Problema skyid

[bok]

Salve ragazzi, io ho un problema con il sito di sky, praticamente io ho due abbonamenti indipendenti, intestati però alla stessa persona, il primo lo utilizzo io e il secondo mio cugino. il mio abbonamento sky che è anche il più vecchio l'ho registrato al sito di sky tramite il codice cliente e il codice fiscale e funziona perfettamente, da poco è attivo anche il nuovo abbonamento, non è una scheda multivision, ma proprio un'altro abbonamento con un'altro codice cliente, adesso come faccio ad associare al mio skyid anche questo secondo codice cliente? non posso fare un'altra registrazione, perchè il sito di sky mi dice che il codice fiscale che metto è già associato ad uno skyid, cosa giusta visto che è usato per il mio abbonamento.

 

[smauro]

Salve ragazzi, io ho un problema con il sito di sky, praticamente io ho due abbonamenti indipendenti, intestati però alla stessa persona, il primo lo utilizzo io e il secondo mio cugino. il mio abbonamento sky che è anche il più vecchio l'ho registrato al sito di sky tramite il codice cliente e il codice fiscale e funziona perfettamente, da poco è attivo anche il nuovo abbonamento, non è una scheda multivision, ma proprio un'altro abbonamento con un'altro codice cliente, adesso come faccio ad associare al mio skyid anche questo secondo codice cliente? non posso fare un'altra registrazione, perchè il sito di sky mi dice che il codice fiscale che metto è già associato ad uno skyid, cosa giusta visto che è usato per il mio abbonamento.

secondo me dovresti aver abilitato un solo skyid con la doppia opzione della smart card in maniera da poter scegliere il contratto di tuo interesse

 

[bok]

dopo alcune ore sono riuscito a risolvere, ho fatto così: visto che non mi faceva fare la registrazione ho fatto l'operazione di recupero dell'username, dicendo che non ricordavo l'indirizzo e-mail di registrazione, quindi me ne hanno fatto inserire uno nuovo e a quell'indirizzo mi hanno mandato un username, poi dopo ho fatto il recupero password, praticamente adesso per il secondo abbonamento ho un secondo sky id

 

[smauro]

dopo alcune ore sono riuscito a risolvere, ho fatto così: visto che non mi faceva fare la registrazione ho fatto l'operazione di recupero dell'username, dicendo che non ricordavo l'indirizzo e-mail di registrazione, quindi me ne hanno fatto inserire uno nuovo e a quell'indirizzo mi hanno mandato un username, poi dopo ho fatto il recupero password, praticamente adesso per il secondo abbonamento ho un secondo sky id

non ha senso

 

[bok]

lo so...trovo anch'io che non abbia senso, ho chiamato anche il call center di sky prima di fare questo e nemmeno loro hanno saputo darmi risposta come ultimo tentativo ho fatto questo e ha funzionato anche se non capisco come possa essere successo, e sono sicuro che non era mai stata fatta alcuna registrazione al sito di sky con quel codice cliente