Retention Sky [Discussioni e offerte]

[pippo199]

Da che numero chiamano per le retention generalmente? Sono in scadenza il 28/02.

0294....e me mi anno chiamato....

 

[Vermut]

Per info a tutti, appena accettato:

TV+Famiglia+HD+Sport+Cinema+Sky Go Plus+ Boxset + anzianita' 36,80 per 12 mesi
Sky Q Black attivato a 9€

Anche per quest'anno sono apposto

Cia'

 

[aklos]

ma secondo voi,
se accetto una offerta di retention, e il mese prossimo passo a sky Q platinum,
mi mantengono gli sconti sull'abbonamento ottenuti grazie alla retention?

 

[ccurci75]

Arrivato messaggio via SMS così: Christian, aggiornamento importante! Telefona gratis all'800+++++1 e scopri la tua promozione. Ti diamo un'ottima notizia: un offerta imperdibile ti aspetta - E' confermato!

Chiamo o aspetto ancora???

 

[aren76]

Ciao, sky q black è un'evoluzione del my sky che attualmente è lo standard. Non consente la visione su un secondo televisore dell'abbonamento ma migliora le prestazioni del mysky. Puoi registrare più programmi, trasferire i contenuti su altri dispositivi tipo pc, e registrare più programmi in contemporanea. Per vedere su una seconda tv l'abbonamento serve la versione platinum che più cara e prevede un costo mensile in aggiunta sulla bolletta ma con questo puoi vedere tutto il tuo abbonamento anche su un secondo dispositivo. Quanto alla fruizione funzionerà sempre via satellite non è legato esclusivamente ad Internet ma ricevi tutto tramite parabola come adesso. Semplicemente se installi il platinum sul secondo televisore andrà non attraverso un secondo cavo che scende dalla parabola ma con una comunicazione della rete Internet interna tra il decoder principale e mini, ma non serve una velocità di connessione in particolare. Spero di esser stato chiaro. Ciao

Grazie !000 !!! Chiarissimo.....diciamo che alla fine, per mantenere quanto più bassi i costi dell'abbonamento, il Q black non è di vitale importanza.

 

[Lucaw]

Scusate ragazzi, ho una domandona, avendo intenzione di disdire a scadenza naturale annuale in agosto, ovviamente per strappare un prezzo migliore, non è che trovo sorprese sulla durata contrattuale solo per aver richiesto gratuitamente il telecomando a controllo vocale? Grazie.

 

[Giandrox]

Io attualmente ho un full al 50% che scadrà il 31 marzo, di cui ho già chiesto disdetta a scadenza naturale del contratto.
Dunque ho anche sky go plus gratis fino a scadenza naturale con tutte le varie opzioni ( myskyhd, etc.)
È una mia impressione o con la nuova retention con sky q black addirittura ti tolgono qualcosa, tipo sky go plus?

Inviato dal mio LG-H850 utilizzando Tapatalk

 

[SATRED]

Io attualmente ho un full al 50% che scadrà il 31 marzo, di cui ho già chiesto disdetta a scadenza naturale del contratto.
Dunque ho anche sky go plus gratis fino a scadenza naturale con tutte le varie opzioni ( myskyhd, etc.)
È una mia impressione o con la nuova retention con sky q black addirittura ti tolgono qualcosa, tipo sky go plus?

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Ogni retention fa storia a se' in quanto ogni cliente è diverso dall'altro

 

[kile19]

A me hanno chiamato dallo 02 94... purtroppo non ho risposto! Non potevo.

 

[Giandrox]

Ogni retention fa storia a se' in quanto ogni cliente è diverso dall'altro

Ma non mi pare proprio, perché da quanto leggo le retention a periodi sono offerte allo stesso modo a tutti, in base ai pacchetti a cui eri abbonato. Poi dipende se resisti solo alla prima retention o arrivi al giorno successivo al distacco quando ti fanno l'offerta al 50%, in questo periodo con sky q black.

 

[SATRED]

Ma non mi pare proprio, perché da quanto leggo le retention a periodi sono offerte allo stesso modo a tutti, im base ai pacchetti a cui eri abbonato. Poi dipende se resisti solo alla prima retention o arrivi al giorno successivo al distacco quando ti fanno l'offerta al 50%, in questo periodo con sly q black.

Non è vero, ci sono dimostrazioni in questa discussione di gente a cui il 50% e lo SkyQ Black a 9 euro è stato offerto anche in retention anche senza distacco.. Ci sono tante variabili in base alla quale vengono fatte le offerte non è così semplice.

 

[Giandrox]

Non è vero, ci sono dimostrazioni in questa discussione di gente a cui il 50% e lo SkyQ Black a 9 euro è stato offerto anche in retention anche senza distacco.. Ci sono tante variabili in base alla quale vengono fatte le offerte non è così semplice.

Negli ultimi 3 anni con me hanno usato sempre la stessa tattica.
Retention fino a 2 settimane prima del distacco...poi silenzio assoluto fino al distacco e poi proposta del 50% con opzioni varie al giorno successivo al distacco.

 

[Pucce]

Mia situazione: cliente Sky da più di 6 anni in scadenza 1/3/19. Purtroppo ho inviato tardi PEC di disdetta quindi andrò 1 mese a listino e pagherò gli eur 11,53 per recesso anticipato. Detto questo, vi racconto la mia situazione (alquanto strana).
Per un errore (a pro mio) pagavo SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + SPORT + HD (e servizi) 13,80\mese. Addirittura SPORT non era neppure indicato in fattura ma lo vedevo.
Volendo mantenere SKY TV + FAMIGLIA + CINEMA + HD (e servizi) cosa mi devo aspettare in retention? Grazie!

 

[aklos]

ma se pagavi così poco...per quale motivo hai inviato disdetta?

 

[luctun]

Perché finiti gli sconti va a listino

 

[Pucce]

Perché finiti gli sconti va a listino

Esatto!

 

[aklos]

Mi hanno fatto una offerta per il mio full in scadenza 22 febbraio.
i pacchetti cinema, sport e calcio al 50%.
sky tv a prezzo intero
+Qblack a 9.90 + circa 11 euro per attivazioni pacchetti ( una tantum)

prezzo totale abbo principale 50 euro e spiccioli.

in pratica il full mi passerebbe da 79.90 a 50 con hd incluso e sky q black....mi sembra buono, no?

mi rimarrebbero poi i due multivision sui quali non si può applicare scontistica, ma che potrei eliminare quando voglio.

 

[hirpus]

A me hanno chiamato dallo 02 94... purtroppo non ho risposto! Non potevo.

non so su quali basi richiamino.
Io avevo sky esclusivamente per la B e forse lo sapevano perchè in passato rifiutavo perfino cinema, famiglia gratis per 15 giorni.
Sta di fatto che da inizio settembre (abbonamento scaduto 2 mesi prima) quando mi dissero che quella sarebbe stata ultima offerta reconnection sul calcio ( che ho rifiutato ) prima di essere depennato dalla lista (non lo avevo chiesto io) non hanno mai più telefonato.

 

[thekingmaster]

Ho beccato il call center sardo. 39€ al mese invece dei 27.60 degli altri call center. Alla faccia!

 

[kickass]

Vi racconto la mia esperienza. provengo da un offerta al 50% con cinema sport e calcio, hd e boxset a 37 €. non volendo spendere di più ho dat disdetta (al 28 febbraio) e dopo diverse chiamate ho accettato l'offerta con tv+sport+cinema + hd (quindi senza calcio) il tutto a 37,20 e sostituzione del myskyhd con nuovo decoder skyq a 9 €. Il bello di tutto questo è che 1 minuto dopo aver accettato mi viene disabilitato il calcio e l'HD!!!
Alle mie richieste il servizio clienti mi dice che avendo accettato il decoder SkyQblack ho l'HD gratis ma dal momento dell'attivazione del decoder che avverrà tra 15 giorni!!!
Risultato 15 giorni senza HD pur avendo nel fai da te offerta per hd gratis per 3 mesi....ma a detta dell'operatore se lo attivo rischio di perdere la pronìmozione HD dello skyQ.

E' un'assurdità ..in pratica se il tecnico ci dovesse mettere un mese a venire a montare il decoder uno rimane per un mese senza hd quando era compreso sia nel contratto in scadenza che nel nuovo. Voglio dire non era possibile far partire il nuovo accordo non appena montato il decoder nuovo? Perchè penalizzare un cliente? E' vero ... l'offerta è vantaggiosa perchè con il nuovo dec per un anno non paghi HD ma sembra impossibile che alle soglie del 2020 non sia possibile fare una migrazione "lineare" tra vecchio e nuoivo contratto? E si debba togliere un servizio già pagato e già fatturato con addebito e scadenza a fine mese? Si Ok mi hanno detto che poi faranno storno per il periodo non usufruito di hd...e del resto...ma vorrei proprio vedere!!!
Quindi attenzione a che accetta il nuovo dec skyQ
Scusate e buona serata

Io ho avuto un problema analogo al tuo, nel senso che il contratto in retention è partito il 25.01.2018 (leggendo sul forum si dice che il periodo migliore per non pagare la pro-rata è quello di riattivare gli ultimi giorni del mese...), ma il decoder che ho cambiato mi è arrivato a casa il 02.02.2018 e l'attivazione è partita da questa data, con la conseguenza che il mese di Febbraio lo sto pagando per intero!!!!!! Da una parte si consiglia di attivarsi a fine mese, ma se come nel mio caso si accetta ora il nuovo sky q black che stanno dando a tutti quanti, quello ti arriva di sicuro il mese successivo....quindi dovresti accettare retention piu o meno verso il 15 del mese (ma in quel periodo le offerte sono scadenti), in modo tale che il decoder nuovo ti arriva prima che finisca il mese.....e che ca##@ di sbattimento !!!!!!