimenti !
Sopratutto una ragazza come me appassionata si Sat e calcio....
 
rubik ha scritto:
Tanto per iniziare e' MOP che si e' proposto per dare un aiuto,ed io lo ringrazio per questo.



Bravo,ottimo !
Questo e' lo spirito giusto di un forum,e dell'utilita' dello stesso,complimenti !
Sopratutto una ragazza come me appassionata si Sat e calcio....
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Ciao, non te la prendere, ma sottolineo solo il fatto che ogni qualvolta diamo un aiuto, voi (inteso in senso generale) state sempre sulla diffensiva.
E' ciò che non riesco a capire..
Bye e buone ferie anche a te!;)
 
Allora e arrivata da Sky via mail la fattura con allegato PDF.

Ecco gli errori:

1) Il rateo di Luglio del pacchetto e' stato fatto pagare a prezzo pieno nonostante la promozione Sky Partners ( telefonando al call center mi hanno detto che e' normale che sia stata fatturata a prezzo pieno )

2)L'offerta Multivision (2 pacchetti) che prevede per il primo anno il canone a soli 10 euro/mese mi e' stato fatturato a 12 euro.

* Anche il rateo di multivison ( un inezia comunque) e' stato calcolato a 12 euro e non a 10.

Poi c'e il canone attivazione 9 euro ( mi sembra che questo sia corretto)

I miei dubbi quindi non erano infondati..............
 
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dovevuoiandare ha scritto:
Ciao, non te la prendere, ma sottolineo solo il fatto che ogni qualvolta diamo un aiuto, voi (inteso in senso generale) state sempre sulla diffensiva.
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magari non si fidano di un avatar virtuale?;):icon_cool:

in ogni caso abbiate sempre molta pazienza... :happy3:
se aveste visto il lavoro dei moderatori sul forum (in contatto con sky)
al tempo della megamigrazione da T+ a Sky...:D vi verrebbe la pelle d'oca!;)
 
rubik ha scritto:
...Questo e' tutto,2 errori su 1 fattura ed entrambi a sfavore del cliente.Saluti
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se può consolarti non è così raro che succeda con questi "promo"...:D
ma in genere vengono risolti in fretta.;)
 
rubik ha scritto:
Allora e arrivata da Sky via mail la fattura con allegato PDF.

Ecco gli errori:

1) Il rateo di Luglio del pacchetto e' stato fatto pagare a prezzo pieno nonostante la promozione Sky Partners ( telefonando al call center mi hanno detto che e' normale che sia stata fatturata a prezzo pieno )

2)L'offerta Multivision (2 pacchetti) che prevede per il primo anno il canone a soli 10 euro/mese mi e' stato fatturato a 12 euro.

* Anche il rateo di multivison ( un inezia comunque) e' stato calcolato a 12 euro e non a 10.

Poi c'e il canone attivazione 9 euro ( mi sembra che questo sia corretto)

I miei dubbi quindi non erano infondati..............
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1) i mesi previsti per un contratto sky sales partners sono 12 escluso il rateo come ti è già stato anticipato da Dovevuoiandare,quindi nessun errore ,è giusto còsì e già il fatto che ti sia stato anticipato dovrebbe darti conferma.

2) questo può essere un errore, sempre che l'offerta multivision che hai visto non si riferisse ai "già abbonati" e non ai nuovi.
Niente di strano che l'avere il contratto sales partner ti abbia tolto il diritto di sconti su altri servizi aggiuntivi.

chiama e chiedi conferma.
 
Ultima modifica:
Haden80 ha scritto:
1) i mesi previsti per un contratto sky sales partners sono 12 escluso il rateo come ti è già stato anticipato da Dovevuoiandare,quindi nessun errore ,è giusto còsì e già il fatto che ti sia stato anticipato dovrebbe darti conferma.

2) questo può essere un errore, sempre che l'offerta multivision che hai visto non si riferisse ai "già abbonati" e non ai nuovi.
Niente di strano che l'avere il contratto sales partner ti abbia tolto il diritto di sconti su altri servizi aggiuntivi.

chiama e chiedi conferma.
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Sul contratto che ho firmato c'e' scritto:

Sconto mondo+cinema+sport+calcio a 36€ mese per 12 mesi,1 anno di HD a 99 euro
Sconto multivision mondo+sport a 10€ mese per 12 mesi.



Anche se non mi sembra giusto pagare il rateo a prezzo pieno,penso comunque che ci sposa stare tutto sommato,sul multivison e' stato fatto l'errore......niente di grave comunque.
 
rubik ha scritto:
Sul contratto che ho firmato c'e' scritto:

Sconto mondo+cinema+sport+calcio a 36€ mese per 12 mesi,1 anno di HD a 99 euro
Sconto multivision mondo+sport a 10€ mese per 12 mesi.



Anche se non mi sembra giusto pagare il rateo a prezzo pieno,penso comunque che ci sposa stare tutto sommato,sul multivison e' stato fatto l'errore......niente di grave comunque.
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Non saprei, nè tantomeno ci ho pensato....... andrò a controllare e ti farò sapere. :eusa_think:

Tuttavia, se anche avessi torto, se hai in mano una copia contratto che dice una cosa, quella deve essere. :evil5:

Domani ti faccio sapere. ;)
 
Ricordavo bene sul calcolo del rateo, perciò è corretto.
Sul multivision no, molto probabilmente non è stato applicato il servizio di sconto sul pacchetto, basta segnalarlo e ti verrà inserito come è giusto che sia, con lo storno avviamente dei due euro pagati ingiustamente.
Penso proprio che se ne occuperà mop visto che ha già tutti i dati.
Bye
 
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