Sì è verificato un problema di sintonizzazione del canale

[ciaomiao]

Buonasera a tutti,
stamattina installato dal tecnico lo Sky Q Black e da stamattina “si è verificato un problema di sintonizzazione del canale” su tutti i canali
Il tecnico mi ha lasciato dicendo che dovevo solo attendere la completa attivazione …ma non è cambiato proprio nulla!
Chiamato il 170 in tarda serata e dopo test, reset, contro test, mi hanno aperto l’assistenza per la sostituzione del decoder. Secondo l’operatore è il decoder perché tutto il resto è ok!
E’ per caso capitato anche ad altri?
C’è qualcosa che possa ulteriormente tentare prima di andare allo Sky Service?

Grazie!

 

[ERCOLINO]

Codici errore e problemi di visualizzazione Sky Q

Scopri come risolvere in pochi semplici passaggi i problemi di Sky Q e i relativi codici errore

assistenza.sky.it

E' il modello via sat?

Discussione del 2020 sul modello via internet

Si è verificato un problema di sintonizzazione del canale

appena arrivato da due giorni il decoder sky q fibra (operatore tim fibra 200/20) installato tutto con successo ma alla visione dei canali esce sempre l'errore "si è verificato un problema di sintonizzazione del canale", chiamato sky dove mi hanno fatto fare un reset con il menu segreto 001. ma...

www.digital-forum.it

 

[ciaomiao]

Codici errore e problemi di visualizzazione Sky Q

Scopri come risolvere in pochi semplici passaggi i problemi di Sky Q e i relativi codici errore

assistenza.sky.it

E' il modello via sat?

Si è verificato un problema di sintonizzazione del canale

appena arrivato da due giorni il decoder sky q fibra (operatore tim fibra 200/20) installato tutto con successo ma alla visione dei canali esce sempre l'errore "si è verificato un problema di sintonizzazione del canale", chiamato sky dove mi hanno fatto fare un reset con il menu segreto 001. ma...

www.digital-forum.it

Sì, Sky Q Black modello via Sat

 

[ERCOLINO]

Prova a staccare corrente

Altrimenti l'unica è l'assistenza

 

[ciaomiao]

Ho già tentato quanto da te proposto ma senza fortuna!

 

[ciaomiao]

Prova a staccare corrente

Altrimenti l'unica è l'assistenza

Allora andrò di assistenza perché temo di averle provate tutte

 

[gusmo]

Buonasera a tutti,
stamattina installato dal tecnico lo Sky Q Black e da stamattina “si è verificato un problema di sintonizzazione del canale” su tutti i canali
Il tecnico mi ha lasciato dicendo che dovevo solo attendere la completa attivazione …ma non è cambiato proprio nulla!
Chiamato il 170 in tarda serata e dopo test, reset, contro test, mi hanno aperto l’assistenza per la sostituzione del decoder. Secondo l’operatore è il decoder perché tutto il resto è ok!
E’ per caso capitato anche ad altri?
C’è qualcosa che possa ulteriormente tentare prima di andare allo Sky Service?

Grazie!

Ti è capitato un installatore non corretto o non competente.
Nel mio caso se ne è andato con i canali già visibili in pochi minuti.
Quello avviso è di un problema di sintonizzazione dei canali e non di attivazione.
Puoi controllare se il segnale della antenna è regolare dal menu impostazioni.

 

[ciaomiao]

Ti è capitato un installatore non corretto o non competente.
Nel mio caso se ne è andato con i canali già visibili in pochi minuti.
Quello avviso è di un problema di sintonizzazione dei canali e non di attivazione.
Puoi controllare se il segnale della antenna è regolare dal menu impostazioni.

Risulta regolare - ho come voto 7

 

[ciaomiao]

Risulta regolare - ho come voto 7

Era qualcosa che con il 170 avevo verificato

 

[ciaomiao]

Indubbiamente il tutto è molto molto scocciante!

 

[ciaomiao]

Stamattina risolto il problema sostituendo il decoder presso lo Sky Service. Ora tutto funziona a dovere