Reconnection da Sky! [Vecchia discussione]
- Creatore Discussione hibleus76
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vinbow78
Digital-Forum Silver Master
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Se tutto quello che hai postato nel tuo messaggio precedente corrisponde al tuo fai da te, puoi fidarti che i 5 € sono esclusivamente per l'Hd perchè i tickets si pagano sempre anticipatamente in un'unica soluzione sulla prima fattura e mai a rate.....
E comunque sappiate che tutti i numeri che usano i call center non possono ricevere telefonate
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Certo l'esordio del 50% è stato qualcosa di veramente inatteso ma vi posso assicurare che quando feci la mia prima retention (provenivo da un coupon che prevedeva 39€ per 12 mesi per un full) mentre qui sul forum circolavano solo offerte di sconto pari al 25%, l'operatrice mi chiese il motivo della disdetta, replicai che il motivo era per la scadenza del periodo promozionale e che avrei accettato un rinnovo per altri 12 mesi alle stesse condizioni e l'operatrice mi riconfermò la promozione senza batter ciglio, anzi ottenni anche un multivision compreso nei 39€.
Mi chiamarono lo stesso giorno della scadenza, a poche ore dal buio.
Quest'anno niente di tutto questo, fino al giorno della scadenza mi chiamavano per offrirmi o i mini abbonamenti da 5 o 7€ o lo sconto del 25% (solo sull'abbonamento principale). Da quando sono al buio (01/05) nessuna offerta di reconnection. Mi sarebbe piaciuto almeno un loro contatto per farmi capire che "io esisto" per loro.
Mi chiamarono lo stesso giorno della scadenza, a poche ore dal buio.
Quest'anno niente di tutto questo, fino al giorno della scadenza mi chiamavano per offrirmi o i mini abbonamenti da 5 o 7€ o lo sconto del 25% (solo sull'abbonamento principale). Da quando sono al buio (01/05) nessuna offerta di reconnection. Mi sarebbe piaciuto almeno un loro contatto per farmi capire che "io esisto" per loro.
follettonapoletano
Digital-Forum Senior
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Scusate se forse sono OT, ma non capisco una cosa: a marzo invio disdetta, dopo qualche settimana mi convinco ad accettare il minipack a 5€ per rimanere cliente e non perdere l'anzianità contrattuale (per motivi personali non potevo vedere sky, quindi mi andava bene non spendere quasi nulla) convinto dall'operatore che da luglio avrei ricevuto offerto vantaggiose per i pack che a me interessano (calcio+sport). Ora vedo che per i nuovi abbonati c'è l'offerta a 29€ e a me hanno saputo proporre solo luglio e agosto gratis e da settembre a 52€!!! Ma stiamo scherzando????????
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
L'anomalia sta nel fatto che promo 29x12mesi non è visibile online, nel sito di sky non la troverai quindi per loro tu non dovresti esserne a conoscenza.
Certo, è una promo riconosciuta da Sky perché sarebbe concessa ai "partner" ma a noi utenti del forum ci arrivano tutte le offerte xD
e9355
Digital-Forum Friend
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www.digital-forum.it/showthread.php?153847-Tutti-i-contatti-utili-di-Sky-quiHo provato a chiamare è un centralino che non accetta chiamate in entrata
### NUMERI NON CHIAMABILI DEI VARI CALL CENTER CHE LAVORANO PER SKY ###
_01179190-1
_02409020
_0287060
_0287232670 (Dopo aver dato disdetta - in fase di reconnection - Sky TV a € 19/mese e a scelta Sport, Calcio o Cinema per 6 mesi a 49 euro, HD e My sky HD compreso)
_028993
_08033002
_0803300239 - Promozione Sky Exit free - (Dopo la disdetta, qualche utente ha ricevuto una telefonata da tale numero. Sky TV + Calcio + HD a € 20/mese, incluso My Sky HD, dovrebbe essere possibile dare disdetta in ogni momento senza pagamento di penali).
_0803300240 (Telefonata per retention)
_0832412
_0952150 (Qualche utente ha ricevuto l'offerta: Sky Tv+HD a € 9/mese per 6 mesi poi a € 14/mesi i restanti 6 mesi+ticket Cinema a € 49 euro fino al 31/5/2014. Post del 26/6/13)
_0952151
maxreloaded
Digital-Forum Platinum Master
Non è vero ... perchè non dovresti esserne a conoscenza??
La Promo NON E' sul sito Sky, proprio perchè è una "Promo Partner" .. ma è OVVIAMENTE visibile e accessibile a tutti sui siti PARTNER.. (attraverso Banner o Link appositi ...)
alcune appaiono anche nei banner pubblicitari di Facebook, per esempio....
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Certo ok ma non tutti usiamo internet, non tutti coloro che hanno Sky usano internet, non tutti gli utilizzatori di internet stanno su facebook o sono utenti di forum. Alcuni utilizzatori lo usano per la posta elettronica o per leggere le testate giornalistiche o chi nel mio caso è un utente di internet ma con ADBlock non vedo alcuna pubblicità.
Appena ricevuta chiamata da 02 87060
Al buio dal 01/07/2013 provenendo da 3+3 al 50 %
Ho ancora mysky hd in casa.
Proposta ed accettata questa reconnecion
Sky tv + famiglia + sport + cinema 29€ mese per 1 anno
sky hd 5€ mese rimborsati contestualmente in fattura
Ticket calcio 49€ fino a fine maggio 2013
Domani dovrebbero riattivare smart card e mettere nero su bianco offerta in area fai da te.
Al buio dal 01/07/2013 provenendo da 3+3 al 50 %
Ho ancora mysky hd in casa.
Proposta ed accettata questa reconnecion
Sky tv + famiglia + sport + cinema 29€ mese per 1 anno
sky hd 5€ mese rimborsati contestualmente in fattura
Ticket calcio 49€ fino a fine maggio 2013
Domani dovrebbero riattivare smart card e mettere nero su bianco offerta in area fai da te.
Ultima modifica:
Speriamo bene..per L'Hd! Potevi scegliere come ticket qualsiasi sky pack?
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
@maya-mind
Davvero niente male:
TV+FAM+CINE+CALCIO+SPORT+HD a 34€ per 10 mesi
TV+FAM+CALCIO+SPORT+HD a 29€ per i restanti 2.
Ottima offerta. Telefonando al numero che hai scritto (02 87060) non ottengo risposta, rimane muto il telefono e dopo 20-30 secondi, cade la chiamata.
Davvero niente male:
TV+FAM+CINE+CALCIO+SPORT+HD a 34€ per 10 mesi
TV+FAM+CALCIO+SPORT+HD a 29€ per i restanti 2.
Ottima offerta. Telefonando al numero che hai scritto (02 87060) non ottengo risposta, rimane muto il telefono e dopo 20-30 secondi, cade la chiamata.
Ultima modifica:
e9355
Digital-Forum Friend
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- 23 Novembre 2002
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Non ti so rispondere, mi ha proposo da subito l'offerta che m'interessava ed ho accettato.
E' normale che a questi numeri non rispondano, non si vede il numero per intero ma solo tutto tranne le ultime tre cifre perchè così è consentito dalla ultima riforma che regolamenta le chiamate da call center.
Specifico di non aver mai risposto a sms e messaggi sul decoder in fase di retention e di aver rifiutato senza mai rilanciare tutte le altre chiamate di reconnection specificando solo poter prendere in considerazione quello che avevo prima (3+3 al 50%)
Ecco il nuovo stato nel fai da te
Ultima modifica:
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Ma penso che quello sia il numero reale, solo che non è abilitato a ricevere. Anche perché come posso chiamare una persona "nascondendo le ultime tre cifre". Sarebbe fantastico se si potesse fare
Do tempo a Sky di chiamarmi fino ad inizio campionato, dopo di che passo alla prepagata o allo streaming
Ma penso che quello sia il numero reale, solo che non è abilitato a ricevere. Anche perché come posso chiamare una persona "nascondendo le ultime tre cifre". Sarebbe fantastico se si potesse fare
Do tempo a Sky di chiamarmi fino ad inizio campionato, dopo di che passo alla prepagata o allo streaming
Gestendo un call center di tutt'altra natura ti dico che si può fare, esistono applicazioni crm e per chiamate tipo voispeed con cui se vuoi, ragionando per assurdo, puoi fare anche apparire un numero completamente diverso.
thelastlenny
Digital-Forum Junior Plus
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ragazzi io ho accettato la riconnessione una settimana fa circa... la tipa al telefono mi ha fatto registrare la voce dove accettavo le condizioni però adesso nel fai da te ho un pdf, addendum contratto. lo devo inviare o non importa avendo già fatto la registrazione vocale?
e9355
Digital-Forum Friend
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Mi sembrava strano, infatti è il ticket Calcio e non il ticket Cinema come scrivi.
Ultima modifica:
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Ecco il nuovo stato nel fai da te
Vorrei entrare anche io nel mio faidate e ritrovarmi una cosa del genere!!
Certo anche io ho rifiutato le loro offerte dicendo che erano assurde guardando il mio curriculum con loro, anzi inizialmente loro già avviavano la chiamata proponendomi il mini abbonamento perché sapevano già che le loro offerte del 20% non le avrei mai accettate perché provengo da :
I° anno : 39€ (ex 5+3);
II° anno: 39€ (ex 5+3) però questa volta anche su un secondo decoder che mi inviarono, quindi due full a 39€.
Io mi sarei accontentato anche di un mensile di 35€ per un unico full ma niente. Rimangono fiducioso, il campionato non è ancora iniziato e sono al buio dal 1° Maggio. Certo loro sanno che io l'ho sfruttato a pieno perché alla proposta di ridurre ho detto che vedo la F1 e la Champions (Quindi Sport), la serie A(quindi Calcio) e i film (quindi Cinema). Levare solo "famiglia", per cinque euro di risparmio non era certamente quello che avrei desiderato.
Mi sembrava strano, infatti è il ticket Calcio e non il ticket Cinema come scrivi.
Ops pardon
, corretto.
mikekillthedog
Digital-Forum Gold Master
Dalla chiusura del contratto, quanto dura il periodo di reconnection?
- Stato