procedura per richiesta sostituzione decoder

[macmac]

ho visto che ci sono aperte altre discussioni in merito ma per brevità vi espongo il mio problema.
sono possessore di un dec sky normale con abbonamento full.
da un pò di tempo il dec si blocca.
volevo sapere qual'è la procedura migliore per chiedere la sostituzione a sky.
nella richiesta di sostituzione posso chiedere di avere un dec 5.1 senza aggiungere ulteriori costi al mio abbonamento.

un saluto a tutti ed un grazie anticipato.

 

[Yoda]

se non ricordo male devi contattare il call center di Sky che ti dirà in quale SkyService portarlo per la sostituzione.
sul 5.1 senza costi aggiuntivi la vedo dura...

 

[Burchio]

in genere i decoder che danno in sostituzione sono dei decoder 5.1 col 5.1 disattivato. se ne fai richiesta di attivazione allora ti addebitano 49€. mi raccomando di non specificare che vuoi un decoder 5.1 altrimenti prendono la palla al balzo e ti attivano e fatturano il 5.1

 

[macmac]

grazie

 

[tabasco81]

sono possessore di un dec sky normale con abbonamento full.
da un pò di tempo il dec si blocca.

Anch'io ho lo stesso problema, ti si blocca l'immagine e dopo 3 secondi ti va via anche l'audio?