Chiamato lo 027070, ho spiegato molto gentilmente all'operatore che sto usufruendo di uno sconto sul pacchetto sport e che, vista la concorrenza spietata, volevo sapere se era possibile prolungare tale offerta. L'operatore mi ha detto di attendere in linea poichè avrebbe chiesto ai colleghi della sezione commerciale. Dopo circa 2 minuti riprende la linea e mi comunica che, vista l'anzianità (10 anni), ho a disposizione altri sei mesi di sconto, rinnovabili fino a 12, a patto che li ricontatti all'interno dell'ultimo mese di promozione (questo credo per evitare che mandi disdetta del pacchetto) e che avrebbe lasciato tale nota nel mio "dossier cliente" in modo che quando richiamerò qualunque operatore sarà già al corrente di questa cosa.
