Buongiorno. Ho acquistato alcuni mesi fa un notebook Vajio VPCEB3J1E. Da qualche settimana mi accade un problema piuttosto fastidioso: è come se tenessi continuamente premuto il testo di selezione del mouse o del touchpad. Ovunque ssposti il cursore mi avvia il programma sui cui il cursore si trova. Pensando ad un problema del mouse ho provveduto a scollegarlo dall'USB, ma nulla è cambiato. Molto spesso anche riavviando il pc il problema ritorna subito. Vorrei capire da cosa dipende tutto ciò e come risolvere il problema. Ho anche scansionato il pc con l'antivirus ma nn ha nessuna infezione.
Installa l'app
How to install the app on iOS
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Nota: This feature may not be available in some browsers.
Stai usando un browser molto obsoleto. Puoi incorrere in problemi di visualizzazione di questo e altri siti oltre che in problemi di sicurezza. .
Dovresti aggiornarlo oppure usare usarne uno alternativo, moderno e sicuro.
Dovresti aggiornarlo oppure usare usarne uno alternativo, moderno e sicuro.
Problema con touch pad
- Creatore Discussione palebbi
- Data di inizio
palebbi ha scritto:Buongiorno. Ho acquistato alcuni mesi fa un notebook Vajio VPCEB3J1E. Da qualche settimana mi accade un problema piuttosto fastidioso: è come se tenessi continuamente premuto il testo di selezione del mouse o del touchpad. Ovunque ssposti il cursore mi avvia il programma sui cui il cursore si trova. Pensando ad un problema del mouse ho provveduto a scollegarlo dall'USB, ma nulla è cambiato. Molto spesso anche riavviando il pc il problema ritorna subito. Vorrei capire da cosa dipende tutto ciò e come risolvere il problema. Ho anche scansionato il pc con l'antivirus ma nn ha nessuna infezione.
Ho contattato l'assistenza telefonica Sony. Mi hanno consigliato un ripristino del pc all'ultimo punto di ripristino effettuato due giorni fa, dopo l'aggiornamento di Java. Che sia quest'aggiornamento a dare problemi o è un problema del touchpad?
Ci sono altre novità, negative purtroppo: nonostante il ripristino il problema s’è ripresentato varie volte nel pomeriggio. Visto che al momento dell’acquisto avevo richiesto – pagando – una sorta di assicurazione/estensione di garanzia che prevede il ritiro e la riconsegna del notebook a domicilio tramite corriere, e anche su consiglio del negozio presso cui avevo ac-quistato il pc, ho deciso di usare questa opzione. Ho confezionato il notebook nella sua confezione d’acquisto allegando i DVD di ripristino e la documentazione d’acquisto (fotocopiati) e richiesto il corriere che dovrebbe venire domani in orario ufficio per ritirare il pacco e portarlo in assistenza. Magari non è nulla di grave, ma visto che ho pagato, ho deciso di usare l’estensione di garanzia: ho fatto bene?
palebbi ha scritto:Ho contattato l'assistenza telefonica Sony. Mi hanno consigliato un ripristino del pc all'ultimo punto di ripristino effettuato due giorni fa, dopo l'aggiornamento di Java. Che sia quest'aggiornamento a dare problemi o è un problema del touchpad?