Anche a me è capitata una cosa molto simile seppur non così esagerata. I call center di sky si stanno comportando male. Avevo accettato anche io un'offerta e scoperto l'inghippo dei costi in più non detti o chiesto subito il recesso.
Promozioni e offerte sugli abbonamenti [Prima parte]
- Creatore Discussione e9355
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Anche a me è capitata una cosa molto simile seppur non così esagerata. I call center di sky si stanno comportando male. Avevo accettato anche io un'offerta e scoperto l'inghippo dei costi in più non detti o chiesto subito il recesso.
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Io conoscevo già l'esistenza di questo deposito cauzionale ed ero e sono disposto a pagarlo perchè mi verrà restituito (Così c'è scritto sui contratti). Infatti, mi conviene di più pagare 99€ di deposito e 30€ per il decoder wifi (non mi verranno ovviamente restituite), che pagarne solo 99€ per il decoder che non verranno restituiti. Infatti, così facendo, guadagno, anzi, spendo 69€ in meno.
Il fatto che mi da fastidio è il nascondere le cose che, alla fine, verranno scoperte.
Inoltre, non capisco perchè questa cifra debba essere pagata per forza il 18 giugno. Io vorrei addirittura dargliela prima, ma non vogliono. Chi li capisce è bravo.
Spero non stiano facendo tutto questo per farmi arrivare a luglio, anche se non penso si arrivi a così tanto (anche se però tutto è possibile).
Intanto io son già pronto ad annullare anche questo contratto nel caso in cui le date si allunghino troppo. Perchè il mio obiettivo è quello di aggiungere entro il 28 giugno due pacchetti al 50% di sconto per 2 anni così che avrò un full (senza famiglia) a 44€ circa al mese e con tutti i servizi tranne sky go per il primo anno e un my sky wifi a 30€
Se tale data verrà superata, annullerò tutto.
No problem. Sono già da 10 gg senza Sky, non mi impaurisce passarne un altro mese senza.
Mr.Freedom
Digital-Forum Master
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Esattamente, infatti mi alletta,se solo includessero l'HD
Mmmmmm
Buongiorno avrei intenzione di abbonarmi a breve a sky e volevo ususfruire del link con calcio e hd a 24,90 fino al 30/09/2016. Visto che sono interessato anche a sport aggiungendolo dalla stessa pagina pagherei 38,90 fino al 30/09/2016. Se dovessi invece optare per solo calcio potrei aggiungerlo successivamente a 7 euro per 12 mesi? Grazie a tutti per le risposte.
Sicuramente aggiungendolo dopo avresti 15 giorni gratuiti, così come di Cinema e Famiglia 
Ma soprattutto potresti pure avere la fortuna di pagarli meno di 7€. Purtroppo non ci sono regole precise. Il consiglio che dò SEMPRE è di attivare il meno possibile e aspettare le promo. Anche perché 14€ é il prezzo pieno, quindi non vedo perché avere fretta
Piuttosto, se posso darti un suggerimento e se é possibile, attiva Sport anziché Calcio. Tanto ora da vedere non c'é nulla di A e di B.
Inviato dal mio GT-P5200 utilizzando Tapatalk
Ma soprattutto potresti pure avere la fortuna di pagarli meno di 7€. Purtroppo non ci sono regole precise. Il consiglio che dò SEMPRE è di attivare il meno possibile e aspettare le promo. Anche perché 14€ é il prezzo pieno, quindi non vedo perché avere fretta
Piuttosto, se posso darti un suggerimento e se é possibile, attiva Sport anziché Calcio. Tanto ora da vedere non c'é nulla di A e di B.
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cabracabra
Digital-Forum Junior Plus
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Ho dato disdetta e sarò al buio a partire dal 01/07, nel caso che nessuno mi ricontatti e voglia fare un nuovo abbonamento (SkyTV+Sport+Cinema con Mysky e HD), quale delle offerte in prima pagina è la più conveniente?
In particolare non capisco la differenza tra la II (che nel mio caso verrebbe 38,90€ al mese+69€ una tantum) e la 4 (Promozione per i già clienti?)
In particolare non capisco la differenza tra la II (che nel mio caso verrebbe 38,90€ al mese+69€ una tantum) e la 4 (Promozione per i già clienti?)
davidenet
Digital-Forum Senior
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Grazie ragazzi per le risposte.
Sono un vecchio cliente SKY, ogni volta ho fatto regolarmente disdetta, ma non per il servizio SKY che ha sempre funzionato egregiamente, ma perchè la mia squadra era retrocessa, ed inoltre, non sfruttavo più quello che mi interessava. Ricordavo che qualche anno fà, il pacchetto SERIE B, si pagava una tantum a parte di circa 99 Euro, o comunque non ricordo bene il prezzo.
Ho visionato il link dunque la SERIE B è inclusa nel pacchetto calcio, giusta mossa di marketing per chi come me, ha interesse per la serie B ( e partite di serie A) e non vuole spendere costi aggiuntivi all'abbonamento, considerando la perdita della champions.
Inoltre l'offerta che ho letto online, è davvero buona 19,90 x 24 mesi finalmente Sky diventa più economica in base le proprie esigenze.
ATTENZIONE Mi sono informato.... nell'offerta bloccata 19,90 per 24 mesi, pacchetto base + uno a scelta, nelle varie combinazioni di pacchetto, non si può inserire il "Presenta un amico" non è comulabile, inoltre il decoder sarà quello standard e non il MYSKY. La disdetta invece può essere sempre fatta dopo 12 mesi.
La differenza del decoder mi sembra è solo il fatto di decidere quando vedere programmi etc l'alta definizione HD rimane sempre un opzional a pagamento.
Sono un vecchio cliente SKY, ogni volta ho fatto regolarmente disdetta, ma non per il servizio SKY che ha sempre funzionato egregiamente, ma perchè la mia squadra era retrocessa, ed inoltre, non sfruttavo più quello che mi interessava. Ricordavo che qualche anno fà, il pacchetto SERIE B, si pagava una tantum a parte di circa 99 Euro, o comunque non ricordo bene il prezzo.
Ho visionato il link dunque la SERIE B è inclusa nel pacchetto calcio, giusta mossa di marketing per chi come me, ha interesse per la serie B ( e partite di serie A) e non vuole spendere costi aggiuntivi all'abbonamento, considerando la perdita della champions.
Inoltre l'offerta che ho letto online, è davvero buona 19,90 x 24 mesi finalmente Sky diventa più economica in base le proprie esigenze.
ATTENZIONE Mi sono informato.... nell'offerta bloccata 19,90 per 24 mesi, pacchetto base + uno a scelta, nelle varie combinazioni di pacchetto, non si può inserire il "Presenta un amico" non è comulabile, inoltre il decoder sarà quello standard e non il MYSKY. La disdetta invece può essere sempre fatta dopo 12 mesi.
La differenza del decoder mi sembra è solo il fatto di decidere quando vedere programmi etc l'alta definizione HD rimane sempre un opzional a pagamento.
Salve,
sono nuovo del forum e vorrei un consiglio da voi più esperti. Vi spiego il mio caso, voglio attivare un nuovo abbonamento sky e ieri sono in chat con un operatrice sky che mi propone un offerta skytv+ calcio a 19,90 fino a settembre 2016. Io chiedo anche info su europalegue e lei mi dici se si abbona questa settimana l'europalegue è inclusa nel pacchetto calcio. Trovando strano questa cosa (avendo letto che l'europalegue sarà nel pacchetto sport) chiedo conferma due volte di questa cosa e lei mi assicura dicendo si se si abbona questa settimana è cosi dopo non sarà più compresa (mi sono fatto inviare la chat per mail per sicurezza). A questo punto decido di procedere e mi faccio mandare il link, però mi cade la connessione e non completo l'operazione. Questa mattina rivado in chat per riavere il link dicendo l'offerta che mi avevano proposto e sorpresa l'operatore mi dice che è impossibile e che per l'europalegue devo anche fare l'abboamaneto al pacchetto sport. Alle mie rimostranze mi rispondono anche in maniera scortese dicendomi prima che avevo capito male, poi quando gli riporto la parte di chat dove mi si diceva questa cosa mi dice vabbe la collega ha sbagliato per fortuna non ha fatto l'abbonamento sapendo informazioni sbagliate.
Ho chiamato anche il servizio clienti per lamentarmi della politica commerciale scorretta avendo subito pressioni nell'attivare entro venerdi il contratto ma niente stessa risposta: errore della collega quindi niente da fare.
Quelo che vi chiedo: la chat con gli operatori sky ha qualche valenza? Posso farla valere con qualcuno per ottenere l'offerta che ho ricevuto? Posso fare qualcosa secondo voi? C'è qualche possibilità di avere il pacchetto europalegue nel calcio o avere un ticket gratis incluso?
Grazie mille delle info
Luigi
P.S. un ulterioe
sono nuovo del forum e vorrei un consiglio da voi più esperti. Vi spiego il mio caso, voglio attivare un nuovo abbonamento sky e ieri sono in chat con un operatrice sky che mi propone un offerta skytv+ calcio a 19,90 fino a settembre 2016. Io chiedo anche info su europalegue e lei mi dici se si abbona questa settimana l'europalegue è inclusa nel pacchetto calcio. Trovando strano questa cosa (avendo letto che l'europalegue sarà nel pacchetto sport) chiedo conferma due volte di questa cosa e lei mi assicura dicendo si se si abbona questa settimana è cosi dopo non sarà più compresa (mi sono fatto inviare la chat per mail per sicurezza). A questo punto decido di procedere e mi faccio mandare il link, però mi cade la connessione e non completo l'operazione. Questa mattina rivado in chat per riavere il link dicendo l'offerta che mi avevano proposto e sorpresa l'operatore mi dice che è impossibile e che per l'europalegue devo anche fare l'abboamaneto al pacchetto sport. Alle mie rimostranze mi rispondono anche in maniera scortese dicendomi prima che avevo capito male, poi quando gli riporto la parte di chat dove mi si diceva questa cosa mi dice vabbe la collega ha sbagliato per fortuna non ha fatto l'abbonamento sapendo informazioni sbagliate.
Ho chiamato anche il servizio clienti per lamentarmi della politica commerciale scorretta avendo subito pressioni nell'attivare entro venerdi il contratto ma niente stessa risposta: errore della collega quindi niente da fare.
Quelo che vi chiedo: la chat con gli operatori sky ha qualche valenza? Posso farla valere con qualcuno per ottenere l'offerta che ho ricevuto? Posso fare qualcosa secondo voi? C'è qualche possibilità di avere il pacchetto europalegue nel calcio o avere un ticket gratis incluso?
Grazie mille delle info
Luigi
P.S. un ulterioe
cabracabra
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Secondo me la chat non vale niente, se non per il fatto che magari sentendosi di aver fatto un errore ti concedono qualcosa in più. A me è capitato un caso analogo, mi fecero abbonare con opzioni e sconti che ho scoperto, dopo mesi di battaglie, inventate dall'operatore al telefono, solo che avevo la registrazione che fanno loro telefonicamente e mi hanno dato ragione, quella pero vale per legge.
Beh, magari con la trascrizione della chat inviata via mail (se richiesta dall'utente al termine della sessione) potrebbe dimostrare a Sky tutto ciò risalendo all'operatore con cui ha parlato.
Ciao,
grazie delle risposte. Ho provato a chimare il numero cliente 199... dicendo che avevo la trascrizione ma mi hanno ribadito che è un errore punto non è possibile e mentre mi lamentavo per ben due volte mi hanno trasferito ad un altro operatore.... sono veramente sconcertato
cabracabra
Digital-Forum Junior Plus
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Questo è vero, probabilmente però non è sufficiente per rivendicare la promozione offerta ma di fatto non esistente.
Si è confusa con fox sport che dal primo luglio passa su sport. Mentre ora il calcio.di fox sport è ancora compreso con calcio. Lascia perdere non otterai mai quello che vuoi spendi solo tempo e telefonate
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luppolo123
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- 19 Dicembre 2009
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se faccio l'abbonamento tramite uno di quei link il decoder (quello base) me lo spediscono o devo andare a ritirarlo?
Ciao buon pomeriggio!Sicuramente aggiungendolo dopo avresti 15 giorni gratuiti, così come di Cinema e Famiglia
Ma soprattutto potresti pure avere la fortuna di pagarli meno di 7€. Purtroppo non ci sono regole precise. Il consiglio che dò SEMPRE è di attivare il meno possibile e aspettare le promo. Anche perché 14€ é il prezzo pieno, quindi non vedo perché avere fretta
Piuttosto, se posso darti un suggerimento e se é possibile, attiva Sport anziché Calcio. Tanto ora da vedere non c'é nulla di A e di B.
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Quoto il tuo messaggio anche se non c'entro niente perché mi trovo in una situazione simile a quella dell'utente che hai aiutato e mi premeva capire delle cose.
Vorrei abbonarmi a sky sfruttando la promozione Assocral o F&F con la combinazione sky tv + sky sport + HD che mi consentirebbe, rispettivamente, per 1 o 2 anni di mantenere il prezzo dell'abbonamento bloccato.
Una volta attivato l'abbonamento, potrei anche io nuovissimo abbonato usufruire di quelle promozioni che consentono di ottenere il pack calcio scontato (tipo 6 mesi gratis + 6 mesi al 50%) oppure attivare i ticket/gift calcio?
e9355
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Il deposito cauzionale è relativamente di recente introduzione. Con Sky è meglio che ti attivino il servizio a fine mese perché si pagano sempre a prezzo pieno i restanti giorni residui relativi al mese di attivazione o i giorni residui dell'ultimo mese corrispondenti alla scadenza naturale del contratto.
Ultima modifica:
Powa_King
Digital-Forum Gold Master
Se sei curioso, qui ho postato la situazione assurda che si è venuta a creare a causa del deposito cauzionale.
http://www.digital-forum.it/showthread.php?177577-Situazione-ASSURDA
- Stato