Salve ragazzi, mi trovo in questa situazione.
TV+Calcio+Sport+HD
Sky TV
12,96€ (Sconto 40% per 3 anni)
anziche 21,60€
Sky Sport
9,12€ (Sconto 40% per 3 anni)
anziche 15,20€
Sky Calcio
9,12€ (Sconto 40% per 3 anni)
anziche 15,20€
Sky HD
Incluso (Sconto 100% per 3 anni)
anziche 6,40€
Sconto abbonamento
-5,00€ per 18 mesi
Riduzione Sky Calcio
-10,20€ per 18 mesi
Ero in disdetta a inizio febbraio, mi contattano per revocare la disdetta a fronte di altri 5 euro di sconto sul pacchetto Sky Sport.
Faccio la registrazione vocale e accetto tutto.
Mi arriva la mail della revoca della disdetta ma non di quella dello sconto.
Parlando con altri operatori a nessuno risulta questo sconto.
Ad ora sono riuscito solo ad ottenere la registrazione vocale dove l'operatrice indica chiaramente "sconto sul pacchetto Sport di 5 euro" anche se indica il prezzo di listino ("10,20 euro invece di 15,20 euro") e altrettanto chiaramente dice "lo sconto si va ad aggungere a quelli precedentemente fruiti".
Inoltre mi hanno dato un numero di fax a cui inoltrare la pratica.
Volevo capire in questi casi come si procede per far valere questa registrazione (devo fare una trascrizione della registrazione?) e a seconda delle vostre esperienze a cosa vado incontro se vado avanti con la pratica, tipo rischio di trovarmi i prezzi a listino ecc.
Io stavo quasi pensando di lasciar stare, in una telefonata mi hanno detto che in periodo di disdetta possono pure revocarmi gli sconti se vogliono e che nel giorno in cui revoco la disdetta mi posso trovare anche a listino,vi risulta questa cosa?
Grazie mille per le eventuali risposte.