RoyalPains
Digital-Forum Gold Master
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Scusate se apro un nuovo thread, ma magari messo in evidenza come nuovo thread qualcuno di voi può darmi un aiuto di cuore.
Ho un problema ad inserire il voucher ottenuto da Samsung con la promo Samsung ti regala un natale magico, il voucher è attivabile fino al 12 febbraio 2017, e non riesco a richiedere il premio B cioè il pacchetto cinema + hd entrambi per 30 mesi, perché i vari operatori del numero verde con cui ho parlato, mi dicono che da poco ho eliminato cinema e hd cioè ieri , e non è possibile reinserirli promozionati prima dei 4 mesi e quindi il loro sistema gli respinge l'inserimento, con errore di codice non eleggibile.
Il problema è che sul sito sky diche che " nei mesi successivi, ove desiderassi integrare nuovamente la visione del pacchetto da te eliminato, alcune promozioni Sky potrebbero essere temporaneamente non disponibili." e tra queste alcune di solito viene specificato nelle condizioni quando rientrano in questo limite dei 4 mesi.
il regolamento di questo voucher di sky e Samsung, non ha questo limite di 4 mesi imposto, unico limite è avere un abbonamento attivo da minimo 3 mesi,
ho già inviato segnalazione via pec, via contatta sky e tramite Samsung chat, ma mancano 10 giorni come faccio ad ottenere le mie ragioni per far rimuovere il blocco e inserire questi due pacchetti promozionati che mi spettano ?
Ho un problema ad inserire il voucher ottenuto da Samsung con la promo Samsung ti regala un natale magico, il voucher è attivabile fino al 12 febbraio 2017, e non riesco a richiedere il premio B cioè il pacchetto cinema + hd entrambi per 30 mesi, perché i vari operatori del numero verde con cui ho parlato, mi dicono che da poco ho eliminato cinema e hd cioè ieri , e non è possibile reinserirli promozionati prima dei 4 mesi e quindi il loro sistema gli respinge l'inserimento, con errore di codice non eleggibile.
Il problema è che sul sito sky diche che " nei mesi successivi, ove desiderassi integrare nuovamente la visione del pacchetto da te eliminato, alcune promozioni Sky potrebbero essere temporaneamente non disponibili." e tra queste alcune di solito viene specificato nelle condizioni quando rientrano in questo limite dei 4 mesi.
il regolamento di questo voucher di sky e Samsung, non ha questo limite di 4 mesi imposto, unico limite è avere un abbonamento attivo da minimo 3 mesi,
ho già inviato segnalazione via pec, via contatta sky e tramite Samsung chat, ma mancano 10 giorni come faccio ad ottenere le mie ragioni per far rimuovere il blocco e inserire questi due pacchetti promozionati che mi spettano ?
