ricordati che la disdetta va inviata ALMENO 30 gg prima della scadenza del contratto
In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi
- Creatore Discussione kellone
- Data di inizio
Molto bene, per quanto riguarda la disdetta la puoi inviare a scadenza naturale pure ora e con molta probabilità dal 2 di giugno se parli direttamente col reparto disdette ti eviti pure la disdetta e ti fanno pure una bella proposta di rinnovo del contratto.
Ti do un consiglio:
Se non ti propongono nulla di interessante rinnova solo col pack TV possibilmente con qualche sconto e poi eventualmente riattivi i pack che ti interessano magari con qualche promo.
Gli operatori del 170 sembrano cascati dal pero ,naturalmente lo fanno apposta.
Cioè a me scade il 1 agosto. Entro il 1 luglio devo fare disdetta? E obbligatoriamente con pec o raccomandata? Al telefono mi hanno detto tutt’altro, ovvero che per non pagare penale con pacchetto smart potevo farla dal 1 luglio in poi e anche tramite telefonata con un operatore.
La disdetta va inviata almeno 30 giorni prima della data di scadenza del contratto ma la puoi inviare tranquillamente anche ora sempre a scadenza naturale,non cambia nulla.
La puoi inviare anche online a scadenza anticipata e a scadenza naturale.
Naturalmente lo puoi fare anche tramite il servizio clienti, l'invio di una raccomandata o PEC.
Con Sport attivato il 29 Marzo a 9.90 euro/mese confermato via mail che il prezzo rimane tale fino alla scadenza dell'abbonamento smart fissata allo 01 02 2025
Per email intendi quella che ti è arrivata quando hai attivato lo sport a 9,90?
Quella è arrivata anche a me quando ho attivato la tua stessa promo, precisamente il 22/4/2024 ma l'aumento ci sarà lo stesso se non viene azzerato da una successiva email con scritto che dal 1/6/2024 ci sarà in fattura uno sconto di 6,90.
A proposito ne avevamo parlato nell'altra discussione e ancora oggi non riportano le condizioni aggiornate alla situazione aumenti di giugno.
https://www.digital-forum.it/threads/aumento-sport-e-calcio-dal-01-06-2024.219071/post-7936165
https://www.digital-forum.it/threads/aumento-sport-e-calcio-dal-01-06-2024.219071/post-7936369
(leggere anche i quote e post successivo)
https://www.digital-forum.it/threads/aumento-sport-e-calcio-dal-01-06-2024.219071/post-7936165
https://www.digital-forum.it/threads/aumento-sport-e-calcio-dal-01-06-2024.219071/post-7936369
(leggere anche i quote e post successivo)
Ho già scritto varie volte...: nel caso in ispecie, indicato soltanto aumento del pacchetto Calcio.
Revocato tale pacchetto, la mail della NUOVA COMPOSIZIONE dell'abbonamento con decorrenza 01 06 conferma gli sconti presenti indicando il prezzo che sarà di ciascun pacchetto, ovvero skytv 9.90 e skysport 9.90
Ok.
Secondo me a giugno ne sentiremo e vedremo delle belle.
Naturalmente spero di sbagliarmi.
Pensa che a me hanno attivato lo sconto di 6,90 per il pack sport sin dal 22/5/2024 fino alla scadenza del contratto smart(1/11/2025)con l'invio immediato della email e col fai da te subito aggiornato con 6,90 in meno.
Questo per farti capire che fanno quello che vogliono.
Nella mail i prezzi sono chiaramente indicati con i relativi sconti.
Non ho motivo di dubitare che la fattura sarà del tutto COERENTE con quanto indicato.
Mi cito da solo perché ho chiamato il 170 e sono sempre più stupito dall'inutilità e spesso dall'incompetenza di questi operatori che si definiscono pure esperti!! A parte che dovevano chiamarmi loro nella fascia oraria scelta ma mi è arrivato solo uno squillo e mi hanno attaccato. Ho richiamato il 170 e dopo lunga attesa mi ha risposto un'operatrice dall'Albania che, alla mia domanda se al rinnovo di Sky Smart del 1/07 fosse confermata la disdetta di Calcio e Cinema che ho richiesto via PEC, ha risposto elencando i costi di listino della mia composizione attuale dal 01/7 in poi!! (Mi ha confermato che il Calcio passa a 8 euro). Le ho detto che i prezzi a listino già li conoscevo, che volevo togliere Calcio e Cinema proprio perché ora ce li ho a prezzo ridotto ma al rinnovo gli sconti li perderò per cui volevo esser certo che la PEC di downgrade fosse arrivata non avendo avuto alcun riscontro. La risposta sconcertante è stata che loro del 170 non erano competenti e che dovevo chiamare il team che si occupa dei rinnovi ad un numero verde dedicato. Morale della favola ho chiuso la conversazione, ho chiamato questo numero verde e un'altra operatrice, questa volta italiana, mi ha detto che la PEC è in gestione ma mi ha invitato a richiamare il 31 maggio e cioè il giorno prima che scattano i 30 giorni dal rinnovo per la conferma del downgrade.
Possibile che bisogna chiamare cento volte per sapere una cosa così banale? E' vero che per rinnovare Sky Smart che scade il 1 luglio ho tempo tutto il mese di giugno? Non bisogna farlo almeno 30 giorni prima??
Ciao a tutti. Scadenza smart all 1/7 inviata disdetta e loro su app con la dicitura " resta con noi" mi offrono
TV+Netflix standard. 18,90
Cinema 10
Calcio. 0
Accetto, e dopo 24 ore mi confermano rinnovo smart, ma con calcio a 5 euro e TV più Netflix a 23,90.
Quindi a 10 euro in più.
Che fare in questi casi?
Grazie
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TV+Netflix standard. 18,90
Cinema 10
Calcio. 0
Accetto, e dopo 24 ore mi confermano rinnovo smart, ma con calcio a 5 euro e TV più Netflix a 23,90.
Quindi a 10 euro in più.
Che fare in questi casi?
Grazie
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Quindi in totale 38,90 per TV, Netflix standard,calcio e cinema?
Dovevi pagare in totale 28,90,giusto?
In questi casi o recedi entro 14 giorni o chiami il servizio clienti dicendo che hai aderito tramite app.
Hai controllato i costi nell'email di conferma che sicuramente ti sarà arrivata?
Se si e c'è il costo totale di 38,90 è una bella rogna se per te è importante non interrompere il servizio.
Nella mail addirittura mi hanno mandato prezzo di 53,80 compreso anche sport e multiscreen che avevo..... Invece nel fai da te ho 38,90 senza sport( visione gratis fino ad ottobre)
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Un bel casino,chiama il servizio clienti e senti cosa ti dicono.
A me scade Sky smart con Cinema a 19,90 al mese fra 4 giorni (fine maggio).
Ho chiamato oggi e ho disdetto il cinema che ormai guardo raramente.
So che dal primo giugno prossimo passerò a open a 25 euro per il solo skytv ma potrò prendere la decisione (anche a inizio giugno) di disdire completamente Sky oppure ripassare a Smart.
Naturalmente sono partite le offerte per mollarmi o la sim o l'abbonamento sky wifi che ho prontamente rifiutato essendo già a posto in tal senso.
L'operatrice mi ha offerto in extremis Cinema e Sky tv con smart a 21,90 (2 euro in più di adesso) al mese senza nessun impegno di sim o wifi.
Onestamente non ho preso ancora una decisione in merito ma mi riservo di farla presto. Essendo cliente sky da più di 10 anni sono un pò stufo...
Ho chiamato oggi e ho disdetto il cinema che ormai guardo raramente.
So che dal primo giugno prossimo passerò a open a 25 euro per il solo skytv ma potrò prendere la decisione (anche a inizio giugno) di disdire completamente Sky oppure ripassare a Smart.
Naturalmente sono partite le offerte per mollarmi o la sim o l'abbonamento sky wifi che ho prontamente rifiutato essendo già a posto in tal senso.
L'operatrice mi ha offerto in extremis Cinema e Sky tv con smart a 21,90 (2 euro in più di adesso) al mese senza nessun impegno di sim o wifi.
Onestamente non ho preso ancora una decisione in merito ma mi riservo di farla presto. Essendo cliente sky da più di 10 anni sono un pò stufo...
Mandata PEC con minacce di rivolgermi all associazione consumatori, con allegati screen dell' offerta che avevo nel fai da te. Mi hanno chiamato adesso e mi hanno aggiornato fai da te con i prezzi che avevo , quindi 10 euro meno....
PS: nelle offerte nel fai da te, prima di concludere acquisto fate sempre screen...
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