Retention Sky (Vecchia discussione)
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misterviola
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Ottimo sicuramente, a fine mese proverò. Grazie.
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Nicola5154
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Ciao,
sono in scadenza il 31/7
che dite, mando disdetta intanto?
sono in scadenza il 31/7
che dite, mando disdetta intanto?
misterviola
Digital-Forum Senior
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Ciao, ho ricevuto la prima telefonata. Sono in scadenza il 30/04, attualmente ho uno sconto del 50% sul listino, quindi con €26.75 ho sky tv, famiglia, calcio e sport. Mi è stato offerto sky tv, hd, famiglia, boxsets, sport e calcio a 43.80€.
Ho chiesto se eliminando un pack si potevano avere eventi Primafila. Mi è stato proposto sky tv, hd, boxsets, famiglia e sport +15 eventi prima fila a 29.90€. Sentendomi interessato, sono sbucati 79.90€ di attivazione...Allora ho chiesto di richiamarmi più avanti, in prossimità della scadenza, se i soldi dell'attivazione fossero spariti...
Ho chiesto se eliminando un pack si potevano avere eventi Primafila. Mi è stato proposto sky tv, hd, boxsets, famiglia e sport +15 eventi prima fila a 29.90€. Sentendomi interessato, sono sbucati 79.90€ di attivazione...Allora ho chiesto di richiamarmi più avanti, in prossimità della scadenza, se i soldi dell'attivazione fossero spariti...
lecosta
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misterviola...chiama ultimo giorno piu' volte 027070 fino a quando trovi operatore che ti fa buona offerta....ritirando come disdetta il contratto si prolunga e nn ci sn costi attivazione....dopo aver registrato nuovo contratto domanda 15 eventi ppv e nn ti verranno negati...devi dire che li ha avuti in precedenza un tuo amico...
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maurizio82
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Salve.
Sono in scadenza il 31/05/17 e la settimana scorsa ho disdetto i 2 pacchetti (sport e cinema).
Oggi mi contatta sky e mi offrono i pacchetti sport e cinema al 50% di sconto quindi spesa insieme hd 39€.
Cosa ne pensate? A me non mi sembra una super offerta...
Grazie
Sono in scadenza il 31/05/17 e la settimana scorsa ho disdetto i 2 pacchetti (sport e cinema).
Oggi mi contatta sky e mi offrono i pacchetti sport e cinema al 50% di sconto quindi spesa insieme hd 39€.
Cosa ne pensate? A me non mi sembra una super offerta...
Grazie
misterviola
Digital-Forum Senior
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Certo, sicuramente è un tentativo che farò.
Anche se spero mi vengano offerti sport e calcio, senza famiglia, ad una cifra ragionevole, non troppo sopra i 30€...
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hanno proposto la stessa cosa a me, non capisco perchè ci sono i 79€ di attivazione... ho declinato in attesa di offerte migliori
con questa offerta tanto vale fare un nuovo contratto intestato ad un parente
e9355
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Considera che se li vorrai aggiungere dovrai aspettare 4 mesi, con questa offerta invece li hai subito scontati del 50%.
e9355
Digital-Forum Friend
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Oppure intestato a te, perché io so che un cliente può intestarsi sino a 5 contratti.hanno proposto la stessa cosa a me, non capisco perchè ci sono i 79€ di attivazione... ho declinato in attesa di offerte migliori
con questa offerta tanto vale fare un nuovo contratto intestato ad un parente
ciao a tutti,
vi chiedo un aiuto...non che sia pigro ma 6845 pagine sono troppe anche per superman
sono un abbonato sky (contratto intestato a me ma il fruitore è solo mio padre a casa sua mentre io mi accontento dello skygo a casa mia) da ben 19 anni ed attualmente ho il pacchetto completo (tranne il MV) pagando ovviamente il listino completo.
il contratto scade il 01 luglio e so che sono in anticipo ma vorrei capire cosa esattamente è la retention; nel senso che materialmente ho capito che dovrei presentare una disdetta (di tutto o di alcuni pacchetti ?) per poi essere richiamato da sky che mi invita a rimanere ricevendo degli sconti. è cosi vero?
nel mio caso...che ripeto è abbonato da 19 anni, pacchetto completo tranne MV, listino pieno e MAI ad aver usufruito di una promozione o di un'extra come dovrei comportarmi e cosa potrei avere?
una sola volta ho chiesto una "cortesia" e me l' hanno negata...quando mi chiamarono per il MV dicendo che era in offerta io feci presente che trovandomi in una zona di digital divide (ossia non coperta da adsl o altro) non potevo collegarlo ad internet e pertanto chiedevo che mi venisse attuata anche la promozione sul MV non connesso ma loro declinarono. CLIENTE DA 19 ANNI A LISTINO PIENO!
consigli?
grazie
vi chiedo un aiuto...non che sia pigro ma 6845 pagine sono troppe anche per superman
sono un abbonato sky (contratto intestato a me ma il fruitore è solo mio padre a casa sua mentre io mi accontento dello skygo a casa mia) da ben 19 anni ed attualmente ho il pacchetto completo (tranne il MV) pagando ovviamente il listino completo.
il contratto scade il 01 luglio e so che sono in anticipo ma vorrei capire cosa esattamente è la retention; nel senso che materialmente ho capito che dovrei presentare una disdetta (di tutto o di alcuni pacchetti ?) per poi essere richiamato da sky che mi invita a rimanere ricevendo degli sconti. è cosi vero?
nel mio caso...che ripeto è abbonato da 19 anni, pacchetto completo tranne MV, listino pieno e MAI ad aver usufruito di una promozione o di un'extra come dovrei comportarmi e cosa potrei avere?
una sola volta ho chiesto una "cortesia" e me l' hanno negata...quando mi chiamarono per il MV dicendo che era in offerta io feci presente che trovandomi in una zona di digital divide (ossia non coperta da adsl o altro) non potevo collegarlo ad internet e pertanto chiedevo che mi venisse attuata anche la promozione sul MV non connesso ma loro declinarono. CLIENTE DA 19 ANNI A LISTINO PIENO!
consigli?
grazie
ciao a tutti,
vi chiedo un aiuto...non che sia pigro ma 6845 pagine sono troppe anche per superman
sono un abbonato sky (contratto intestato a me ma il fruitore è solo mio padre a casa sua mentre io mi accontento dello skygo a casa mia) da ben 19 anni ed attualmente ho il pacchetto completo (tranne il MV) pagando ovviamente il listino completo.
Qui c'è il modulo della disdetta a scadenza da scaricare, compilare, stampare e inviare a Sky (e se non hai la stampante basta copiare esattamente tutto quanto in una lettera).
http://www.sky.it/etc/designs/skyco...nfo-disdetta/modulo_disdetta_sky_scadenza.pdf
Una volta inviata la disdetta riceverai qualche chiamata negli ultimi 30 giorni di abbonamento. Il consiglio è quello di aspettare l'offerta giusta fino alla fine del contratto oppure, come hanno fatto altri, provare a contattarli al 027070 più volte negli ultimi 7 giorni.
Quando spedisci la disdetta devi comunque porti un obiettivo e chiederti quando sei disposto a spendere per la composizione che desideri. Le offerte che ti faranno non le conosce nessuno perchè sono diverse per ognuno di noi. Per il pacco completo, compresi i servizi tipo Extra e Hd, puoi arrivare a spendere tra i 50 e i 60 euro... ma molto meno se accetti una buona retention con pochi pacchi premium, inserendo poi gli altri con le offerte del Fai da Te (sito di Sky).
Esempio. Lo scorso anno ho accettato una retention con in abbonamento un solo pacco principale (calcio) e poi cinema e sport li ho inseriti dal Fai da Te a 4,90 Euro al mese ciascuno per 12 mesi. Teoricamente si può anche fare meglio, ma bisogna essere fortunati e trovare l'operatore giusto.
grazie Gens,
si avevo visto il link della disdetta...volevo solo capire se devo farla tutta e non per un solo pacchetto ma...poi siamo certi che mi chiamano?? cacchio abbonato da 19 anni...mi hanno visto crescere praticamente.
quello che voglio? diciamo che metterei la firma alla retention in firma dell'utente e9355 qualche post prima...
mi interessa soprattutto la possibilità eventuale di avere il multiscreen NON CONNESSO ad un prezzo non esoso,l hd è sacrosanto e deve rimanere...in alternativa mi acconteto di avere un ribasso che mio padre, il fruitore ed il pagatore, mi ringraziera ed io a voi del forum
si avevo visto il link della disdetta...volevo solo capire se devo farla tutta e non per un solo pacchetto ma...poi siamo certi che mi chiamano?? cacchio abbonato da 19 anni...mi hanno visto crescere praticamente.
quello che voglio? diciamo che metterei la firma alla retention in firma dell'utente e9355 qualche post prima...
mi interessa soprattutto la possibilità eventuale di avere il multiscreen NON CONNESSO ad un prezzo non esoso,l hd è sacrosanto e deve rimanere...in alternativa mi acconteto di avere un ribasso che mio padre, il fruitore ed il pagatore, mi ringraziera ed io a voi del forum
La disdetta è per tutto l'abbonamento, non c'è nemmeno bisogno di specificare cosa vuoi togliere.
Almeno una telefonata la riceverai sicuramente e quando sarà il momento prova a spiegare a chi di dovere le tue necessità per restare abbonato.
Il mio contratto scadrà a fine maggio e qualche giorno fa un operatore via chat mi ha detto che da maggio in poi le offerte saranno migliori perchè inizia un periodo in cui si vendono pochi abbonamenti, e quindi le proposte saranno più appetibili. Vedremo...
Il mio obiettivo sarà questo: sky tv, calcio, sport e hd a 30 euro circa, altri servizi non sono essenziali per me. Poi il cinema lo aggiungerei più avanti con qualche offerta sul sito Sky.
Almeno una telefonata la riceverai sicuramente e quando sarà il momento prova a spiegare a chi di dovere le tue necessità per restare abbonato.
Il mio contratto scadrà a fine maggio e qualche giorno fa un operatore via chat mi ha detto che da maggio in poi le offerte saranno migliori perchè inizia un periodo in cui si vendono pochi abbonamenti, e quindi le proposte saranno più appetibili. Vedremo...
Il mio obiettivo sarà questo: sky tv, calcio, sport e hd a 30 euro circa, altri servizi non sono essenziali per me. Poi il cinema lo aggiungerei più avanti con qualche offerta sul sito Sky.
La disdetta è per tutto l'abbonamento, non c'è nemmeno bisogno di specificare cosa vuoi togliere.
Almeno una telefonata la riceverai sicuramente e quando sarà il momento prova a spiegare a chi di dovere le tue necessità per restare abbonato.
Il mio contratto scadrà a fine maggio e qualche giorno fa un operatore via chat mi ha detto che da maggio in poi le offerte saranno migliori perchè inizia un periodo in cui si vendono pochi abbonamenti, e quindi le proposte saranno più appetibili. Vedremo...
Il mio obiettivo sarà questo: sky tv, calcio, sport e hd a 30 euro circa, altri servizi non sono essenziali per me. Poi il cinema lo aggiungerei più avanti con qualche offerta sul sito Sky.
ok...faccio partire la disdetta a breve. devo solo farmi una pec per evitare la raccomandata...pec gratuita online la trovo vero? ma devo comunicare prima nel fai da te di sky l email pec per avere validità?
il mio obiettivo è avere lo sky multivision non connesso in una buona offerta...poi ovviamente skytv+hd+calcio+cinema sono fondamentali. lo sport fin quando federer gioca non penso proprio a toglierlo eheheheh...poi c'e sempre la motogp che non è male in questi anni, anzi è spettacolare.
in ultima ipotesi punto ad uno sconto...
ma con la retention mica perdo l'annualità di 19 anni di contratto e con essa gli extra (mai usufruiti ma giusto ieri ho visto che c'e uno sconto del 15% alla feltrinelli ) ed il numero di telefono dedicato per l'assistenza ?? (a settembre faccio il ventennale)
diro loro che senza la champions il pacchetto sport non mi interessa (in realta non mi interessa la champions) ed il calcio avendo problemi con mio figlio che vuole guardarlo e non potendo avere il MV in quanto non siamo raggiunti dalla linea adsl (verissimo) passero a mediaset premium.
p.s. ma esiste ancora il MV o multiscreen non connesso ??
- Stato