Ciao a tutti,
ho acquistato l'offerta natalizia "regala sky", che mi è stato detto essere un'offerta PREPAGATA. Ieri mi sono arrivati a casa le condizioni generali di abbo. residenziale e una "Richiesta di abbonamento". In alto a dx alla richiesta c'è scritto PROMOZIONE REGALA SKY, più in basso TOTALE CANONE MENSILE € 22: e già qua la cosa non mi piace!
Chiamo il servizio clienti e gli faccio presente che ho acquistato un'offerta PREPAGATA (cosa che ovviamente mi confermano) e che non è quindi mia intenzione abbonarmi! Mi rispondono vagamente che il contratto è per quando la promozione scadrà si passerà automaticamente alle condizioni standard di abbonamento. Al che rispondo che non gli rimandero un bel niente! La signorina acconsente ma mi dice che dalle condizioni generali (non le ho ancora lette e quindi non so bene dove) automaticamente allo scadere dei 6 mesi il servizio prepagato si commuterà automaticamente in un abbonamento ANNUALE, a meno che un mese prima della scadenza non mandi regolare raccomandata.
Mi sembra un giochino poco pulito (se vero) e molto strano!
Qualcuno ha info più precise?
Nel pomeriggio proverò a richiamare, vediamo se un'altro operatore mi dice qualcosa di diverso!
Grazie e tutti.
Ciao
Ale
ho acquistato l'offerta natalizia "regala sky", che mi è stato detto essere un'offerta PREPAGATA. Ieri mi sono arrivati a casa le condizioni generali di abbo. residenziale e una "Richiesta di abbonamento". In alto a dx alla richiesta c'è scritto PROMOZIONE REGALA SKY, più in basso TOTALE CANONE MENSILE € 22: e già qua la cosa non mi piace!
Chiamo il servizio clienti e gli faccio presente che ho acquistato un'offerta PREPAGATA (cosa che ovviamente mi confermano) e che non è quindi mia intenzione abbonarmi! Mi rispondono vagamente che il contratto è per quando la promozione scadrà si passerà automaticamente alle condizioni standard di abbonamento. Al che rispondo che non gli rimandero un bel niente! La signorina acconsente ma mi dice che dalle condizioni generali (non le ho ancora lette e quindi non so bene dove) automaticamente allo scadere dei 6 mesi il servizio prepagato si commuterà automaticamente in un abbonamento ANNUALE, a meno che un mese prima della scadenza non mandi regolare raccomandata.
Mi sembra un giochino poco pulito (se vero) e molto strano!
Qualcuno ha info più precise?
Nel pomeriggio proverò a richiamare, vediamo se un'altro operatore mi dice qualcosa di diverso!
Grazie e tutti.
Ciao
Ale