Recupero vecchie bollette in formato PDF dagli operatori

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FlavioB

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Ciao a tutti.
Sto eliminando tutta la carta inutile che ho accumulato a casa negli ultimi 3 decenni (e ce n'è davvero tanta!). Tra questa carta, ci sono un sacco di fatture dei vari operatori telefonici (e non solo - ovviamente anche altri fornitori di servizi tipo acqua, luce, gas, ecc.).
Sapete se è possibile richiedere la copia di tutte le bollette per una determinata utenza (telefonica in questo caso)? Quali sono le indicazioni normative e legislative che "obbligano" un operatore a tenere le bollette dei propri clienti e per quanti anni? Oltre a ciò, è sancito il diritto del cliente a richiederne una copia?
Grazie per ogni indicazione possibile - al momento vorrei recuperare le bollette di WindTre e di Telecom Italia...
F.
 
Massimo 10 anni, poi puoi buttare tutto. Se hai già i pdf tieni quelli e stampali solo all'occorrenza, e passati 10 anni li puoi anche cancellare.
 
Papu ha scritto:
Massimo 10 anni, poi puoi buttare tutto. Se hai già i pdf tieni quelli e stampali solo all'occorrenza, e passati 10 anni li puoi anche cancellare.
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Ah quindi anche gli operatori sono tenuti soltanto per 10 anni a tenere i dati e le fatture? O per loro è diverso?
 
Quello non lo so, ma mi auguro che le tengano almeno 10 anni e non meno.
 
I tempi di prescrizione per i controlli sui pagamenti delle bollette delle varie utenze (luce, gas, acqua,...) sono di 2 anni.
Quindi vanno tenute per almeno 2 anni
C'e' un pero' per quelle elettriche... se contengono anche il canone tv vanno tenute per 10 anni
 
Che io sappia le bollette vanno tenute almeno 5 anni (e non "massimo 10") tranne quelle dell'elettricità dove c'è il canone Rai che vanno tenute per 10 (queste sì).
 
Dal marzo 2018 per le elettriche e dal 2019 per quelle del gas la prescrizione e' stata portata da 5 anni a 2 anni
 
Quindi dove vedo riferimenti al canone tv le tengo per 10 anni e qualunque altra bolletta anche telefonia, acquedotto... solo 2? Parlando della carta perché i pdf che siano archivisti o su un sito li lascio anche per "sempre".
 
Le utenze telefoniche, tari e altro rimangono a 5 immagino...
 
Quindi per sicurezza qualunque cosa che non è canone tv 10 e tutto il resto 5? Parlando anche dei modelli che si paga Tari, Imu, ecc...?
 
Oltre a ciò, è sancito il diritto del cliente a richiederne una copia?
FlavioB ha scritto:
Grazie per ogni indicazione possibile - al momento vorrei recuperare le bollette di WindTre e di Telecom Italia...
F.
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Sto leggendo che, si sta parlando della regolamentazione sul tempo di conservazione delle fatture, ma il focus della richiesta è questo. Recuperare le fatture su richiesta dell'ex-abbonato. 🙂
 
La conservazione delle bollette serve solo come prova del pagamento in caso di contestazioni.
Non vi e' nessun obbligo salvo per i pagamenti che possono servire in caso di verifiche dell'Agenzia delle Entrate.

Conservazione bollette e pagamenti
Luce -> 2 anni (dal 1 marzo 2018) (10 anni se con canone TV)
Gas -> 2 anni (fal 1 gennaio 2019)
Acqua -> 2 anni (dal 1 gennaio 2020)
Telefono -> 5 anni
Bollo auto -> 3 anni
Multe -> 5 anni
Imposte -> 5 anni
TARI -> 5 anni
Altri pagamenti periodici -> 5 anni
Pagamenti una tantum -> 10 anni
Pagamenti Bonus ristrutturazioni -> 15 anni
 
Bobbys ha scritto:
La conservazione delle bollette serve solo come prova del pagamento in caso di contestazioni.
Non vi e' nessun obbligo salvo per i pagamenti che possono servire in caso di verifiche dell'Agenzia delle Entrate.

Conservazione bollette e pagamenti
Luce -> 2 anni (dal 1 marzo 2018) (10 anni se con canone TV)
Gas -> 2 anni (fal 1 gennaio 2019)
Acqua -> 2 anni (dal 1 gennaio 2020)
Telefono -> 5 anni
Bollo auto -> 3 anni
Multe -> 5 anni
Imposte -> 5 anni
TARI -> 5 anni
Altri pagamenti periodici -> 5 anni
Pagamenti una tantum -> 10 anni
Pagamenti Bonus ristrutturazioni -> 15 anni
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Bella questa "tabellina" riassuntiva. Dove troviamo i riferimenti normativi a riguardo?
 
FlavioB ha scritto:
Grazie per ogni indicazione possibile - al momento vorrei recuperare le bollette di WindTre e di Telecom Italia...
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Se sei con uno o entrambi gli operatori e sei registrato all'area clienti puoi ovviamente recuperare i pdf da lì (non so però quanto indietro nel tempo si possano trovare i pdf). In caso contrario non ti so aiutare...
 
LadyJay ha scritto:
Se sei con uno o entrambi gli operatori e sei registrato all'area clienti puoi ovviamente recuperare i pdf da lì (non so però quanto indietro nel tempo si possano trovare i pdf).
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Per TIM nel MyTim si trovano le fatture dell' ultimo anno.
 
FlavioB ha scritto:
Bella questa "tabellina" riassuntiva. Dove troviamo i riferimenti normativi a riguardo?
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Per luce, gas e acqua vedi Legge di bilancio 2020 (n. 160 del 2019)
www.arera.it

Bollette acqua, luce e gas: prescrivibili ‘in ogni caso’ i consumi superiori a 2 anni

www.arera.it www.arera.it
Per i pagamenti da eseguirsi periodicamente (mensilmente, annualmente, ...) il periodo di prescrizione previsto dall'art. 2948 c.c. è di 5 anni.
Per le altre... bisogna cercare fra i meandri delle varie norme
 
Paolo1969 ha scritto:
Ho letto bene, e ho fatto una domanda alla quale non mi è stato risposto, come non detto.
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Scusami, ma non credo che tu abbia letto bene. Perché io ho scritto che se è con uno od entrambi gli operatori e se è registrato all'area clienti allora può scaricare i pdf da lì. Poi ho aggiunto che non so però per quanto tempo indietro si può andare. E allora Bobbys mi ha risposto che per quanto riguarda Tim si trovano le fatture dell'ultimo anno. Per cui la tua domanda non c'entra con il mio post e la risposta di Bobbys, in quanto ovviamente si parlava esclusivamente della casistica in cui l'utente è con uno od entrambi gli operatori ed è registrato all'area clienti... ;)
Per quanto riguarda la tua domanda (che comunque NON è prettamente attinente al mio post e alla conseguente risposta di Bobbys) io presumo che un ex abbonato non dovrebbe avere accesso all'area clienti (parlo per lo meno di Tim, per Wind non lo so).
 
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