Problema Assurdo Fastweb homepack

[el.carlito]

Ciao.Un mio amico è cliente sky da 7 anni e da novembre 2014 ha aggiunto fastweb in promozione a 15€ il primo anno e dopo 10 €/mese in meno.Il punto è che sin dall'inizio non funzionano le chiamate in uscita.Dato che non le utilizzava ha tralasciato il problema ma, da qualche mese, avendone necessità ha tartassato il call center che ogni volta chiudeva la pratica come risolta(anche se non era vero). Stanco di questa tiritera ha attivato una linea Tim (nuovo numero) ma paradossalmente da due mesi continua a pagare anche fastweb...Volendo disdire il servizio fasweb che canale dovrebbe utilizzare?Che costi ci sarebbero? Va bene utilizzare il contatta sky( come se si stesse togliendo un pack di sky). Contestualmente vorrei fargli togliere sport, cinema e famiglia che utilizza poco. .. dovrebbe pagare 10 € a pack di disattivazione oppure il costo è unico? Scusate le tante domande ma essendo lui poco avvezzo a queste "pratiche" vorrei aiutarlo chiedendo aiuto al forum. Grazie

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[luctun]

Dipende dai vincoli.... Non era di 24 mesi per fastweb?

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[Violator]

Vincolo di 24 mesi, il tuo amico avrebbe dovuto far constatare da qualcuno il disservizio e chiedere la rescissione per inadempienza contrattuale. Ora rischia di pagare entrambi i gestori

 

[el.carlito]

infatti immaginavo il vincolo ma essendo che tanto non ne usufruisce più mi chiedevo, eliminandolo, quanto dovrebbe pagare...

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[lleyton]

infatti immaginavo il vincolo ma essendo che tanto non ne usufruisce più mi chiedevo, eliminandolo, quanto dovrebbe pagare...

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circa 180 euro tra costi di attivazione gratuita che valgolo solo se rimani per 24 mesi e costi di chiusura.

 

[el.carlito]

ok giro la discussione al mio amico Grazie

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